2013年開始,O2O創(chuàng)業(yè)以不可抵擋之勢席卷了所有行業(yè)。眾多創(chuàng)業(yè)精英們,拍了腦袋,揣著夢想就跳進來,卻發(fā)現(xiàn)等著他們的全是噩夢。
“O2O行業(yè)里的各種‘坑’,是吞噬創(chuàng)業(yè)激情的無底黑洞!”
—— 一位創(chuàng)業(yè)者這樣感嘆
"黑洞"這種說法一點都不夸張,O2O日常運營里,單單是管理分散在各地的線下業(yè)務人員,便算是給了這些大公司出身的“聰明人”當頭一棒。挨不住這一棒,就慘死過去;熬過這一劫,就成功建立行業(yè)壁壘。雖然,資本寒冬里,熬不過去的太多太多,但是,我們總還是能找到一些積極正面的能量的。
陽光印網(wǎng)就是這樣一個正能量的例子,在過去6個月里,他們攻城拔寨,一舉拿下了300個城市!而這個光榮戰(zhàn)績之下,所有的團隊協(xié)作工作全部被放在了“有道云協(xié)作”上。
其實這樣類比,并不能完全概括“陽光印網(wǎng)”的商業(yè)模式,他們實際上是一家從傳統(tǒng)印刷行業(yè)切入O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司,企業(yè)用戶通過他們的網(wǎng)站平臺將所需的印刷物料下單,線下的印刷廠進行印制和配送物料。雖然業(yè)務結(jié)構(gòu)和品類不同,但是建立業(yè)務體系和管理結(jié)構(gòu)的難度和“美團”“點評”不相上下。
高效管理龐大的城市團隊不可能離得開管理工具,像"58到家""河貍家"等明星O2O項目,都配套了各種看似完善的管理工具。
但是,“陽光印網(wǎng)”這樣的創(chuàng)業(yè)團隊真的需要研發(fā)一套大而全的管理系統(tǒng)嗎?而且,快速進行城市擴張時,招募的線下(Offline)端的業(yè)務人員通常是對互聯(lián)網(wǎng)應用不熟悉的員工。這些一線員工對于功能稍微復雜一點的App都有學習困難,更何況是互動邏輯復雜的管理軟件。
"陽光印網(wǎng)"的一線業(yè)務人員主要是分散在300個城市里的供應鏈專員,他們的日常工作是摸排和聯(lián)系業(yè)務供應商。出于管理需要,他們每天都會向總部提報當?shù)匦畔ⅰ?/p>
陽光印網(wǎng)的團隊使用“有道云協(xié)作”來進行300個城市與總部間的協(xié)同工作。業(yè)務人員在提報工作信息時,只需要通過近似于手機"記事本"一樣簡單的操作,便可以輕松完成。巧妙的使用已有的成熟產(chǎn)品“有道云協(xié)作”來管理線下團隊,是陽光印網(wǎng)在初始階段最明智的策略。
無論是把美食送到家的餐飲O2O,還是把美甲師送到家的美業(yè)O2O,業(yè)務信息高速流轉(zhuǎn)都是項目是否成功的根本。在創(chuàng)業(yè)初期階段,如果這些業(yè)務信息的流轉(zhuǎn)遇到了阻塞,可以毫不武斷的說,這個項目離胎死腹中已經(jīng)不遠了。
陽光印網(wǎng)的業(yè)務在全國300個城市鋪開,總部的產(chǎn)品資料幾乎是一天一更新,快速同步到各地業(yè)務人員手上是個很麻煩的事情。而一線的業(yè)務信息也千奇百怪,應該用什么方式匯總到總部,又分發(fā)到各地?如果還使用郵件、微信進行內(nèi)部溝通,簡直是自縛手腳。如何利用“云”產(chǎn)品來搞定這種瑣碎的團隊溝通工作?
現(xiàn)在,陽光印網(wǎng)的總部和各地負責人將業(yè)務資料每日更新到“有道云協(xié)作”中,在業(yè)務人員需要這些資料的時候,只需要使用“搜索”功能,彈指間就能在有道云協(xié)作中找到自己想要的工作資料。在不獨立開發(fā)內(nèi)部系統(tǒng)的情況下,應該找不到比使用“有道云協(xié)作”這樣的信息交流方式更簡單快速的了。
O2O創(chuàng)業(yè)者,或者說任何領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,每天都糾纏在各種事情里。如何用最少的精力總攬全局又無微不至?不如,讓我們開啟“上帝視角”吧!
日常管理中,團隊通過階段性的匯報,或者面對面會議完成基本的溝通,但在此之余,難免還是會遇到諸如細節(jié)討論,臨時通報等等碎片化的溝通需求。
陽光印網(wǎng)將這些零碎的溝通管理需求放在“有道云協(xié)作”上。在這里,團隊負責人和團隊成員可以隨時進行工作討論,可以針對文檔細節(jié)進行公開的反復修改。“有道云協(xié)作”在工作文檔管理上的功能特色,保留了每一個字每一句話的變化,讓團隊負責人以無微不至的“上帝視角”了解團隊工作的全貌。
“就像“陽光印網(wǎng)”的名字一樣,在印刷這個樸實的行業(yè)里,‘有道云協(xié)作’幫助我們在內(nèi)部管理上更加陽光化和透明化,陽光印網(wǎng)能夠促進實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的陽光化和透明化。“
----陽光印網(wǎng) 創(chuàng)始人CEO 張紅梅