用戶說(shuō):簡(jiǎn)單好用、成本低,SaaS正是“以小博大”!

于珊 牛透社 2017-03-13 09:41:39

作為一個(gè)非專業(yè)人士去說(shuō)SaaS還是有些壓力的。只能說(shuō)作為一個(gè)客戶和用戶來(lái)談一下算是淺見(jiàn)吧。

SaaS這個(gè)詞實(shí)際上我是在4年之前被普及到的。當(dāng)時(shí)覺(jué)得周邊的SaaS平臺(tái)已經(jīng)很多了,但是基本都是社交媒體的個(gè)人使用,公司層面卻很少。大公司說(shuō)No的原因基本最后都落在數(shù)據(jù)安全性。于是就開(kāi)始了一輪又一輪的需求定義和開(kāi)發(fā),耗人耗資耗財(cái),但是卻不無(wú)道理,沒(méi)有反駁的空間。因?yàn)樵诰駬裾叨嗳缭频拇笮凸纠?,幾乎沒(méi)有人會(huì)跳出來(lái)拍胸脯說(shuō)我會(huì)為這個(gè)的安全性負(fù)責(zé)。責(zé)任人太多了,反而分?jǐn)偟脽o(wú)人擔(dān)了。對(duì)于安全性,我只能說(shuō)可破,而且從逐個(gè)攻破到勢(shì)如破竹,絕對(duì)是倍速的增長(zhǎng)。但是這絕對(duì)基于SaaS的另外兩個(gè)我看來(lái)是最大的價(jià)值點(diǎn):簡(jiǎn)單好用、成本低。

成本低沒(méi)什么好說(shuō)的,在全球經(jīng)濟(jì)的今天,大家都懂得。簡(jiǎn)單好用,這估計(jì)每個(gè)平臺(tái)都會(huì)說(shuō)自己簡(jiǎn)單好用,但我想強(qiáng)調(diào)的是無(wú)技術(shù)門檻,而且是以小博大。無(wú)技術(shù)門檻也不多說(shuō),大家看看周邊的使用者,點(diǎn)點(diǎn)技術(shù)人員的有限的人頭就好。什么是以小博大?大型外資公司部門劃分細(xì)致,綜合性SaaS妄想征服各大分部的領(lǐng)頭人,估計(jì)要個(gè)把年。中小型公司,更不用說(shuō)。這是小,博大的意思是要有延展開(kāi)發(fā)的空間。我先買了你的CRM,后期發(fā)現(xiàn)EDM不錯(cuò),沒(méi)問(wèn)題,能綜合在一起。這樣客戶持續(xù)買單的可能性才大。


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