9月26日消息，仕德偉總經(jīng)理陳德陽在“2014中國（常州）電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展年會”上表示自己是一個60后，但在80后年輕員工的平等化管理上頗有心得。
據(jù)了解，本屆大會已于今日在常州武進區(qū)假日酒店隆重召開。會議圍繞“實體經(jīng)濟如何借勢電商”年會主題，分別就“B2B2.0激活實體電商”、“貿(mào)易商轉(zhuǎn)型B2B交易平臺”、“實體企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新”等話題進行了務(wù)實探討和交流。會上，陳德陽發(fā)表了主題為《互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理變革》的演講。
（溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。）
仕德偉總經(jīng)理 陳德陽
以下是演講實錄：
陳德陽：大家好，可能下午都比較困，我就講點輕松的。
跟電子商務(wù)一樣，電子商務(wù)在本質(zhì)是在商務(wù)而不是在電子，在互聯(lián)網(wǎng)時代，根本不在于我們掌握多少互聯(lián)網(wǎng)手段和措施，更在于怎么用，不在于天天講互聯(lián)網(wǎng)思維，更在于天天怎么嘗試實踐，我講講在我們企業(yè)的一些做法，大家看一下這些的做法是否跟互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)稍微接近一點。
去年春節(jié)放假，我給員工提了一個要求，要求所有的員工回家的時候，必須教會自己的父母用微信，可能大家覺得有點扯，干嘛教別人用微信，還有人覺得這個老板有毛病，人家上班你要管，放假回家還要管。但是我要講一下，大家可能就明白了。因為中國人的孝順，基本停留在兩個層面，第一個層面是物質(zhì)層面，給父母買東西，而且買東西都是華而不實的。第二個層面主要是精神層面，給父母打電話回家陪父母，陪伴也不太充分，春節(jié)國慶放假，在最初幾個小時是跟父母在一起，其余的時間跟狐朋狗友在一起。我讓他們教會父母用微信，在信息充分發(fā)展的時代，一個能夠讓父母與自己一樣和這個時代通行的方法。大家說你這個要求太高了，其實一點都不高，如果我們要學(xué)習(xí)按原來的哲學(xué)來說，最簡單的劃分一下，今天的人其實就分兩類，符合時代的和不符合時代的。對于企業(yè)來說也是分為兩類，符合時代的和不符合時代的。符合時代的企業(yè)，有三個特點，第一個企業(yè)建立了能夠挖掘人的潛在的機制，第二個企業(yè)積累了管理企業(yè)經(jīng)驗，第三個有信息技術(shù)最新技術(shù)和方法，包括微信在內(nèi)。
我住在蘇州園區(qū)，有一天晚上在家里在我們微信群里講了一下，我說今天在園區(qū)吃飯喝了酒，你們誰在附近幫我開下車，其實這樣的情況是比較多的，因為老板出去應(yīng)酬喝酒很正常，通常做法第一給時間打電話，一般司機不住在你的附近，第二給你想起來住在附近的人打電話，有可能他今天恰恰沒有回家或者恰恰有事，所以有時候一個老板打十個電話沒有人接電話，但是我這樣嘗試一下，我說在園區(qū)吃飯喝酒請你們幫我開車，有12個人來回我，說幾分鐘到。當(dāng)然我跟每個人都講了，已經(jīng)有人開了，其實每個人都是這樣說的。我就是做這樣的嘗試。這個嘗試的意義是什么？說明一個新的手段好事管用。一般都是老板批錢，但是老板經(jīng)常要休息出差，怎么弄？我們公司也是這樣，比如今天行政要付一筆錢，買辦公家具，其實行政專員就建一個微信群，把行政專員行政副總、財務(wù)經(jīng)辦人員、財務(wù)總監(jiān)以及我，往群里拉，就在里面講我們買什么家具，什么規(guī)定，要付多少錢，我一看我就在群里說一下同意，就可以辦，不需要我在公司。大家說，這個是不是很簡單。問題是很簡單，你用了沒有。所以在我的公司，盡管我是一個60后，但是我下面的人都比我年輕，我的做法一點都不像60后。我講幾個事情給大家聽一下。
比如說今天我們在開會，假設(shè)公司開會，開會后晚上吃飯，總共40個人，晚上吃飯，吃飯的話發(fā)現(xiàn)今天晚上準(zhǔn)備進餐廳的時候，在餐廳門口我的助理就會在門口，拿一幅撲克牌，每個人抽一張再進去，為什么抽？就是抽到不同牌色的坐不同的座，還有各自的位置，如果我抽到梅花5就是坐這。這個有什么意思？就是為了和互聯(lián)網(wǎng)精神平等，互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)這些本質(zhì)里面，其中有一個就是平等，但是在絕大部分的時候都做不到，一定是老板一座桌總監(jiān)一桌，員工一桌。如果你在公司連個形式都沒有，能產(chǎn)生內(nèi)容嗎？在我們公司這樣的事情很多。比如說對年輕人我們一直是鼓勵一直是趨同的，假設(shè)一下，比如今天下班了，我看見他們幾個在唧唧喳喳，我就問，小李，你們晚上有活動嗎？他說是，我說干嘛，他說唱歌，我說那小李帶上我唄？小李說不行，我說為什么不行？他說你不會唱，我不會唱你們會唱的歌，我會唱我們時代的歌，小李說不行，你去了氣氛不好，我說讓我去吧，他說不行，你去了以后玩的都不痛快，你去了還干嗎？我說小李，你帶上我吧，有好處，他說有什么好處，我說可以買單，他說可以。大家一想，說你這個老板好歹有點身價，你怎么會這樣？原因很簡單，因為我明白，這個世界遲早都是那幫孫子，還不如早點時間跟他們搞好關(guān)系。因為這個世界遲早是他們的。大家說你這么一講，這樣做有效果嗎？效果大了，我講一個例子。
像我們公司所有的人都是自己布置任務(wù)，員工定完任務(wù)以后，加起來就是部門的任務(wù)，部門的任務(wù)加起來就是集團的任務(wù)，集團的任務(wù)加起來就是我的任務(wù)，我隨便看一下就OK。我為什么假裝隨便看一眼就OK，就像我們下面一個子公司，比如我說報一個任務(wù)10個億，他們報上來的是13個億，我為什么不同意？問我們公司的員工，你們的老板是誰，不會說是陳德陽，會說自己是老板。我們公司搞過這樣一些日子，2008年4月28號，我們公司有一個做銷售的小伙子安徽人叫郭峰，當(dāng)天和七家客戶簽約拿到錢，應(yīng)該說2008年的時候公司比現(xiàn)在還落魄，有這樣的業(yè)績非常了不起，在我們公司我們就把這一天命名為仕德偉高峰日，我不知道在座的你們企業(yè)有沒有這樣做，我們命名的這個小伙子2008年4月28號命名為仕德偉郭峰日，命名后他一直在努力，現(xiàn)在是我們的總經(jīng)理。因為他感受到了極大的被尊重。在我們公司這些一切的東西，幾乎都是民主的，比如說我們公司要搬到什么地方去，我們公司要不要搞這個活動，我們公司詩歌選哪首都是票選出來的結(jié)果，我也只有一票。在這里我給像我這個年齡段的朋友提一個建議，公司的員工特別是年輕的員工他的智慧要遠超過你的想象，不是他不懂他不成熟，不是這樣，無論是企業(yè)還是政府，或者在整個社會上都存在著一種奇怪的現(xiàn)象，就是說掌握著較小信息的管理者，管理者掌握著較多信息的被管理者，是這樣嗎？在整個社會上都有這樣的現(xiàn)象，你是老板是因為原來某個原因成功的，跟這個時代所擁有的水平素養(yǎng)關(guān)系不大，當(dāng)然可能有關(guān)系，但是關(guān)系不是一個主要的原因。在這個時候，其實我們要做的就是跟平等的對待這些人。
互聯(lián)網(wǎng)就是說本質(zhì)精神里面，比如說還有一個分享，我今天上來就是一種分享，在我們公司是這樣的。誰干的好，今天就是他來講，我是怎么做的，在這點上他干的好就是他來分享這點。我們很多企業(yè)更容易的做法是老板來講，經(jīng)理來講，沒有讓更多的員工來講，這樣的話可能我們浪費了很多現(xiàn)有的東西，讓員工講結(jié)果不一樣。其實每個人都有兩大弱點，不叫弱點或者叫特點也行。兩點，一點是衣錦還鄉(xiāng)，每個人都有這樣的一個中國夢，第二點好為人師，每個人都希望教別人一點，都希望別人聽他一點，都希望別人稍微更認同一點。
我再講一個例子，1月26號我們集團在蘇州影劇院開年會，其實年會就是兩個環(huán)節(jié)，第一個環(huán)節(jié)頒獎，第二個環(huán)節(jié)動員，但是我們頒獎的時候，無非講里面的兩個細節(jié)點，第一因為我們獲獎的人比較多有三四百人，到底選哪些員工代表發(fā)表一下獲獎感言，本來是每個人講，但是時間太長就算了，我說如果你獲獎了，你上臺連個發(fā)言的機會都沒有，你有沒有感到有所遺憾？他說不是有所遺憾是很遺憾，那么就是說既然都上臺了一定讓別人講一下，后來規(guī)定每個人都可以講，至少可以講一句，大家有沒有意見，我們公司或者說這里的公司沒有注意到這點，更別說政府的會議。我昨天在南京領(lǐng)個獎，沒有給我講話，好歹讓我講一句話，你不讓我講，我心里有點不太舒服。第二個細節(jié)，在別的公司，頒獎都是領(lǐng)導(dǎo)頒獎，比如公司的頒獎或者請來的政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)頒獎，但是在我們公司是企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，比如說總監(jiān)老總頒獎是可以的，但是頒獎上去兩個人，一個是老總另外一個是普通的員工，就是上臺頒獎的嘉賓中一個是老總，一個是普通員工，當(dāng)然這個普通員工不是隨便選的，是有特定的。我再講一個例子，因為我們會議的下半部分就是動員，動員的時候我在臺上講了一下，各位同仁今年愿意給公司創(chuàng)造一百萬利潤的人站起來我看一下，下面站了黑壓壓一片人，我說站不清楚都到上臺來，上臺一數(shù)80多個人，我說太多了，我說愿意給公司創(chuàng)造150萬的人往前站站，站了30多個人。這些人在臺上都會講，我今年要創(chuàng)多少萬利潤，講完不算完，每個人回到分子公司的時候，會做兩件事，第一件事情是到各自分子公司交錢，交承諾金，我先放三萬塊錢放在公司，干成了退給我，再獎勵我三萬，干不成就分文不收，這些都是自愿的。特別是做企業(yè)的，干什么事一定要拿錢，拿錢才算完成任務(wù)。大家在管理上一定知道一個細節(jié)，拿錢才是玩真的，所以第一個會到財務(wù)部交承諾金。第二個到人力資源部交一個安慰金，每人五千塊，什么概念？就是這個人如果在這一年沒有干完，離職了，這五千塊離職安慰金退給他，同時我自己掏五千塊補貼給他。大家想想，會不會有人拿這個錢，通常情況下會不會有人拿這個錢，一般情況是不會有，因為他不好意思，我離職把錢拿回來，老總再貼給我五千塊離職安慰金。所以說這個人即便是說干一百萬干不成，去年干40萬，今年干60萬，有所突破也是有受益的。所以我們在互聯(lián)網(wǎng)時代，經(jīng)營企業(yè)有很多東西，我們要跟著時代相吻合。比如說我們更注重創(chuàng)新，更注重公開、平等、分享、交流、協(xié)作，是這個時代的要求。
這個小姑娘90后來公司3年多，去年是公司的銷售冠軍，看一下她的工作表現(xiàn)。我們公司下班沒有一個人走，等到行政部門趕人的時候，才能走，因為他們的潛能被激發(fā)出來?；ヂ?lián)網(wǎng)帶給我們這樣的思考，我們稍微看一下，在公司干什么都是自己選的。比如今天了陳總表演一個節(jié)目，我不會表演節(jié)目，但是我要去表演，因為是他們選的，因為有時候老板要被他們當(dāng)猴耍。有什么話題大家一起討論。
如果你教會你的父母會玩微信，你會發(fā)現(xiàn)親情質(zhì)量完全不一樣，這個是我們董事長的媽媽，74歲在教村里其他的老太太用微信，大家說一個微信怎么樣，我們可以把微信縮寫成這個時代的某種符號，這是可以的。公司相關(guān)的招聘內(nèi)容、產(chǎn)品就不說了；這是公司的分享，我們從來不怕被抄襲，更不怕被超越?；ヂ?lián)網(wǎng)時代就是要開放。公司里一直是鼓勵協(xié)作，因為互聯(lián)網(wǎng)時代每個企業(yè)一定是干自己最擅長干的事情。大家稍微看一下，每個人都是要大頭照，每個人簽名都必須真名實姓。我講一個最小的例子，6月份我們公司有一個客服部發(fā)微信，進我們公司3個月，通過試用期考核才可以繼續(xù)工作。他發(fā)微信說，我想進公司，我說可以，他說我考核沒有及格，我沒有辦法，從來不干涉下面的工作，他就離職了。后來他去了別的公司，他說我想回去仕德偉公司。他說我要感謝仕德偉，昨天我的經(jīng)理讓我做主管了，我說很好祝賀，他說你知道為什么嗎，他說經(jīng)理加了我的微信，發(fā)明我的微信特別正規(guī)，簽名很規(guī)范，就讓我做主管。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，他只是我一個沒有錄用的員工，在別的公司，因為微信簽名照片都很規(guī)范就做了主管。我公司里建立了上百個群，比如說工會委員會、商務(wù)部、團委等，建立了無數(shù)的群，在群很簡單的把它辦成了，如何微信宣傳貫徹企業(yè)文化，這是一個非常好的手段。互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理之道，以新?lián)Q進。因為時間關(guān)系，我就說分享到這里。
嘉賓：你們公司是做什么的？
陳德陽：我就不想做推廣，主要做廣告營銷、平臺搭建運營、人才培養(yǎng)。
嘉賓：我也從事移動互聯(lián)網(wǎng)，你公司還收人嗎？開玩笑。你說企業(yè)管理制度的變革，我認為是企業(yè)管理制度這方面可能會和公司企業(yè)文化是息息相關(guān)的，我想問一下企業(yè)管理的制度變革會不會對自己公司企業(yè)文化有所變化，傳統(tǒng)企業(yè)剛開始的企業(yè)管理制度肯定是我們大相徑庭的。
陳德陽：對，如果我們要把時代劃分的話，從90年代開始，中國成為兩個完全不同的時代，互聯(lián)網(wǎng)時代跟傳統(tǒng)時代，它們這種邏輯架構(gòu)支撐就是邏輯都是不一樣的，所以從這個角度來說，互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)和傳統(tǒng)時代的企業(yè)文化等都不一樣。
主持人：最后一個問題，還有沒有？
嘉賓：陳總你的發(fā)言很精彩，因為你剛才一直在說在你的公司里是非常平等的，我想了解一下，在你公司里面什么是高壓線對于員工而言什么事是不可以做的，在團隊里面因為平等，大家過分平等過分發(fā)散，會有這樣的情況嗎？
陳德陽：就像馬云說的找?guī)讉€氣味相同的人還不行嗎？我就找?guī)讉€氣味相同的人還不行嗎？打個比方公司全是消極負面的人，積極的人也會被影響，文化之間是有滲透和影響的。
