關于這個規(guī)章制度,老板們往往是持兩種態(tài)度:一種態(tài)度是非常有必要,這公司大了、人多了、肯定得要有規(guī)矩,不然就亂了,這規(guī)章制度也是公司正規(guī)化的必然方向;
還有一種態(tài)度是覺得規(guī)章制度沒什么用,雖然也搞了一堆出來,但員工壓根就不遵守,幾乎與廢紙無異。
客觀的來看待,規(guī)章制度只是一種管理工具,是否能發(fā)揮效果,主要是三個方面得因素:
1) 老板怎么看待規(guī)章制度?
2) 規(guī)章制度是怎么設計出來的?
3) 規(guī)章制度是怎么導入和運用的?
按說,這三點也不難??墒牵行├习鍏s陷入了一些誤區(qū),結(jié)果搞出來的規(guī)章制度成了四不像,既發(fā)揮不了應有的管理效果,甚至還會導致一些內(nèi)部矛盾出來。那么,這些誤區(qū)究竟有哪些呢?
規(guī)章制度究竟是用來干什么的?有些老板看來,這就是管理的工具嘛,可以通過規(guī)章制度來對員工提出許多具體的要求,并作為考核的標尺,甚至還可以作為裁掉那些不作為員工的武器。如果老板抱著這個出發(fā)點,那么所制定出來的規(guī)章制度一定是硬邦邦的,并且會像塊石頭一樣,直接砸向員工。
原因很簡單,作為員工,誰也不會希望出現(xiàn)專針對自己的硬性管理工具,并且會主觀的認為,這些管理工具都直接侵害到自己的經(jīng)濟利益及感情情緒。
站在客觀的角度,或者說結(jié)合員工的思維模式,這規(guī)章制度應該進行這樣的性質(zhì)定位:
1) 不是簡單的要求考核,而更多是告訴大家工作的具體方法
2) 明確各崗位的責任,避免扯皮
3) 統(tǒng)一大家的工作標準,避免多人多標準,而導致的混亂
好吧,我們就假定現(xiàn)在是法制社會,至少對于我們這些平頭百姓來說,還是要講法的。那么,這公司的運營,對員工的管理,都得要在合法的前提下,也就是說,公司里的規(guī)章制度,都得要在法律規(guī)定得框架內(nèi),可是有些老板就是不信這個理,或是完全不懂法,有些管理制度直接違反了現(xiàn)行法規(guī),例如在規(guī)章制度里明文標注要對員工實施罰款之類(勞動法哪條說明說允許老板罰員工錢了?)
這些低級錯誤就別犯了,別到時候讓員工給舉報到有關部門,自己還不知道怎么回事,規(guī)章制度的起草,一定要是合法的,若是老板自己不懂法,可花錢請專業(yè)律師幫著審核一下,在規(guī)章制度的備注頁,也得說明,是符合相關法律條款。
規(guī)章制度的起草,這個活往往是老板一個人自己包辦了,或者是交辦給高層來承辦。這里可別忘了,規(guī)章制度會涉及到每個員工。那么,在起草的時候,最好能讓全員參與:一來是內(nèi)容更加的全面務實;二來也是緩解下員工對規(guī)章制度的抵觸情緒,畢竟自己也有參與,不是純粹老板單方面搞出來的東西。
規(guī)章制度確定后,老板肯定會公示給員工看。不過,卻很少想到讓員工簽字,可別小看這個簽字,若是員工不簽字,萬一以后鬧點勞動糾紛,打官司的時候,老板就沒法指責員工違反了公司管理條例什么的,因為員工一句話就能推的干干凈凈,有這個東西嗎?我怎么不知道,我有簽字確認嗎?這個東西是不是你老板昨天晚上才搞出來的?
記住,公司出臺的規(guī)章制度,一定要讓員工簽字確認,并且還得注明簽字的時間和地點。
常規(guī)的告知辦法很簡單,開會宣布一下,或是貼在墻上,大家自己看去吧,這種屬于單向告知,無法確保員工究竟知曉了多少。
較為穩(wěn)妥的辦法,是進行一個專門的講解說明,并安排對應的小測驗,進一步確認員工知曉的程度。最后,還得把這些規(guī)章制度,打印裝訂成冊,發(fā)到每個員工手上。
在有些老板看來,這規(guī)章制度是針對下屬員工,老板自己應該不在受管轄范圍之內(nèi)的。所以,老板自己往往是游離在公司的規(guī)章制度之外的。
老板自己不遵守,甚至還會帶頭違反。于是,老板身邊的親屬,公司的高層大家也紛紛跟進,于是就會形成一種規(guī)律,在公司里不遵守規(guī)章制度的,才是有地位有身份的人——。
老板得要把規(guī)章制度看成是公司與員工之間的一種約定,老板自己也是公司的一員,也得要遵守,甚至還要更加嚴格的遵守。
公司的內(nèi)部管理,是一個由多系統(tǒng)多環(huán)節(jié)組成的有機體,規(guī)章制度不可能是獨立存在的,得要有一些配套的因素,才能確保規(guī)章制度的有效落地,這些配套因素主要為:
1,這些規(guī)章制度里面涉及到的技術環(huán)節(jié),是否可以講解清楚,也就是說明白具體怎么做。
2,做的好,會怎么樣?有什么好處?
3,做的不好,會怎么樣?
4,完全不理會,會怎么樣?
5,違反了,會怎么樣?
公司里的規(guī)章制度可能會有很多,一步到位全部搞定是不可能的,得要有個前后次序的設計,若是沒有這個次序設計,各類規(guī)章制度的隨意出現(xiàn),肯定會把員工的腦袋搞暈了。
較為穩(wěn)妥的次序設計如下:
1,先針對物,而不是對人,所謂對物,就是針對辦公室現(xiàn)場的物品管理,對倉庫現(xiàn)場的貨品管理,相對來說,對物的管理標準比較容易實現(xiàn)。
2,對員工的服務和支持體系,即是公司對員工所提供的各類服務工作,先讓員工感受到來自公司對自己的服務,后續(xù)才能引導員工對外部客戶的服務。
3,透明化的管理,將各崗位的責任、工作范疇、工作流程、工作時間安排、信息傳遞確認等工作進行透明化,這樣以便員工各自明確責任,避免扯皮。
4,針對具體工作事務的方面,需要做到保障員工個人利益在前,保障公司利益在后。
在員工看來,老板搞出這些規(guī)章制度出來,肯定是為了公司,也就是為了保障老板自己的利益,為了讓老板賺更多的錢,并以此來監(jiān)督員工的工作。老板這樣的做法,也許會侵害到員工的個人利益,這樣也就會導致對員工對制度的反感抵觸。
雖然老板會強調(diào),這都是為規(guī)范公司管理,讓公司有更好的發(fā)展,可是,在員工看來,這為公司就是為老板個人嘛,有什么區(qū)別?
這里需要進行一些調(diào)整,在面向員工進行規(guī)章制度的解釋說明時,得要說清楚這個規(guī)章制度對員工個人的利益點所在:
1,職業(yè)技術的提升
2,個人收益的量化和提升
3,個人責任的明確,避免扯皮
4,個人管理規(guī)劃能力的提升
5,落實執(zhí)行質(zhì)量,關系到個人的職務晉升
市場在變,公司在變,員工也在變。那么,這個規(guī)章制度要不要隨機應變?若是一成不變,就會變成對公司發(fā)展的障礙了。所以,在遇到有較大環(huán)境變化因素時,對應的規(guī)章制度也得要進行變化更新。至少,每年要進行一次整體更新。