雖然說(shuō)是原創(chuàng),只是說(shuō)這些文字是我碼出來(lái)的,里面用的方法思路是聽(tīng)一位高手講的,我很少參加展會(huì),但是估計(jì)很多人很多產(chǎn)品都很依賴展會(huì),把這位高手的思路拿出來(lái),共享之。
這位大哥生于1974年,大我接近十歲,非國(guó)際貿(mào)易專業(yè),而是學(xué)機(jī)械出身,最大的特點(diǎn)是英語(yǔ)口語(yǔ)極差,但是就這樣,他憑借展會(huì)上的出色發(fā)揮,連續(xù)三年占據(jù)他們公司銷售額的第一位,總共七個(gè)業(yè)務(wù)員,他占據(jù)了60%的業(yè)務(wù)額,不是那六個(gè)人太無(wú)能,其他六個(gè)人的業(yè)務(wù)量也是逐年增加只不過(guò)他增加得更快!
說(shuō)到展會(huì),他說(shuō)實(shí)際上他就抓住了兩點(diǎn):
第一:專注。
展會(huì)上人來(lái)人往,可以同時(shí)會(huì)有兩個(gè),三個(gè)甚至更多個(gè)“游客”在你的攤位瀏覽,注意我們用的是游客,因?yàn)槟悴恢浪莵?lái)隨便看看的,還是同行來(lái)剽竊信息的,還是真正對(duì)你的產(chǎn)品感興趣。于是大部分的外貿(mào)人就恨不能都照顧過(guò)來(lái),這個(gè)一句,那個(gè)一句,但是最終一個(gè)都沒(méi)留下都走掉了。而這位大哥,卻沒(méi)有這樣,而是邀請(qǐng)其中的一個(gè)坐下,專注的談。我問(wèn)他其中的一個(gè)你怎么判斷,他說(shuō)了四個(gè)字:觀察,感覺(jué)!
觀察客戶瀏覽自己產(chǎn)品時(shí)候的反應(yīng),憑借感覺(jué)判斷是否真有潛力可挖!
就是這四個(gè)字讓他大獲成功。
他們公司在廣交會(huì)最多的一天一次拿到了9張單子,有7張來(lái)自于這位專注的人。最有意思的一次是,當(dāng)客戶簽合同的時(shí)候,同事突然找到他們經(jīng)理說(shuō),這個(gè)客戶原本他接待過(guò),只不過(guò)聊了幾句就走了。
他們經(jīng)理只說(shuō)了一句話:那客戶為什么不跟你簽約?
后來(lái)客戶再來(lái)中國(guó)的時(shí)候告訴他,我早就看好了你們公司和產(chǎn)品,也基本上知道了價(jià)格水平,但是我覺(jué)得我對(duì)你,比對(duì)別人重要;因?yàn)槟阒匾曃遥?/p>
第二:記錄。
這個(gè)記錄包括很多項(xiàng),大多數(shù)的業(yè)務(wù)員由于不專注的談,可能也就是暫時(shí)了解了客戶需要什么,隨后隨著來(lái)來(lái)往往的人,逐漸就淡忘了而這位大哥總會(huì)準(zhǔn)備幾個(gè)本子,坐下來(lái)跟客戶談的時(shí)候,詳細(xì)記錄客戶的需求,給客戶報(bào)的價(jià)格等等,然后把名片和記錄的那頁(yè)釘起來(lái)。最后一定要跟客戶照相,這里引申出一個(gè)問(wèn)題,我們是為什么跟客戶照相?
自己留著看嗎?當(dāng)然不是!可以說(shuō),拍合影不是單純?yōu)樽约毫糁?,甚至說(shuō),百分之八十的比重不是如此,而是讓客戶留著!
這話怎么說(shuō)?
我曾經(jīng)寫過(guò)一篇關(guān)于面試的博文,說(shuō)的是你在簡(jiǎn)歷上放張你的照片,讓面試官后來(lái)再篩選做決定的時(shí)候能憑借這種照片想起你的表現(xiàn),我經(jīng)常面試,有這種體會(huì),面試的人太多了,后來(lái)直接忘掉了當(dāng)時(shí)人的樣子,記錄也是很簡(jiǎn)單,只是回答的問(wèn)題,其他的一概忘掉!保險(xiǎn)起見(jiàn),只能通知自己記憶深刻的來(lái)參加復(fù)試!
同樣道理,你拍照片是為了讓客戶看,客戶從展會(huì)上會(huì)見(jiàn)到n多的人,收到n多的名片,如何讓他對(duì)你記憶深刻呢?合影是個(gè)不錯(cuò)的選擇,拍照片晚上回到賓館,立馬將照片發(fā)到客戶的郵箱,并且附上一封信!
估計(jì)有人又說(shuō)了,大家都用這招了,這招不就不好用了嗎?
也許這也是大家不愿分享的原因吧,只要你愿意想,方法有很多,你不能指望跟著別人的后面學(xué)習(xí)方法,而是通過(guò)別人的經(jīng)驗(yàn)舉一反三想到一些新的花樣。
就是憑借這兩個(gè)點(diǎn),這位大哥憑借蹩腳的英語(yǔ),戰(zhàn)勝了那些有著一口流利英語(yǔ)的同事!英語(yǔ)只是工具而已!