阿里巴巴1688舉辦“商潮云啟——讓生意有更多可能”發(fā)布會(huì)，對(duì)外宣布進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，平臺(tái)將全面開啟B2B 3.0營(yíng)銷時(shí)代。阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊，阿里巴巴B2B事業(yè)群中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海（花名：七公）、58到家CEO兼58速運(yùn)董事長(zhǎng)陳小華等嘉賓出席活動(dòng)并發(fā)表講話。億歐等媒體在活動(dòng)前一天也采訪到了汪海，他表示1688將進(jìn)入B2B3.0時(shí)代，這意味著要從略帶工具屬性的交易平臺(tái)完成到營(yíng)銷平臺(tái)的升級(jí)，平臺(tái)希望能把商人的所有線下商業(yè)行為映射成平臺(tái)所具備的線上行為。
汪海在今年8月曾公開透露希望3年之內(nèi)把1688平臺(tái)打造成中國(guó)最高效最火熱的中小企業(yè)貿(mào)易平臺(tái)，搭建完善的B類運(yùn)營(yíng)體系，5年之后讓1688成為中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)第一分享平臺(tái)。
眾所周知，阿里巴巴實(shí)際上是靠B端業(yè)務(wù)起家發(fā)家，濱江園區(qū)的“吉祥物”現(xiàn)金牛到現(xiàn)在依然佇立于門口。阿里巴巴從1999年到2011年定位做信息時(shí)代的B2B服務(wù)，典型的特點(diǎn)就是信息創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，買方和賣方通過(guò)信息匹配來(lái)完成整個(gè)商業(yè)的閉環(huán)。汪海透露那個(gè)時(shí)候的阿里巴巴整個(gè)對(duì)外的口號(hào)叫買方賣方輕松找對(duì)方。
2012年開始，平臺(tái)從B2B1.0信息平臺(tái)開始往2.0交易平臺(tái)去演變，包含支付寶、菜鳥、云計(jì)算、阿里媽媽廣告平臺(tái)在內(nèi)的整體零售體系逐步搭建完善，這時(shí)的1688把其平臺(tái)上的企業(yè)與淘寶整個(gè)零售板塊的賣家互相打通和匹配，這個(gè)舉措被認(rèn)為是從零售端到貿(mào)易端再延伸到批發(fā)端的一個(gè)重要舉措。據(jù)官方數(shù)據(jù)透露目前1688平臺(tái)已經(jīng)擁有2.0億名注冊(cè)會(huì)員，2.5億個(gè)在線商品，無(wú)線成交買家占比超過(guò)65%。
但是，B端市場(chǎng)在技術(shù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方面落后于C端市場(chǎng)，未來(lái)在新的電子商務(wù)時(shí)代下，平臺(tái)需要構(gòu)建的基礎(chǔ)設(shè)施是什么，方向是什么，和賣家、企業(yè)的關(guān)系又是什么，這是需要思考的地方。
據(jù)悉，1688平臺(tái)將通過(guò)商家成長(zhǎng)體系、數(shù)據(jù)體系、營(yíng)銷體系、廣告體系、開放平臺(tái)、交易支付體系、物流體系、金融體系等8個(gè)方向完善B端服務(wù)。
1）廣告體系。側(cè)重幫助客戶優(yōu)化獲客方式，打造全域推廣方案，用智能的方式精準(zhǔn)投放，帶來(lái)更多精確買家。
2）營(yíng)銷體系。結(jié)合場(chǎng)景（賣新貨/爆款/私密運(yùn)營(yíng)等具體場(chǎng)景），側(cè)重匹配賣貨與買貨的人，汪海提到以往大家對(duì)在1688平臺(tái)或者電子商務(wù)網(wǎng)站交易時(shí)，線下普遍的商家認(rèn)為線上只能賣便宜貨或者客戶很少，但是這需要加強(qiáng)場(chǎng)景化搭建，使客戶帶著明確的購(gòu)買目的找到匹配的商家進(jìn)行交易。
3）交易支付體系。將服務(wù)B類多種大額支付、帳期的支付、電子票據(jù)的支付，提供例如賬期交易、擔(dān)保交易、分階段付費(fèi)和極速到賬等支持。
4）開放平臺(tái)。會(huì)將原有的和新拓展的服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系納入到第三發(fā)開發(fā)平臺(tái)，為商戶提供多方位、專業(yè)的電子化轉(zhuǎn)型一整套服務(wù)。
5）物流體系。菜鳥體系成立服務(wù)B端的56運(yùn)輸市場(chǎng)，搭建快速，便捷的物流跟蹤體系。據(jù)悉將以義務(wù)為試點(diǎn)，將選擇小物流的商家轉(zhuǎn)化為在線發(fā)貨，目標(biāo)將物流成本降低至7%，58到家CEO兼58速運(yùn)董事長(zhǎng)陳小華現(xiàn)場(chǎng)表示58速運(yùn)也將為1688商戶提供物流支持。
6）商家成長(zhǎng)體系。據(jù)悉阿里巴巴事業(yè)群通過(guò)中小企業(yè)商學(xué)院、1688電商服務(wù)中心、通天計(jì)劃等舉措在今年開始在全國(guó)各地所有的產(chǎn)地、銷地、產(chǎn)業(yè)帶，核心的商人集聚區(qū)推廣和教育B端市場(chǎng)。
7）數(shù)據(jù)體系。賣家的行為、所有的商品和交易都將被留存為數(shù)據(jù)化在線化，從而進(jìn)行分析和優(yōu)化。
8）金融體系。構(gòu)建包含網(wǎng)商銀行、誠(chéng)易保、誠(chéng)信貸、誠(chéng)e賒、誠(chéng)企貸等支持金融的業(yè)務(wù)。據(jù)透露，以網(wǎng)商銀行財(cái)年服務(wù)客戶數(shù)為例，B2B貸款客戶數(shù)在阿里生態(tài)2018財(cái)年4月-11月期間為409萬(wàn)名，而通過(guò)B2B金融部服務(wù)的客戶數(shù)為29萬(wàn)起，占比14%左右。接下來(lái)將通過(guò)利率優(yōu)惠等舉措進(jìn)行優(yōu)化。
通過(guò)上述信息可以看出1688的目的是為了使B端服務(wù)體系化，利用阿里巴巴C端零售運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，為B端業(yè)務(wù)加持和優(yōu)化。1688目前提供消費(fèi)品平臺(tái)和非消費(fèi)品平臺(tái)服務(wù)，消費(fèi)品平臺(tái)典型場(chǎng)景：淘工廠、淘貨源、伙拼、微供、跨境專供、進(jìn)口貨源、檔口尖貨；非消費(fèi)品平臺(tái)典型場(chǎng)景：大企業(yè)采購(gòu)、工業(yè)品品牌站、產(chǎn)業(yè)帶。2017年其動(dòng)作不少，1月13日，戴珊輪崗出任B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁；4月，阿里巴巴原1688事業(yè)部與1688銷售服務(wù)事業(yè)部正式合并，并更名為阿里巴巴中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部（CBU），汪海（七公）和楊猛則任命為CBU聯(lián)席總經(jīng)理；8月之后正式推出1688工業(yè)品品牌站，超級(jí)店拓展電線電纜、多功能電鉆等商品；成立96拿貨節(jié)，1220商人節(jié)等節(jié)日加快行業(yè)賣家買家的交流。
戴珊認(rèn)為B2B行業(yè)正迎來(lái)新的春天，并快速進(jìn)入價(jià)值回歸期。隨著內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)環(huán)境的變化，越來(lái)越多中小企業(yè)對(duì)金融、信用、物流和綜合服務(wù)的需求越來(lái)越大。未來(lái)時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新是商業(yè)創(chuàng)新的源動(dòng)力，分享是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中第一重要能力，B端市場(chǎng)還需有更多新交流和融合。
今年9月9日，馬云和張勇一起亮相阿里B2B事業(yè)群年會(huì)，馬云提到：“把B類客戶作為戰(zhàn)略合作伙伴，必須把B2B作為未來(lái)發(fā)展重中之重。第五大經(jīng)濟(jì)體其中一個(gè)重要的指標(biāo)就是1000萬(wàn)家盈利的中小企業(yè)?！?strong>億歐認(rèn)為目前阿里巴巴B2B事業(yè)部處在聚集資源，構(gòu)建體系的過(guò)程中，未來(lái)包含CBU（1688）中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部、ICBU國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部、速賣通事業(yè)部、零售通事業(yè)部、農(nóng)村淘寶事業(yè)部的B2B事業(yè)群還會(huì)有更多的演變。
