編者按：
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的快速發(fā)展，國家也越來越重視互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)新興產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟地位，并出臺相關(guān)政策支持互聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從而得到快速地推進，但多數(shù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)存在定位模糊或?qū)ㄔO(shè)路徑不清的情況。本文旨在通過對某行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)案例，提示產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)定位、功能及其建設(shè)路徑。出于保護客戶機密信息的考慮，文中用字母M代稱該行業(yè)。
一、M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)背景
2015年10月，M行業(yè)協(xié)會秘書長一行到訪和君集團北京總部，就有關(guān)M行業(yè)發(fā)展與和君集團咨詢團隊進行了溝通和探討。M行業(yè)屬于建筑構(gòu)件行業(yè)，受宏觀環(huán)境及國家政策影響，建筑行業(yè)發(fā)展趨緩，為M行業(yè)發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。
M行業(yè)協(xié)會主要通過論壇、會議和行業(yè)網(wǎng)站為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供行業(yè)資訊、企業(yè)黃業(yè)、項目信息及發(fā)展研討等相關(guān)服務(wù)，而行業(yè)所急需的人才、資金、業(yè)務(wù)等服務(wù)還不能提供有效地支持，為企業(yè)提供的服務(wù)價值有限。
在國家大力推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和“”雙創(chuàng)“”政策的大力支持下，以及互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算、智能制造等信息技術(shù)快速發(fā)展的推動下，M行業(yè)協(xié)會也希望通過協(xié)會職能轉(zhuǎn)變，大力推進MB產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺建設(shè)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
二、M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀與困惑
和君集團咨詢團隊對M產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)及其相關(guān)專業(yè)人士進行了大量訪談?wù){(diào)研。
經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)行業(yè)對平臺有四大類主要需求。一是構(gòu)件設(shè)備共享、金融服務(wù)等關(guān)鍵性服務(wù)需求。構(gòu)件設(shè)備共享服務(wù)需求。建筑構(gòu)件設(shè)備是重復(fù)性使用設(shè)備，使用方式以租賃為主、購買為輔。但由于構(gòu)建設(shè)備的使用周期、存放地點等信息的不對稱，造成設(shè)備閑置或企業(yè)找設(shè)備難的局面，設(shè)備使用率較低。需要平臺提供有關(guān)設(shè)備共享服務(wù)，以提高設(shè)備使用效率。二是金融服務(wù)需求。根據(jù)行業(yè)特點，企業(yè)對融資、金融租賃、項目投資和產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金等金融服務(wù)的需求較為強烈。金融租賃業(yè)務(wù)需求更為強烈，構(gòu)件設(shè)備行業(yè)展開此類業(yè)務(wù)也有較好的基礎(chǔ)。而產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金也是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。三是人才服務(wù)需求?，F(xiàn)在網(wǎng)站的人才服務(wù)內(nèi)容只涉及找工作或招聘，而支撐行業(yè)轉(zhuǎn)型升級所需的專業(yè)型人才培養(yǎng)與發(fā)展需要進一步延伸和加強。四是咨詢或中介服務(wù)需求。招投標(biāo)咨詢、企業(yè)管理咨詢、法律咨詢、財務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢等咨詢服務(wù)需求強烈，但網(wǎng)絡(luò)平臺并未提供或鏈接此類服務(wù)機構(gòu)。
同時，咨詢團隊對平臺現(xiàn)狀進行了分析。M產(chǎn)業(yè)平臺的實質(zhì)是傳統(tǒng)行業(yè)門戶網(wǎng)站，為行業(yè)客戶所提供的服務(wù)主要包括行業(yè)資訊、商務(wù)溝通、人才信息、企業(yè)黃業(yè)和論壇等，是一純粹的行業(yè)信息平臺。行業(yè)資訊信息覆蓋面與深度不足，權(quán)威性及其影響力有限。人才服務(wù)也局限于個人上傳信息及企業(yè)部分招聘信息，只局限于就業(yè)信息與招聘信息的發(fā)布，不能對行業(yè)關(guān)鍵人才培養(yǎng)和人才需求提供有效支持。企業(yè)黃業(yè)信息量小，有效信息有限，不能滿足行業(yè)企業(yè)對信息的需求。論壇組織次數(shù)較少，層次較低，未能對產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)議題進行深度探討，專家與企業(yè)參與積極性不高。
三、M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃
和君咨詢通過對M行業(yè)協(xié)會及其網(wǎng)絡(luò)平臺調(diào)研后，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展形式及未來趨勢，對M行業(yè)協(xié)會及M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進行重構(gòu)升級。
首先，對M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進行再定位。行業(yè)協(xié)會的職能定位為整合產(chǎn)業(yè)資源（人才資源、技術(shù)資源、資金資源、產(chǎn)品資源）、協(xié)調(diào)與融合政企關(guān)系，持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)健康、和諧和科學(xué)地發(fā)展。M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的定位為利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息化措施，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為企業(yè)提供人才、金融、技術(shù)和管理等服務(wù)，鏈接產(chǎn)業(yè)相關(guān)的組織、個體、技術(shù)和資金等資源，實現(xiàn)產(chǎn)融互動，打造健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)化平臺。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的價值：通過提供大數(shù)據(jù)服務(wù)及經(jīng)營管理輔助服務(wù)為企業(yè)提供服務(wù)，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
圖1：M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈示意圖
其次，對M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)進行升級。M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要業(yè)務(wù)分類兩大類。一類為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，以免費的方式向企業(yè)開放，承擔(dān)鏈接資源的基本職能，包括行業(yè)資訊、企業(yè)黃業(yè)、項目信息、招投標(biāo)信息等信息共享類服務(wù)；另一類為增值業(yè)務(wù)，以梯級收費方式為企業(yè)提供服務(wù)，承擔(dān)為引領(lǐng)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)升級及提質(zhì)增效職能，包括資金借貸、融資租賃、投資推介、基金管理、人才培訓(xùn)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、倉儲運輸及其他經(jīng)營管理咨詢服務(wù)。
圖2：M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺整體規(guī)劃結(jié)構(gòu)圖
最后，升級M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的盈利模式。M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的主要目的是最大限度地聚集行業(yè)內(nèi)的企業(yè)及相關(guān)服務(wù)機構(gòu)，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，不以盈利為目的，其收取費用能保證平臺健康運營即可。
為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容及其盈利模式：基礎(chǔ)服務(wù)通過會員制收費盈利，增值服務(wù)通過提供的增值服務(wù)內(nèi)容收取費用。
為咨詢或中介機構(gòu)提供的服務(wù)，通過收取咨詢或中介機構(gòu)的推廣費、信息服務(wù)費及項目合作利益分享等方式獲取利益。
行業(yè)企業(yè)劃分為三個等級，根據(jù)等級不同收取不等的會員費。企業(yè)劃分為一級會員（高級）、二級會員（中級）、三級會員（初級）。一級會員收費較高，三級會員為免費會員。
表1：向行業(yè)會員提供服務(wù)的收費模式
表2：向咨詢或中介機構(gòu)提供服務(wù)的收費模式
四、M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)實施路徑
第一，建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺組織。平臺組織是平臺健康發(fā)展的基本保證。平臺組織建設(shè)的基本思路是以北京協(xié)會總部為主，各省市分會為輔共同出資設(shè)立一個法人機構(gòu)，實現(xiàn)組織運營及業(yè)務(wù)運營的雙重保障。北京總部負責(zé)平臺的全面運營和管理，各省市分會負責(zé)區(qū)域市場業(yè)務(wù)運營和管理。平臺運行完全按照公司治理機制運行。
第二，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行改造升級，硬件方面以租用服務(wù)商設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)為主、自備為輔，軟件方面需要加強軟件開發(fā)團隊建設(shè)，自主研發(fā)相關(guān)軟件，對部分功能模式可考慮采購或委托開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)平臺特別要加強云計算應(yīng)用及大數(shù)據(jù)支持功能，向客戶提供可視化信息查詢或分析功能，提供更加全面、合理和有效的信息服務(wù)。
第三，整合產(chǎn)業(yè)資源及建設(shè)金融服務(wù)體系。產(chǎn)業(yè)資源的整合內(nèi)容包括政府機構(gòu)、行業(yè)價值鏈上的企業(yè)、管理咨詢、金融或資本等為企業(yè)發(fā)展提供支持服務(wù)的咨詢或中介機構(gòu)，把相關(guān)企業(yè)或機構(gòu)吸引到互聯(lián)網(wǎng)平臺。通過資源整合，推動企業(yè)提升效率及實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。建立一套平臺企業(yè)間相互合作及利益分配的有效機制，促進企業(yè)間、企業(yè)與服務(wù)機構(gòu)間的有效合作，實現(xiàn)合作共贏的目的。建立一套為行業(yè)企業(yè)提供金融和資本服務(wù)的體系，為企業(yè)提供融資、擔(dān)保、咨詢、路演、上市輔導(dǎo)等服務(wù)，幫助企業(yè)在資本市場實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
第四，建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)會員服務(wù)體系。建立企業(yè)會員服務(wù)體系，包括會員分級方法、分級服務(wù)、會員激勵等相關(guān)的制度和流程，保障對會員服務(wù)的有效性和質(zhì)量，使會員獲得的價值最大化，從而增強會員對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的依賴性和粘性。
第五，建設(shè)咨詢或中介服務(wù)體系。建立咨詢或中介服務(wù)管理體系，包括咨詢或中介機構(gòu)的分類管理、信息服務(wù)、信息發(fā)布、服務(wù)內(nèi)容、項目合作等相關(guān)的制度和流程，有效發(fā)揮咨詢或中介機構(gòu)對企業(yè)的服務(wù)作用，實現(xiàn)最大程度地推動企業(yè)高效發(fā)展。
五、M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的啟示
1、正確確立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定位
我們對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定位是：以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以人才為核心，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以金融為推力，打造“產(chǎn)業(yè)+網(wǎng)絡(luò)+人才+金融”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺。
“以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)”指通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，聚集產(chǎn)業(yè)鏈資源，協(xié)同利用資源，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等，把產(chǎn)業(yè)做優(yōu)、做強、做大，持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)國際市場競爭地位?！耙匀瞬艦楹诵摹笔侵竿ㄟ^產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，鏈接行業(yè)人才，培育行業(yè)人才，共享行業(yè)人才，提升行業(yè)人才素質(zhì)和能力，持續(xù)向行業(yè)提供技術(shù)、管理、運營等關(guān)鍵人才，保障行業(yè)發(fā)展需要的人才資源和以人才為載體的技術(shù)資源供應(yīng)。人才是產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本要素，打造高素養(yǎng)的關(guān)鍵人才梯隊，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本保障?！耙跃W(wǎng)絡(luò)為平臺”是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和智能制造等信息化服務(wù)，鏈接產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)、資源及個體，提供高效的溝通、互動、交易等服務(wù)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)就是提供大數(shù)據(jù)服務(wù)，有效輔助企業(yè)開展業(yè)務(wù)及決策支持，從而支持產(chǎn)業(yè)高效、健康地發(fā)展。大數(shù)據(jù)服務(wù)也是平臺核心的、關(guān)鍵的、附加值較高的業(yè)務(wù)?！耙越鹑跒橥屏Α笔峭ㄟ^產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，鏈接金融機構(gòu)、投資機構(gòu)、及資金資源，向產(chǎn)業(yè)提供金融服務(wù)或金融衍生品服務(wù)、投融資服務(wù)或資金眾籌服務(wù)等，一方面使產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)資金流向形成良性循環(huán)，另一方面促進金融機構(gòu)或投資機構(gòu)資金流向產(chǎn)業(yè)鏈，解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金瓶頸，加速推動產(chǎn)業(yè)快速地發(fā)展。
圖3：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺示意圖
2、建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的四大主要平臺
第一，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。建設(shè)能夠支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)平臺，滿足行業(yè)資訊、企業(yè)黃業(yè)、項目合作、招投標(biāo)信息、人才信息等基礎(chǔ)服務(wù)需要，以及電子商務(wù)、金融服務(wù)、物流倉儲服務(wù)、人才培訓(xùn)、管理咨詢、法律咨詢等增值性服務(wù)需要。同時分期建設(shè)能夠滿足產(chǎn)業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和智能制造等智能化發(fā)展的需要。
第二，建設(shè)產(chǎn)業(yè)平臺。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，共享產(chǎn)業(yè)資源，提升產(chǎn)業(yè)資源的配置和利用效率。分析行業(yè)或企業(yè)需求，有效地為行業(yè)或企業(yè)鏈接生產(chǎn)性和服務(wù)性資源，比如技術(shù)、資金、材料、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)、管理咨詢等，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向，從而使資源配置和利用更有效，指引和支持企業(yè)的健康發(fā)展。通過提供電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子物流等信息化服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)運營效率。
第三，建設(shè)人才服務(wù)平臺。鏈接產(chǎn)業(yè)相關(guān)大學(xué)及人力資源服務(wù)機構(gòu)。有效為行業(yè)人才提供職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)、就業(yè)等服務(wù)，建立人才數(shù)據(jù)庫，共享人才信息，有效改善人才配置及人才素養(yǎng)能力的提升。為企業(yè)提供人才供應(yīng)信息、人才招聘、員工培訓(xùn)等服務(wù)，提升企業(yè)人力資源管理能力。
第四，建設(shè)金融服務(wù)平臺。鏈接金融機構(gòu)、投資機構(gòu)、P2P平臺等，通過直接、間接或合作等多種模式，為平臺企業(yè)提供融資、投資、擔(dān)保等金融或類金融服務(wù)，平衡產(chǎn)業(yè)資金內(nèi)部流動，吸引外部資金進入，解決企業(yè)發(fā)展中對資金的需求。
