經(jīng)銷商老板設(shè)立規(guī)章制度的十個(gè)常見誤區(qū),看看你有犯嗎?

潘文富 新經(jīng)銷 2017-08-15 10:05:19

關(guān)于這個(gè)規(guī)章制度,老板們往往是持兩種態(tài)度:一種態(tài)度是非常有必要,這公司大了、人多了、肯定得要有規(guī)矩,不然就亂了,這規(guī)章制度也是公司正規(guī)化的必然方向;

還有一種態(tài)度是覺得規(guī)章制度沒什么用,雖然也搞了一堆出來,但員工壓根就不遵守,幾乎與廢紙無異。

客觀的來看待,規(guī)章制度只是一種管理工具,是否能發(fā)揮效果,主要是三個(gè)方面得因素:

1) 老板怎么看待規(guī)章制度?

2) 規(guī)章制度是怎么設(shè)計(jì)出來的?

3) 規(guī)章制度是怎么導(dǎo)入和運(yùn)用的?

按說,這三點(diǎn)也不難。可是,有些老板卻陷入了一些誤區(qū),結(jié)果搞出來的規(guī)章制度成了四不像,既發(fā)揮不了應(yīng)有的管理效果,甚至還會(huì)導(dǎo)致一些內(nèi)部矛盾出來。那么,這些誤區(qū)究竟有哪些呢?

一,對于規(guī)章制度的性質(zhì)定位

規(guī)章制度究竟是用來干什么的?有些老板看來,這就是管理的工具嘛,可以通過規(guī)章制度來對員工提出許多具體的要求,并作為考核的標(biāo)尺,甚至還可以作為裁掉那些不作為員工的武器。如果老板抱著這個(gè)出發(fā)點(diǎn),那么所制定出來的規(guī)章制度一定是硬邦邦的,并且會(huì)像塊石頭一樣,直接砸向員工。

原因很簡單,作為員工,誰也不會(huì)希望出現(xiàn)專針對自己的硬性管理工具,并且會(huì)主觀的認(rèn)為,這些管理工具都直接侵害到自己的經(jīng)濟(jì)利益及感情情緒。

站在客觀的角度,或者說結(jié)合員工的思維模式,這規(guī)章制度應(yīng)該進(jìn)行這樣的性質(zhì)定位:

1) 不是簡單的要求考核,而更多是告訴大家工作的具體方法

2) 明確各崗位的責(zé)任,避免扯皮

3) 統(tǒng)一大家的工作標(biāo)準(zhǔn),避免多人多標(biāo)準(zhǔn),而導(dǎo)致的混亂

二,是不是合法

好吧,我們就假定現(xiàn)在是法制社會(huì),至少對于我們這些平頭百姓來說,還是要講法的。那么,這公司的運(yùn)營,對員工的管理,都得要在合法的前提下,也就是說,公司里的規(guī)章制度,都得要在法律規(guī)定得框架內(nèi),可是有些老板就是不信這個(gè)理,或是完全不懂法,有些管理制度直接違反了現(xiàn)行法規(guī),例如在規(guī)章制度里明文標(biāo)注要對員工實(shí)施罰款之類(勞動(dòng)法哪條說明說允許老板罰員工錢了?)

這些低級(jí)錯(cuò)誤就別犯了,別到時(shí)候讓員工給舉報(bào)到有關(guān)部門,自己還不知道怎么回事,規(guī)章制度的起草,一定要是合法的,若是老板自己不懂法,可花錢請專業(yè)律師幫著審核一下,在規(guī)章制度的備注頁,也得說明,是符合相關(guān)法律條款。

三,員工要不要參與起草

規(guī)章制度的起草,這個(gè)活往往是老板一個(gè)人自己包辦了,或者是交辦給高層來承辦。這里可別忘了,規(guī)章制度會(huì)涉及到每個(gè)員工。那么,在起草的時(shí)候,最好能讓全員參與:一來是內(nèi)容更加的全面務(wù)實(shí);二來也是緩解下員工對規(guī)章制度的抵觸情緒,畢竟自己也有參與,不是純粹老板單方面搞出來的東西。

四,員工要不要簽字確認(rèn)

規(guī)章制度確定后,老板肯定會(huì)公示給員工看。不過,卻很少想到讓員工簽字,可別小看這個(gè)簽字,若是員工不簽字,萬一以后鬧點(diǎn)勞動(dòng)糾紛,打官司的時(shí)候,老板就沒法指責(zé)員工違反了公司管理?xiàng)l例什么的,因?yàn)閱T工一句話就能推的干干凈凈,有這個(gè)東西嗎?我怎么不知道,我有簽字確認(rèn)嗎?這個(gè)東西是不是你老板昨天晚上才搞出來的?

記住,公司出臺(tái)的規(guī)章制度,一定要讓員工簽字確認(rèn),并且還得注明簽字的時(shí)間和地點(diǎn)。

五,怎么告知員工

常規(guī)的告知辦法很簡單,開會(huì)宣布一下,或是貼在墻上,大家自己看去吧,這種屬于單向告知,無法確保員工究竟知曉了多少。

較為穩(wěn)妥的辦法,是進(jìn)行一個(gè)專門的講解說明,并安排對應(yīng)的小測驗(yàn),進(jìn)一步確認(rèn)員工知曉的程度。最后,還得把這些規(guī)章制度,打印裝訂成冊,發(fā)到每個(gè)員工手上。

六,老板自己要不要遵守

在有些老板看來,這規(guī)章制度是針對下屬員工,老板自己應(yīng)該不在受管轄范圍之內(nèi)的。所以,老板自己往往是游離在公司的規(guī)章制度之外的。

老板自己不遵守,甚至還會(huì)帶頭違反。于是,老板身邊的親屬,公司的高層大家也紛紛跟進(jìn),于是就會(huì)形成一種規(guī)律,在公司里不遵守規(guī)章制度的,才是有地位有身份的人——。

老板得要把規(guī)章制度看成是公司與員工之間的一種約定,老板自己也是公司的一員,也得要遵守,甚至還要更加嚴(yán)格的遵守。

七,有沒有配套因素

公司的內(nèi)部管理,是一個(gè)由多系統(tǒng)多環(huán)節(jié)組成的有機(jī)體,規(guī)章制度不可能是獨(dú)立存在的,得要有一些配套的因素,才能確保規(guī)章制度的有效落地,這些配套因素主要為:

1,這些規(guī)章制度里面涉及到的技術(shù)環(huán)節(jié),是否可以講解清楚,也就是說明白具體怎么做。

2,做的好,會(huì)怎么樣?有什么好處?

3,做的不好,會(huì)怎么樣?

4,完全不理會(huì),會(huì)怎么樣?

5,違反了,會(huì)怎么樣?

八,設(shè)立的次序

公司里的規(guī)章制度可能會(huì)有很多,一步到位全部搞定是不可能的,得要有個(gè)前后次序的設(shè)計(jì),若是沒有這個(gè)次序設(shè)計(jì),各類規(guī)章制度的隨意出現(xiàn),肯定會(huì)把員工的腦袋搞暈了。

較為穩(wěn)妥的次序設(shè)計(jì)如下:

1,先針對物,而不是對人,所謂對物,就是針對辦公室現(xiàn)場的物品管理,對倉庫現(xiàn)場的貨品管理,相對來說,對物的管理標(biāo)準(zhǔn)比較容易實(shí)現(xiàn)。

2,對員工的服務(wù)和支持體系,即是公司對員工所提供的各類服務(wù)工作,先讓員工感受到來自公司對自己的服務(wù),后續(xù)才能引導(dǎo)員工對外部客戶的服務(wù)。

3,透明化的管理,將各崗位的責(zé)任、工作范疇、工作流程、工作時(shí)間安排、信息傳遞確認(rèn)等工作進(jìn)行透明化,這樣以便員工各自明確責(zé)任,避免扯皮。

4,針對具體工作事務(wù)的方面,需要做到保障員工個(gè)人利益在前,保障公司利益在后。

九,規(guī)章制度的利益點(diǎn)

在員工看來,老板搞出這些規(guī)章制度出來,肯定是為了公司,也就是為了保障老板自己的利益,為了讓老板賺更多的錢,并以此來監(jiān)督員工的工作。老板這樣的做法,也許會(huì)侵害到員工的個(gè)人利益,這樣也就會(huì)導(dǎo)致對員工對制度的反感抵觸。

雖然老板會(huì)強(qiáng)調(diào),這都是為規(guī)范公司管理,讓公司有更好的發(fā)展,可是,在員工看來,這為公司就是為老板個(gè)人嘛,有什么區(qū)別?

這里需要進(jìn)行一些調(diào)整,在面向員工進(jìn)行規(guī)章制度的解釋說明時(shí),得要說清楚這個(gè)規(guī)章制度對員工個(gè)人的利益點(diǎn)所在:

1,職業(yè)技術(shù)的提升

2,個(gè)人收益的量化和提升

3,個(gè)人責(zé)任的明確,避免扯皮

4,個(gè)人管理規(guī)劃能力的提升

5,落實(shí)執(zhí)行質(zhì)量,關(guān)系到個(gè)人的職務(wù)晉升

十,規(guī)章制度的更新

市場在變,公司在變,員工也在變。那么,這個(gè)規(guī)章制度要不要隨機(jī)應(yīng)變?若是一成不變,就會(huì)變成對公司發(fā)展的障礙了。所以,在遇到有較大環(huán)境變化因素時(shí),對應(yīng)的規(guī)章制度也得要進(jìn)行變化更新。至少,每年要進(jìn)行一次整體更新。


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