對(duì)于營(yíng)銷人員，規(guī)劃的基因已經(jīng)深深刻入我們的DNA中。因此，當(dāng)我們?cè)趯彶檫^(guò)去一年的成績(jī)和困難時(shí)，我們需要思考這些問(wèn)題：2017年應(yīng)該關(guān)注在哪些方面？我們可以做什么改進(jìn)？有什么新的、令人興奮的趨勢(shì)值得追隨？開(kāi)源視頻平臺(tái)Kaltura的市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁Lisa Bennett向營(yíng)銷者分享了在今后一年里前5大要優(yōu)先考慮的重點(diǎn)：
如果你的工作涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷，而你還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“ABM”，那么你最好開(kāi)始著手去了解。
ABM營(yíng)銷，即“基于賬戶的營(yíng)銷”。它可以理解為，在企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷系統(tǒng)中為每一個(gè)客戶建立通用賬戶，以便于在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享。營(yíng)銷人員在獲取客戶信息后，就能進(jìn)行針對(duì)性研究，并運(yùn)用最適合的營(yíng)銷策略。同時(shí)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也可以及時(shí)將用戶信息和數(shù)據(jù)共享給銷售團(tuán)隊(duì)，以便銷售團(tuán)隊(duì)快速跟進(jìn)，更有助于促成銷售。
雖然這不一定是一個(gè)全新的概念，但關(guān)注“目標(biāo)賬戶”、“指定賬戶”、“戰(zhàn)略賬戶”（ 或不管你們公司選擇怎么稱呼他們）一直是一個(gè)重點(diǎn)。然而現(xiàn)在，營(yíng)銷者快速地意識(shí)到，在基于賬戶的營(yíng)銷策略方面，還有許多工作可以做。
隨著新技術(shù)開(kāi)始聚焦于這一領(lǐng)域、測(cè)量方法開(kāi)始出現(xiàn)，ABM被證明是如今營(yíng)銷策略的關(guān)鍵部分之一。由于我們都需要爭(zhēng)取得到人們的關(guān)注，因此我們需要使用有效和可追蹤的方式來(lái)全力研究這些高級(jí)賬戶的客戶。
到頭來(lái)，絕大多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)都是賺錢(qián)，吃驚嗎？如果你的工作是B2B營(yíng)銷，你的主要目標(biāo)之一就是為銷售團(tuán)隊(duì)提供合適的潛在客戶和機(jī)會(huì)。你需要確保營(yíng)銷渠道的來(lái)源有大量的潛在客戶，以便銷售團(tuán)隊(duì)深入研究并推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
但是，千里之堤，潰于蟻穴，我們常常會(huì)看到營(yíng)銷和銷售團(tuán)隊(duì)單打獨(dú)斗。營(yíng)銷可能會(huì)帶來(lái)大量的潛在客戶，但如果銷售團(tuán)隊(duì)早已改變了策略，或者決定把重點(diǎn)放在某些產(chǎn)品、客戶、甚至某個(gè)地理位置，那營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可能就是在浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)和努力。因此，要確保與銷售團(tuán)隊(duì)保持同步和密切溝通。記住，總是深入細(xì)節(jié)點(diǎn)，才能做到真正有效。
每一分鐘，營(yíng)銷都在變得更加科學(xué)和高效。你需要把重點(diǎn)放在你的營(yíng)銷數(shù)據(jù)上，以便進(jìn)一步了解如何規(guī)劃支出預(yù)算。確定你希望實(shí)現(xiàn)的KPI，然后回顧去年的營(yíng)銷活動(dòng)，了解哪些營(yíng)銷方案使你更接近這個(gè)目標(biāo)；哪些辦法得到了成效？哪些沒(méi)有？
研究所有你正在使用的數(shù)據(jù)源。確保你使用的視頻營(yíng)銷能與你的營(yíng)銷自動(dòng)化方案和社媒追蹤相符合。但是，不要把自己淹沒(méi)在這么多的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，而在最終不能落實(shí)實(shí)際的營(yíng)銷和廣告活動(dòng)。專注于那些你可以從中真正學(xué)習(xí)到東西的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。
現(xiàn)代營(yíng)銷人員應(yīng)該將自己和他們的營(yíng)銷活動(dòng)沉浸到如今的數(shù)字趨勢(shì)中，這些趨勢(shì)正在迅速占領(lǐng)我們生活的許多方面，特別是移動(dòng)、社交、視頻、個(gè)性化服務(wù)以及未來(lái)的VR。
以視頻營(yíng)銷為例，視頻已經(jīng)迅速成為當(dāng)今信息傳播的首選媒介。營(yíng)銷人員已經(jīng)使用視頻營(yíng)銷多年了，但現(xiàn)在是時(shí)候確定，作為一種額外的數(shù)據(jù)類型，你的視頻營(yíng)銷是否有被合理地運(yùn)用？能否帶來(lái)有價(jià)值的潛在客戶？是否有在視頻中加入號(hào)召性用語(yǔ)、交互功能等？營(yíng)銷人員需要利用新興的行為模式和數(shù)字趨勢(shì)來(lái)提高效率。
營(yíng)銷可以視為藝術(shù)和科學(xué)的的絕佳混合。藝術(shù)方面指的是營(yíng)銷策略組合中較不明顯的部分，包括公關(guān)、品牌認(rèn)知、品牌塑造等；而科學(xué)方面主要指的是講究細(xì)節(jié)、可追蹤效果的潛在客戶開(kāi)發(fā)營(yíng)銷活動(dòng)。
為你的企業(yè)在藝術(shù)和科學(xué)之間找到合適的平衡，將有助于確保你將公司的品牌形象帶到正確的方向，并將你的主管定位成公司的思想領(lǐng)袖，而這無(wú)疑會(huì)影響到那些非常具體、可衡量式營(yíng)銷活動(dòng)的成功。
