2014年在訂餐、打車等商業(yè)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展如火如荼，但是印刷行業(yè)最大的變革才剛剛開始。在由中國印刷科學(xué)技術(shù)研究院舉辦的第三屆中國印刷電子商務(wù)年會(huì)上，陽光印網(wǎng)CEO張紅梅稱：印刷行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)大潮正式來臨。
張紅梅在演講中指出，擺在我們面前的有兩座大山：
一是要徹底打通從用戶到生產(chǎn)的“任督二脈”。傳統(tǒng)印刷的生產(chǎn)端自成體系，而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和銷售又是另一套全新的體系，這個(gè)在我們網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中間有著深刻的體會(huì)。這也是《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟》所說的“硬件、軟件都互不兼容”的問題。正是因?yàn)檐浻布牟患嫒?，也造成了人才的不兼容。所以，印刷的互?lián)網(wǎng)化難以完全由互聯(lián)網(wǎng)人來擔(dān)當(dāng)，而更需要傳統(tǒng)印刷企業(yè)的自我顛覆?；ヂ?lián)網(wǎng)則是扮演工具和新思維的角色。值得我們印刷人慶幸的是，最早采用電腦作為核心設(shè)備之一的印刷業(yè)離互聯(lián)網(wǎng)是那么的近，近的就好比習(xí)武之人一旦打通任督二脈就可以獲得絕世武功一樣。也就是說，這層隔膜就是“技術(shù)”這一項(xiàng)。
而第二座大山，張紅梅認(rèn)為是用戶的使用習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)顛覆各行業(yè)的本質(zhì)是找到用戶決策成本和交易成本中“最痛”的部分，并解決掉。解決之前，我們先要問問自己，找到了嗎？找對(duì)了嗎？先來看一個(gè)陽光印網(wǎng)做的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中小企業(yè)中負(fù)責(zé)對(duì)接印刷服務(wù)的人中行政人員占46%、設(shè)計(jì)人員占27%、市場(chǎng)人員占22%、其余5%由各種印刷小白擔(dān)任。這其中，沒有一家中小企業(yè)愿意投入精力去了解更多的印刷知識(shí)。
事實(shí)上，“鞍前馬后”還是傳統(tǒng)印刷行業(yè)的現(xiàn)狀。這種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)多年來所積累下的商業(yè)習(xí)慣是很難快速通過互聯(lián)網(wǎng)模式跨越的。所以，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶愛上在線印刷操作就是我們的目標(biāo)。傳統(tǒng)印刷優(yōu)質(zhì)線下服務(wù)的“老”與體驗(yàn)更好的在線系統(tǒng)的“巧”，讓傳統(tǒng)印刷業(yè)“煥然一新”。
陽光印網(wǎng)作為國內(nèi)最早一批試水電商的互聯(lián)網(wǎng)印刷企業(yè)，在過去幾年里所取得的成績(jī)是比較顯著的，也得到了投資界、印刷界的普遍認(rèn)可。就在年初，陽光印網(wǎng)對(duì)外公布的B輪第一筆融資就高達(dá)1100萬美元，這在印刷行業(yè)是史無前例的。
在會(huì)上陽光印網(wǎng)張紅梅為印刷業(yè)同仁分享了陽光印網(wǎng)的商業(yè)模式：
首先印刷的互聯(lián)網(wǎng)化不屬于O2O、B2B等任何一種已經(jīng)被定義過的商業(yè)模式。為什么呢？
第一種、最簡(jiǎn)單的模式就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并開始推廣。但如果這就叫印刷電商的話，就太勉強(qiáng)了。事實(shí)上，單純的網(wǎng)站只是打通了“信息流”的一小段而已。
第二種、O2O模式的最大貢獻(xiàn)是告訴我們?nèi)绾翁嵘∷⒎?wù)品質(zhì)！網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接單、線下實(shí)體工廠就近印刷、提供印前和印后服務(wù)——這一流程的整合與再造，確確實(shí)實(shí)可以提升用戶的滿意度。未來，印刷電商的服務(wù)會(huì)更加專業(yè)。
第三、印刷互聯(lián)網(wǎng)化絕不等于“合版印刷”。合版印刷的本質(zhì)是高效處理碎片化需求，并集中生產(chǎn)，降低成本。它只是眾多我們可用的“工具”之一，是否可以做核心模式來運(yùn)作值得推敲。
最后、做好服務(wù)是為了贏得用戶的再消費(fèi)，以至培養(yǎng)好用戶的消費(fèi)習(xí)慣?？诒推放撇攀亲罱K降低用戶決策成本的關(guān)鍵。建立品牌美譽(yù)度，是個(gè)漫長(zhǎng)而重要的過程。
另外，張紅梅還為陽光印網(wǎng)制定了的下一步的發(fā)展目標(biāo)：
1、繼續(xù)探索產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化；
2、提供與傳統(tǒng)印刷類似但更超預(yù)期的服務(wù)；
3、做好內(nèi)部流程梳理和再造，降低用戶的學(xué)習(xí)成本和使用成本；
4、進(jìn)一步研發(fā)自主IT管理平臺(tái)——要著重說明的是，我們會(huì)探索具有“工業(yè)4.0”特征的全新IT系統(tǒng)；
5、追求優(yōu)質(zhì)口碑的品牌效應(yīng)。
互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨，希望我們所有的印刷人，能夠打好手里有的半副好牌，即產(chǎn)業(yè)know how優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，全力擁抱互聯(lián)網(wǎng)，拿到另外的半副好牌或者找到手里有另半副好牌的人合作，這才是印刷行業(yè)的未來。也許現(xiàn)在我們對(duì)前路還看得不算太清楚，但必須全力向前！
