我把這次回歸當(dāng)作阿里和自己的再次創(chuàng)業(yè)?！?/p>
11月29日，阿里巴巴合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊在“阿里巴巴商潮云啟”發(fā)布會(huì)上，首次提及她今年初重回阿里B2B(簡稱B系)的初心。
過去10個(gè)月里，阿里董事局主席馬云和阿里集團(tuán)CEO張勇，多次提及B系是阿里核心戰(zhàn)略的重中之重。從這次戴珊“二次創(chuàng)業(yè)”的新提法來看，戰(zhàn)略重心重回B系不是阿里的戰(zhàn)略姿態(tài)，而是阿里未來相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)的發(fā)展主線和戰(zhàn)略靶心。
被需要和被期待
戴珊是馬云的學(xué)生，也是阿里“18羅漢”(18個(gè)創(chuàng)始人)之一。她在阿里初創(chuàng)期曾領(lǐng)導(dǎo)過誠信通團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)跟被稱為“鐵軍”的中國供應(yīng)商銷售隊(duì)伍，是早期阿里開疆拓土的最精銳部隊(duì)。兩支部隊(duì)也奠定了B系在阿里的“長子”地位。
在2003年之期，阿里全部精力都放在B系。隨著淘寶、天貓和支付寶的發(fā)展，阿里的戰(zhàn)略重心逐漸轉(zhuǎn)移到C端消費(fèi)者。戴珊也在十年前離開B系，先后在淘寶、阿里云等多部門初創(chuàng)期，承擔(dān)開拓職責(zé)，其本人曾戲稱“業(yè)務(wù)見到亮?xí)r，我一般會(huì)被調(diào)走。”
今年1月，阿里集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整，戴珊重回B系擔(dān)任事業(yè)群總裁。
這次組織架構(gòu)的調(diào)整主要是為了推動(dòng)馬云在2016年提出的“五新”(新零售、新金融、新制造、新技術(shù)和新能源)戰(zhàn)略。而之所以將B系作為重點(diǎn)調(diào)整對(duì)象，用張勇的話說，是因?yàn)锽系“被需要”和“被期待”。
在新零售時(shí)代，要服務(wù)好C端用戶，就必須把B類企業(yè)服務(wù)好。因?yàn)闆]有B的發(fā)展，就不會(huì)有C的滿意度。
而且，新零售需要新制造來支撐。B系過去18年積累的數(shù)據(jù)能力和技術(shù)優(yōu)勢，能夠推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
此外，國家也在大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)的融合，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)正向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)，這給B2B平臺(tái)的發(fā)展帶來第二春。阿里期待能通過B系，鎖定新的時(shí)代紅利。
張勇在今年的B系年會(huì)上表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將帶來整個(gè)制造、生產(chǎn)、流通、貿(mào)易、渠道和管理的變革與機(jī)會(huì)，而這樣的歷史機(jī)遇，在阿里將由B2B團(tuán)隊(duì)來承擔(dān)。
作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，阿里提出的最新戰(zhàn)略目標(biāo)是，幫助1000萬家中小企業(yè)盈利和幾千萬中小企業(yè)成長，這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也有賴于重振B系雄風(fēng)。用張勇的話說，服務(wù)好了B類客戶，阿里生存102年的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)，阿里經(jīng)濟(jì)體才能長治久安。
“五新”中的新能源主要是指數(shù)據(jù)，馬云認(rèn)為數(shù)據(jù)已經(jīng)是最重要的生產(chǎn)資料。新技術(shù)則是基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的應(yīng)用。新金融的主要目標(biāo)是服務(wù)中小企業(yè)。
作為阿里存在時(shí)間最長的業(yè)務(wù)，B系積累了大量數(shù)據(jù)，開拓了很多基于數(shù)據(jù)的新技術(shù)應(yīng)用場景。同時(shí)，B系背后的大量中小企業(yè)，對(duì)新金融服務(wù)的需求也非常旺盛。
綜合上述原因不難發(fā)現(xiàn)，B系成為“五新”戰(zhàn)略最重要的支撐平臺(tái)幾乎是一種必然。
帶回全新的思維和視角
今天的阿里再次聚焦B2B，需要思路和打法上的全面升級(jí)。因?yàn)椤拔逍隆钡穆涞?，需要橫向整合阿里全集團(tuán)的資源和能力，需要跨事業(yè)群的戰(zhàn)略協(xié)同。比如在阿里的全球化戰(zhàn)略上，eWTP的推廣需要B2B事業(yè)群、阿里云和菜鳥物流的協(xié)同，中國品牌出海需要速賣通和天貓國際的聯(lián)動(dòng)。
這就需要一個(gè)資歷深、熟悉B系業(yè)務(wù)和阿里文化、具備強(qiáng)大執(zhí)行力和跨業(yè)務(wù)協(xié)同整合能力的人來擔(dān)綱B系，戴珊的資歷和經(jīng)驗(yàn)讓她成為最合適的人選。
戴珊剛被任命為B系總裁時(shí)，張勇在給全員的公開信里稱戴珊是“久經(jīng)沙場的領(lǐng)導(dǎo)者”，并表示希望戴珊用離開B系后積累的十年經(jīng)驗(yàn)，給B系帶回全新的思維和視角。
在“五新”戰(zhàn)略下，B2B將發(fā)揮兩大核心價(jià)值。
一是推動(dòng)新貿(mào)易，即在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推動(dòng)新內(nèi)貿(mào)和新外貿(mào)的發(fā)生。
阿里經(jīng)常說的一句話是“讓天下沒有難做的生意”，但不同歷史階段，做生意的方式會(huì)發(fā)生變化。如何在一個(gè)快速變化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，順應(yīng)和引領(lǐng)變化，對(duì)阿里來說至關(guān)重要。而B系憑借過去18年服務(wù)中小企業(yè)貿(mào)易的積累，在渠道變革和數(shù)字驅(qū)動(dòng)上呈現(xiàn)出強(qiáng)大勢能，這是阿里經(jīng)濟(jì)體當(dāng)下最需要的發(fā)展動(dòng)能。
二是通過搭建智能新通路，讓“人貨場”在阿里經(jīng)濟(jì)體里高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
B系很多業(yè)務(wù)，都極大地拓展了阿里經(jīng)濟(jì)體的能力邊界和服務(wù)步長。比如速賣通把貨賣到了北極圈里最古老的馴鹿民族;農(nóng)村淘寶把貨賣到了中國最偏遠(yuǎn)的邊境貧困山村;通過零售通，阿里實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市小店和夫妻老婆店這些中國商業(yè)毛細(xì)血管的深度觸達(dá)與賦能。
當(dāng)新貿(mào)易和新通路走通了，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智慧驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)才有用武之地并能有的放矢，阿里搭建的經(jīng)濟(jì)體才能高效起來。
阿里的“特區(qū)”
B系近一年來，場面大改觀，某種程度上變成了阿里的“特區(qū)”或者說綜合改革試驗(yàn)區(qū)。
今年B系涌現(xiàn)出了大量新商業(yè)物種，比如天貓小店和天貓優(yōu)品。同時(shí)，農(nóng)村淘寶走通了直供直銷新鏈路，今年雙十一期間村淘GMV(成交總額)比去年同期翻了8倍，全面走出了沉淀期。阿里國際站和一達(dá)通，更是成為了eWTP海外落地的重要支撐平臺(tái)。
速賣通的業(yè)務(wù)在全球進(jìn)一步拓展，以至于馬云在國外經(jīng)常被人認(rèn)出并被用戶追著大喊“速賣通、速賣通”。今年11月初阿里最新財(cái)報(bào)顯示，速賣通已經(jīng)成為阿里國際收入重要引擎。阿里集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)表示，阿里國際擴(kuò)張的重點(diǎn)投資領(lǐng)域之一正是速賣通。
為了配合集團(tuán)戰(zhàn)略聚焦B類客戶。過去一年，阿里集團(tuán)各大業(yè)務(wù)也都出臺(tái)了B類戰(zhàn)略，整個(gè)阿里集團(tuán)都在將戰(zhàn)略重心放到服務(wù)中小企業(yè)上。
對(duì)中小企業(yè)來說，過去通過B系吃到了互聯(lián)網(wǎng)的紅利。未來，通過B系，中小企業(yè)將享受到技術(shù)創(chuàng)新的紅利。
從目前來看，B系正在整合的資源，不僅包括阿里在零售端的優(yōu)勢，還包括螞蟻金服在金融端、菜鳥網(wǎng)絡(luò)在物流端、阿里云在云端的能力積累。
可以預(yù)見，在B系重新成為阿里戰(zhàn)略火車頭后，中小企業(yè)也將迎來又一次歷史機(jī)遇期。
