文章摘要：目前的農(nóng)村電商還處于起步階段且高速發(fā)展期，相對還比較零散，但農(nóng)村經(jīng)濟體的增長已經(jīng)非常值得引起大家重視。未來3-5年，農(nóng)村市場將迎來巨變。
2017年7月16日，在第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+快消品”高峰論壇上，匯通達副總裁孫超發(fā)表了題為《數(shù)字科技，推動B2B產(chǎn)業(yè)規(guī)則革新》的演講。托比網(wǎng)記者在第一時間對孫超進行了專訪。
據(jù)托比網(wǎng)記者了解，匯通達成立于2010年，是聚焦中國農(nóng)村市場，賦能夫妻老婆店、賦能產(chǎn)業(yè)鏈，提供技術(shù)、供應(yīng)鏈以及金融服務(wù)等，致力于構(gòu)建一個平臺化、服務(wù)化的共贏體系的農(nóng)村生態(tài)電商平臺。
與城市人口密集型以及電商高度成熟不同，孫超向托比網(wǎng)記者介紹，目前的農(nóng)村電商還處于起步階段且高速發(fā)展期，相對還比較零散，但農(nóng)村經(jīng)濟體的增長已經(jīng)非常值得引起大家重視。
孫超用幾個數(shù)字解讀了農(nóng)村商業(yè)環(huán)境的改善以及存在的巨大機會：
首先，2015年農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模3530億，2016年農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模4823億，同比增長36.6%，預(yù)計2017年全年將突破6000億元。從增長數(shù)字與規(guī)模絕對值來看，農(nóng)村市場的潛力在不斷挖掘并成長。其次，中國鄉(xiāng)村人口6億多人，占總?cè)丝诘?4%左右，但農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)普及率僅33.1%，也就是不到城市的一半水平。從消費群體來看，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的普及，互聯(lián)網(wǎng)滲透率依然在加速，而且人口紅利還會持續(xù)兩三年時間。第三、從農(nóng)村人均收入來看，農(nóng)村居民收入增長繼續(xù)快于城鎮(zhèn)居民，收入的增高為農(nóng)村消費奠定了保障。所以綜合來看，農(nóng)村市場無論是生產(chǎn)物資、家用家電還是快消品，都還有非常大的空白市場可以去挖掘。而隨著農(nóng)村商業(yè)環(huán)境的改善，也將會吸引更多的企業(yè)與商家去關(guān)注這個領(lǐng)域與機會。
另一方面，我國農(nóng)村市場的特性，也決定了農(nóng)村市場開發(fā)難度大，成本高，需要一個很長的培育周期，尤其是對于工業(yè)品下行、農(nóng)產(chǎn)品上行兩個大供應(yīng)、大流通層面仍存在難點。
中國地域廣、范圍大，全國有4.39萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、數(shù)十萬個村，而農(nóng)村依然保留著相對原始的村落或區(qū)域聚集的特點。這就存在幾個方面的特點：第一，村落與區(qū)域分布相對分散，路途遠，每個村最多幾百人，相隔村往往幾公里；第二，鄉(xiāng)村地域差異、文化差異較大，對于商品的要求、服務(wù)的要求以及文化方面的訴求都不相同，甚至有的隔著一條河就完全不同；第三，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)相對零散，規(guī)?；?、自動化程度較低，基本還是靠散戶種養(yǎng)為主；第四，生活習(xí)慣固化，對于新興事物接受程度較多較慢，本地化社群屬性強，對外建立信任需要時間。由此，無論是在經(jīng)營成本、物流成本、規(guī)?；┙o或采購等方面，都存在一定的難度。同時，被大家高度關(guān)注的農(nóng)產(chǎn)品進城，目前階段，干貨系列、耐運輸類水果相對還好，但其他方面就難度較大。主要也是存在幾個方面的問題，品質(zhì)化、品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈配給等四個方面是制約發(fā)展的根本難點。尤其是散戶經(jīng)營的模式，無法持續(xù)穩(wěn)定的確保產(chǎn)品品質(zhì)、更不能可能實現(xiàn)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化，而在運輸過程中的專業(yè)化與特殊化也是提高產(chǎn)業(yè)效率的關(guān)鍵所在，但目前仍不成熟。其中三個難點在于產(chǎn)品層面，一個在于運輸問題，包括冷鏈供應(yīng)鏈的效率、供應(yīng)鏈的配比以及供應(yīng)鏈的方式方法等。
同時，孫超認(rèn)為，農(nóng)村環(huán)境相對復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，對于農(nóng)村電商而言，對于新技術(shù)的接受程度與使用習(xí)慣仍是最突出的問題之一。
“但隨著90后、00后等互聯(lián)網(wǎng)一代的成長，這種現(xiàn)狀也會變得越來越好”孫超如是說道，“目前我們也在不斷的采用創(chuàng)新的方案去解決農(nóng)村的買難、賣難的問題，也在打造農(nóng)村最便捷的最后一公里到村到戶的物流服務(wù)解決方案，初步取得了非常不錯的成果，我們也相信匯通達在服務(wù)農(nóng)村市場中會發(fā)揮越來越重要的價值與作用?！?/p>
孫超認(rèn)為，在未來三到五年內(nèi)，農(nóng)村市場會發(fā)生巨大的變化。制約農(nóng)村消費市場的幾個重要因素都在不斷的改善，尤其是農(nóng)民收入增長緩慢、消費動力不足，人口老齡化嚴(yán)重、消費主體流失，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、消費渠道不通暢等幾個方面，都發(fā)生了快速的變化。
從消費層面來看，一方面消費群體在變化，八零后與九零后將漸漸成為消費主力并開始逐步影響滲透消費市場，在農(nóng)村90后已經(jīng)是家庭收入與支出的核心決策者，而這部分人群消費意識以及消費習(xí)慣的改變，將推動整個農(nóng)村市場的變化。另一方面，農(nóng)村經(jīng)營店主、小商戶的老板群體也在變化，老一輩的商戶開始讓80、90后子女經(jīng)營門店，自主創(chuàng)業(yè)的80、90后群體更是逐漸的增加，尤其是城市打工的年輕人已經(jīng)越來越多的開始回到農(nóng)村老家在當(dāng)?shù)匕l(fā)展，這就為農(nóng)村經(jīng)濟帶來了新的活力。當(dāng)消費者、供給者的人群發(fā)生變化時，這些互聯(lián)網(wǎng)原住民注定會是一個時代的推動器。而隨著近期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺對于農(nóng)村市場的高度重視，不斷有更多的廣告、資源、商品投放在農(nóng)村，也會快速的培育新農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)消費場景以及互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用落地。
從政策與發(fā)展來看，近幾年是國家鼓勵發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，提升農(nóng)村收入水平的關(guān)鍵時間。村村通公路、村村通網(wǎng)絡(luò)等軟硬件的配套，極大的改善了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)狀，再加上不斷的家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等等一些列的刺激消費，拉動了農(nóng)村市場的經(jīng)濟增長?，F(xiàn)在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，各種商品齊全且服務(wù)品質(zhì)也在提升，就相當(dāng)于城市的CBD商圈。
“假設(shè)再過五年，農(nóng)村市場可能會有反轉(zhuǎn)，人口從城市回流到農(nóng)村將成為趨勢，在土地流轉(zhuǎn)后，將有更多的人去農(nóng)村買地建房創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)在的農(nóng)村還在分散型生產(chǎn)，但未來農(nóng)民會變成一種職業(yè)化崗位，通過技術(shù)實現(xiàn)專業(yè)化分工，通過產(chǎn)業(yè)化實現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)、自動化生產(chǎn)?！?/p>
面對火熱的農(nóng)村市場，孫超表示，企業(yè)想要脫穎而出，最初是拼模式、資源以及速度，但從長遠來看，想要活下去，不論是實體企業(yè)還是農(nóng)村電商一定是能夠真正的為當(dāng)?shù)乩习傩?、為?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟與政府創(chuàng)造價值的企業(yè)才能夠可持續(xù)發(fā)展。
談及這種價值創(chuàng)造與定義，孫超解釋說，根本在于電商助農(nóng)扶貧：“簡單來講，就是能夠幫助當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村小店的生意變得更好，能夠讓當(dāng)?shù)氐拇迕裣硎芘c城市一樣的商品或服務(wù)；從長遠來看，就是創(chuàng)造一個更大的平臺，使多方獲益，最終實現(xiàn)共贏。”
日前，“無人便利店是風(fēng)口”的觀點甚囂塵上。對此，孫超也表達了他的觀點。
“無人便利店是一個概念性的東西，其實是自動售貨機的擴大版，對于標(biāo)品的快消或高頻使用的產(chǎn)品可能應(yīng)用性會相對高一些，但很多場景和服務(wù)，無人便利店是替代不了的?！?/p>
在孫超看來，無人便利店的核心應(yīng)該是提高經(jīng)營效率、提高服務(wù)體驗。尤其是在城市或者高流量人群的地方，房租、人工是非常高的兩個成本，如果通過無人便利店的方式，可以有效的解決了這個問題，從而提高了坪效、提高了單位產(chǎn)值。
但從另外兩個方面要思考的是，并不是所有的商品類目、所有的門店都適合改造成為無人便利店。首先，對于不同的商品屬性來講，預(yù)包裝類、快消標(biāo)品之類的比較適合，就像當(dāng)前的飲料酒水自動售貨機、成人用品自動售貨機等，目前可以擴展成日化日用百貨之類的都是可以采用這種方式去做無人化，但出現(xiàn)生鮮、家電、餐飲等需要強服務(wù)、強加工之類的就是無法做到無人化的，但可以通過互聯(lián)網(wǎng)跟新技術(shù)去改造升級、提高效率。另一方面，則是在成本效率、效益產(chǎn)出方面要做測算，當(dāng)前無人便利店要綜合考慮門店的選址、技術(shù)的投入、硬件的投入以及對于人性風(fēng)險的損失控制等等較多因素與成本，如果這方面的投入與人工、坪效綜合對比無法做到高效率高收入或者長期不能看到改善的情況下，就不太適合做無人化商店。但從長遠發(fā)展與技術(shù)革新來看，無人便利店一定是未來的發(fā)展趨勢，未來一定會有越來越多的無人店在城市市區(qū)開起來，更甚至在不遠的將來，還會有無人VR虛擬店，完全靠虛擬現(xiàn)實與立體成像交互購買的門店產(chǎn)生。
“但無人便利店在農(nóng)村市場依然還不是時候，也不是重點試點區(qū)域?！睂O超表示，農(nóng)村市場自帶社群屬性，喜歡討價還價、喜歡人性化的互動跟商品實際的體驗與咨詢，人們之間的交流與互動尤為重要，這種人情味道無法被機器替代。無人化的發(fā)展一定是更加標(biāo)準(zhǔn)化與高效化，而這種無人化只適用于某些領(lǐng)域或區(qū)域，比如移動支付、商品數(shù)字化等技術(shù)才催生了無人便利店的現(xiàn)實化與標(biāo)準(zhǔn)化。同時，成本也是制約農(nóng)村無人店發(fā)展的重要因素，因為在農(nóng)村人工成本相對較低，跟無人店比，投入與產(chǎn)出依然有較大差距。
“市場的發(fā)展是快速變化的，開放與融合將是大勢所趨。對于企業(yè)而言，無論是農(nóng)村電商還是城市電商、無論是有人商店還是無人便利店，回歸商業(yè)本質(zhì)，關(guān)注終端消費者的用戶體驗，關(guān)注產(chǎn)業(yè)與商業(yè)自身的經(jīng)營效益、經(jīng)營效率，關(guān)注創(chuàng)新，更加務(wù)實地發(fā)展才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的唯一出路。”
