(C端屬性明顯的淘寶網(wǎng),開(kāi)始嘗試新方向——耕耘B端用戶。）
繼開(kāi)通企業(yè)店鋪后，淘寶網(wǎng)即將推出面向企業(yè)的專業(yè)市場(chǎng)__小微快采，意欲解決企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)中的種種痛點(diǎn)。
其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人青石向《天下網(wǎng)商》記者介紹說(shuō)，所謂小微，面向的是兩類群體：一是微小型的中小企業(yè)，另一個(gè)是大型公司的微小需求，對(duì)這兩類組織的采購(gòu)需求將在小微快采頻道上得到很好的梳理。
此前，在2015淘寶年度賣(mài)家大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)零售事業(yè)群總裁行癲就曾透露說(shuō)，淘寶會(huì)在橫向業(yè)務(wù)上進(jìn)行拓展，開(kāi)辟一個(gè)新的、獨(dú)立的專業(yè)市場(chǎng)，將產(chǎn)品賣(mài)給企業(yè)消費(fèi)者，而不是賣(mài)給個(gè)體消費(fèi)者，并強(qiáng)調(diào)"會(huì)把這塊業(yè)務(wù)獨(dú)立地運(yùn)營(yíng)，給賣(mài)家和買(mǎi)家提供一個(gè)更專業(yè)化的服務(wù)。"
小微快采即是這個(gè)想法的最終落地形態(tài)。
為什么做小微快采？"這是一個(gè)20萬(wàn)億容量的大市場(chǎng)，但是線上的份額卻只有幾百億"，采訪一開(kāi)始，青石就向記者分享了這樣一組對(duì)比強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)而言，它的互聯(lián)網(wǎng)化才剛剛開(kāi)始。
與此同時(shí)，出于提高時(shí)效的考慮，政府層面也在鼓勵(lì)把中小額的采購(gòu)需求放到網(wǎng)上，另外，傳統(tǒng)采購(gòu)過(guò)程極易滋生腐敗現(xiàn)象，這也加快了互聯(lián)網(wǎng)透明采購(gòu)的進(jìn)程。
面對(duì)這個(gè)新的藍(lán)海市場(chǎng)，各大電商平臺(tái)也紛紛在企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)上有所布局，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部不僅有B2B端的1688，還有B2C的天貓企業(yè)購(gòu)；京東推出了慧采等三大采購(gòu)平臺(tái)，1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)等緊隨其后推出相應(yīng)的頻道，一些垂直的行業(yè)平臺(tái)也在加強(qiáng)其采購(gòu)的色彩。
不僅僅是這些外部環(huán)境的變化，在淘寶，企業(yè)采購(gòu)類的需求也在急劇增長(zhǎng)。2014年底，青石和他的團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)研走訪和數(shù)據(jù)分析。
經(jīng)過(guò)這番調(diào)研之后，青石對(duì)淘寶內(nèi)有采購(gòu)需求的B類用戶進(jìn)行了一次人群畫(huà)像：這些企業(yè)的采購(gòu)需求往往并不大，用途是自用而非二次售賣(mài)，同時(shí)他們對(duì)及時(shí)性和快速有著很高的要求。
更重要的是，青石發(fā)現(xiàn)，這個(gè)已經(jīng)在淘寶內(nèi)產(chǎn)生過(guò)采購(gòu)行為的群體中，淘寶賣(mài)家占了近七成。也正是因?yàn)榉?wù)人群的不同，意味著小微快采與其他平臺(tái)采購(gòu)業(yè)務(wù)有著天然的區(qū)隔。
至于小微快采與同集團(tuán)內(nèi)1688平臺(tái)的區(qū)別，青石解釋說(shuō)，兩者的側(cè)重點(diǎn)有很大的不同，1688平臺(tái)內(nèi)的采購(gòu)大多是出于二次售賣(mài)的，有起訂量的要求，在產(chǎn)品品類分布上，很多是以生產(chǎn)資料的形式存在的。而小微快采則基本上都是企業(yè)買(mǎi)來(lái)自用的，辦公行政用品居多，采購(gòu)頻率較高。
而與其他平臺(tái)的采購(gòu)業(yè)務(wù)相比，小微快采一改采購(gòu)的大宗化特點(diǎn)，反而突出微小這一特色，可以靈活的滿足目標(biāo)人群的采購(gòu)需求。
在青石看來(lái)，淘寶這個(gè)典型的C2C平臺(tái)去做滿足B類需求的小微快采是一件自然而然的事情，"這是一個(gè)過(guò)去就已經(jīng)存在的市場(chǎng)，只不過(guò)現(xiàn)在我們把它單獨(dú)拎出來(lái)做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)了。"
小微快采怎么做？面向微小企業(yè)和大企業(yè)微小需求的小微快采，到底要怎么做呢？小微快采要做一站式快捷采購(gòu)。
最顯著的變化是原本分屬不同行業(yè)的類目將進(jìn)行一次歸集，把屬于企業(yè)采購(gòu)范疇的9個(gè)一級(jí)類目打通，形成一個(gè)獨(dú)立的小微快采頻道。
同時(shí)，根據(jù)其消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，小微快采也創(chuàng)新了一些特色功能和玩法__提供采購(gòu)解決方案、打通優(yōu)惠券、個(gè)性化定制等等。
在調(diào)研過(guò)程中，青石發(fā)現(xiàn)，這類用戶和其他淘寶買(mǎi)家所不同的是，他們雖然購(gòu)買(mǎi)頻率高，但是他們并沒(méi)有逛的需求，同時(shí)，他們的一次采購(gòu)基本是多SKU購(gòu)買(mǎi)的。在這個(gè)過(guò)程中，
如何在海量商品中找到最優(yōu)的采購(gòu)組合才是核心。
因此，小微快采推出了相應(yīng)的專業(yè)化的解決方案，前期先以需求量大的服飾、數(shù)碼行業(yè)來(lái)試點(diǎn)，舉例來(lái)說(shuō)，一位服裝賣(mài)家要到小微快采進(jìn)行采購(gòu)，系統(tǒng)會(huì)為他推送其服裝賣(mài)家身份所需要要的一些采購(gòu)商品，他只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的勾選就可以快速完成這次采購(gòu)。
在采購(gòu)結(jié)算時(shí)，他可以使用通用優(yōu)惠券，在不同的類目和店鋪內(nèi)使用，這也是淘寶首次推出打通不同類目的通用優(yōu)惠券。
在日常的內(nèi)外部運(yùn)作時(shí)，企業(yè)往往需要使用有自己企業(yè)Logo的各種辦公用品，個(gè)性化定制也將作為小微快采的一大特色，而淘寶海量的賣(mài)家和個(gè)性化服務(wù)恰恰是這個(gè)特色服務(wù)的天然支撐。
為了保證這些特色功能的質(zhì)量，小微快采也對(duì)頻道內(nèi)賣(mài)家的資質(zhì)進(jìn)行了篩選，金牌賣(mài)家成了最低門(mén)檻。
而這些只不過(guò)是上線初期的一些基本功能，青石透露，接下來(lái)小微快采將進(jìn)一步完善一站式快捷購(gòu)物，基于用戶需求的創(chuàng)新玩法也將越來(lái)越多，例如具有O2O特色的同城大件配送、專業(yè)性的上門(mén)咨詢服務(wù)等等。
