David Skok 是經(jīng)緯美國的管理合伙人,亦是美國最知名的 SaaS 領(lǐng)域投資人之一,主導(dǎo)投資了 Zendesk、Hubspot、Xero、Namely 等一系列行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先 SaaS 公司。
其 ForEntreprenur 博客,也是美國 SaaS 從業(yè)者的必讀圣經(jīng)之一。David Skok最近系統(tǒng)化分享了其在 SaaS 營銷端的成功經(jīng)驗(yàn),提供了一些簡單的模型來幫助 SaaS 從業(yè)者理解 SaaS 運(yùn)營的關(guān)鍵要素。
這 12 個(gè)關(guān)鍵杠桿包括:
1.產(chǎn)品 / 市場匹配(Product/Market fit );
2.漏斗入口流量(Top of the funnel flow);
3.轉(zhuǎn)化率(Conversion rate);
4.客戶獲取成本(customer acquisition cost);
5.銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)(Number of sales people);
6.平均每銷售代表的生產(chǎn)力 (productivity per rep);
7.獲得足夠的線索(Getting enough leads);
8.定價(jià)(Pricing);
9.客戶存留率(Customer retention rate);
10.現(xiàn)金收入存留率(Dollar retention rate);
11.收回獲客成本的時(shí)間(Months to recover CAC);
12.招聘,客戶引導(dǎo) & 管理(Recruiting, onboarding & management)