品牌是個(gè)性，是社會(huì)身份識(shí)別，是由一系列可用于識(shí)別身份的要素組成。品牌就是“我是誰(shuí)”的外在界定和企業(yè)自我心理認(rèn)同。
任何企業(yè)都需要品牌管理，并不需要區(qū)分to B或to C。 但是，一直以來(lái)，品牌大多被劃分到營(yíng)銷領(lǐng)域，甚至傳播領(lǐng)域，更有甚者，認(rèn)為做品牌就是做廣告。B2B企業(yè)為了避免陷入大眾傳播誤區(qū)，談及品牌，總要強(qiáng)調(diào)自己的B2B身份。
關(guān)于品牌管理的重要性，B2B企業(yè)應(yīng)了解以下兩點(diǎn)：
1）從營(yíng)銷層面來(lái)看，品牌對(duì)B2B企業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策影響更大。 B2B領(lǐng)域的產(chǎn)品選擇，受專業(yè)化程度高的影響，識(shí)別和選擇難度都高于消費(fèi)市場(chǎng)，企業(yè)客戶都有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的基本愿望，面對(duì)諸多供應(yīng)商，選擇品牌化的企業(yè)，可以減少做出錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)。
2）從管理層面來(lái)看，品牌塑造是企業(yè)內(nèi)外部管理的需要。很多企業(yè)創(chuàng)立很久，都不具有清晰的品牌形象，構(gòu)成身份識(shí)別的要素也不充分。沒(méi)有清晰的形象，就很難形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在內(nèi)部管理和外部運(yùn)營(yíng)方面就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。由此，找到自我，認(rèn)清理想，同時(shí)得到公眾的認(rèn)同，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源優(yōu)化，是品牌的重要貢獻(xiàn)。
關(guān)于品牌管理具體內(nèi)容，B2B企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下方面：
1）找準(zhǔn)愿景。愿景是企業(yè)戰(zhàn)略的頂層要素。愿景提煉過(guò)程，是對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)性的思考過(guò)程。愿景一旦確立，將界定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展疆域，具有一定的穩(wěn)定性，并在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)指引企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
2）將品牌戰(zhàn)略內(nèi)化于組織與經(jīng)營(yíng)的所有層面：組織目標(biāo)、管理行為、文化習(xí)性、制度流程、視覺(jué)形象等等。
3）做好傳播管理，建立與利益相關(guān)者的良性互動(dòng)和溝通，構(gòu)造良好的內(nèi)外部環(huán)境并使資源得到合理配置及利用，以助力實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略。
總之，B2B企業(yè)，除了在品牌傳播層面與B2C企業(yè)存在較大差別外，在系統(tǒng)化、全面化方面基本一致。
