海南農業(yè)電商銷售額正在“瘋狂”上漲。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，海南農產品網上銷售額達15億元，預計今年全年銷售額達到60億元。增長始于去年7月，時至今日，海南將農業(yè)電子商務列入現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，正好一周年。一年里，取得的成績不菲，然而在發(fā)展路上，也碰到了許多難題，制約發(fā)展后勁，海南農業(yè)電商該如何成功跨欄發(fā)揮更大潛力呢？
奔跑中的農業(yè)電商
“一次性爆發(fā)。”海口市電子商務協(xié)會副會長、秘書長張鐵冰這樣評價海南發(fā)展農業(yè)電子商務一周年。“一招破萬題，海南農產品在淘寶網上第一次集體性亮相，實現(xiàn)了第一次集體性爆發(fā)，特別是海南生鮮產品，打出‘樹上熟’概念，刺激了消費者的購買欲。”省農業(yè)廳信息中心主任林春介紹，目前，海南電商達到4000多家，其中農產品電商1600家，每月銷售額達三四億元。淘寶網“特色中國·海南館”入駐商家達到540家(不含被清退的商家)，遠超全年300家的目標，今年3月、4月，綜合數(shù)據(jù)兩次排名全國第一。人才短缺海南館100多家店鋪被清退
雖然不愿意，但還是被清退了。海南一家從事畜禽類的企業(yè)，在淘寶網“海南館”開店2月后，因為沒人懂運營，變成了“死店”，最終被清退。一起被清退出“海南館”的，還有100多家。“主要原因就是沒有人去運營，不懂操作。”“特色中國·海南館”運營方三亞海源智聯(lián)科技有限公司董事長邢彬說。
業(yè)內人士介紹，電商人才分為運營、設計和客服、供應鏈管理等，海南都比較短缺，特別是運營人才。省農業(yè)廳一份調查報告顯示，目前海南省農業(yè)電商從業(yè)人員甚至缺乏基礎性知識。
為解決海南省電商人才匱乏，海南省與淘寶網合作開設淘寶大學。張鐵冰介紹，海南師范大學、海南大學等高校也在順應潮流，或開辦電子商務專業(yè)，或舉辦電子商務大賽，為電商儲備后續(xù)人才。
標準不明價格戰(zhàn)削弱消費者購買欲2012年和2013年，生鮮電商剛剛興起的時候，并未像服裝業(yè)那樣，大打與實體店的價格差，而是通過“航空直達”、“冷鏈配送”等，打出“樹上熟”概念，用“新鮮”贏得消費者，其網上銷售價是市場價的幾倍、甚至十幾倍。不過，隨著生鮮電商的增加，今年開始出現(xiàn)無序競爭。“今年‘荔枝大戰(zhàn)’，我們統(tǒng)計了一下，荔枝賣家有500多家出現(xiàn)‘價格戰(zhàn)’，比價不比質。”張鐵冰說。
業(yè)內人士表示，“價格戰(zhàn)”的后果是，價廉的質量不好，而價高消費者又覺得劃不來。在對比中，削弱了消費者的購買欲，不管價高還是價低的，銷量都會受影響。海南農墾農業(yè)科技有限公司首席執(zhí)行官劉博宇認為，海南農業(yè)電商未來發(fā)展，需要抱團，實現(xiàn)聚集效應。“而抱團，就需要制定標準，讓大家規(guī)范化，通過質量、品牌和服務，來贏得市場。”
經過一年的摸索，海南農業(yè)電商已經逐漸掌握了一些關鍵技術。“現(xiàn)在急需歸納總結，從種植、采摘、包裝、物流、果品分級，以及客服等，制定標準規(guī)范行業(yè)發(fā)展。這需要政府牽頭，農戶、電商參與共同完成。”張鐵冰說。服務滯后缺乏大數(shù)據(jù)做行業(yè)“引路人”
隨著互聯(lián)網的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已經來臨。但海南農業(yè)電商發(fā)展過程中，一些基本的公共數(shù)據(jù)極度匱乏。“海南1600家農業(yè)電商都是從事哪些行業(yè)的？海南芒果、荔枝每年網上銷售量是多少？占總銷量的比例是多少？哪種產品賣得最好？哪種產品銷售額增幅最大？我們都不清楚，”張鐵冰說。種植環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)也缺位。
數(shù)據(jù)的匱乏，不僅導致產銷不能對接，也讓電商無法通過數(shù)據(jù)來分析市場前景，政府也無法根據(jù)數(shù)據(jù)來規(guī)劃產業(yè)發(fā)展，以及農業(yè)結構調整等。
張鐵冰說，?？陔娮由虅諈f(xié)會也在努力做一些統(tǒng)計，需要工商、農業(yè)、海洋漁業(yè)、旅游等政府部門與協(xié)會一起來努力，進行統(tǒng)計，建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫。
未來空間還很大
筆者調查發(fā)現(xiàn)，目前海南省農業(yè)電商銷售產品主要是水果、農業(yè)加工品、豬肉等，而海洋漁業(yè)、休閑農業(yè)等仍還處于空白狀態(tài)。“休閑農業(yè)網絡銷售將是一個趨勢，臺灣已經有成功的經驗。”海南富匯達農業(yè)開發(fā)有限公司總經理顏健全說，“我們要吃這個螃蟹，投資建了農旅網，整合海南休閑農莊和觀光果園，進行旅游線路的規(guī)劃與產品銷售。”不僅銷售產品仍有許多拓展的空間，電商銷售渠道也有發(fā)展空間。張鐵冰說，這幾年移動客戶端發(fā)展非常迅速，移動電商也正在興起，并呈現(xiàn)爆炸式增長。
張鐵冰說，現(xiàn)在海南也有個別賣家，開始嘗試在微信、微博上銷售水果，并且取得的業(yè)績還不錯。業(yè)內人士認為，隨著農產品質量越來越受關注，微信朋友圈的銷售模式，類似于回歸傳統(tǒng)農業(yè)的“熟人經濟”，可增加賣家的誠信度和買家的信任度，以品質為王的海南農業(yè)電商可以推廣。
