中國(guó)在線旅游從無(wú)到有的這十余年，捧出了4家美國(guó)納斯達(dá)克上市公司，皆為OTA巨頭。但必須承認(rèn)，以O(shè)TA為主角的這個(gè)市場(chǎng)，在線滲透率仍然處于比較低的水平。
有一種聲音認(rèn)為，未來(lái)三到五年，中國(guó)旅游的在線程度，將迎來(lái)躍遷式的增長(zhǎng)，而突破的動(dòng)力，正是一群往日里“沉默的大多數(shù)”——中小旅行社。本文要討論的B2B同業(yè)平臺(tái)，則在這場(chǎng)變局中，起到了催化劑的奇妙作用。
忽如一夜春風(fēng)來(lái)，從2013年開(kāi)始，旅游B2B同業(yè)平臺(tái)這一領(lǐng)域開(kāi)始萌動(dòng)起來(lái)。除了較老牌的馳譽(yù)歡途、逸游網(wǎng)，活躍的新角色包括旅游圈、八爪魚(yú)旅游、欣欣旅游網(wǎng)旗下的欣旅通、旅游百事通旗下的旅景以及環(huán)球旅訊創(chuàng)業(yè)頻道報(bào)道過(guò)的力行網(wǎng)絡(luò)。其中旅游圈獲得千萬(wàn)級(jí)融資、八爪魚(yú)獲得1.5億投資，更是具有風(fēng)向標(biāo)的意義：資本熱錢(qián)進(jìn)來(lái)了，有好戲看了。
通過(guò)谷歌趨勢(shì)可見(jiàn)，旅游B2B在全球范圍內(nèi)，近年來(lái)的熱度呈現(xiàn)上升趨勢(shì)
“旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率放大器”
那么，首先的問(wèn)題是，B2B同業(yè)平臺(tái)希望做什么？旅游圈、欣旅通和旅景等幾個(gè)新進(jìn)的B2B平臺(tái)其實(shí)具有非常類(lèi)似的理念：賣(mài)家為旅游產(chǎn)品提供商，買(mǎi)家以中小旅行社為主，交易內(nèi)容包括組團(tuán)游、自由行產(chǎn)品等；B2B平臺(tái)本身不涉及交易，不拿傭金，只收取非常有限的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，或按交易筆數(shù)收費(fèi)；平臺(tái)的愿景是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打破供應(yīng)和分銷(xiāo)兩端之間的信息不對(duì)稱(chēng)。
這種信息不對(duì)稱(chēng)和效率之低，或許要比想象的還更加可怕。要知道，相識(shí)同行之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的電話找人，這種“落后”的方式，目前還是中小旅行社產(chǎn)品采購(gòu)和分銷(xiāo)最普遍、最依賴的方式。在這一方面，供應(yīng)商與中小旅行社在信息時(shí)代下的潛能，都需要被B2B平臺(tái)激活。
八爪魚(yú)同業(yè)平臺(tái)的操作界面
重慶海外旅業(yè)集團(tuán)總裁、旅游百事通CEO兼旅景CEO張力對(duì)環(huán)球旅訊記者表示，具體來(lái)講，B2B主要解決三個(gè)問(wèn)題：“首先是信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，方便賣(mài)家找到更多的買(mǎi)家，幫助買(mǎi)家找到更多適銷(xiāo)的產(chǎn)品。其次是交易信用的問(wèn)題，B2B會(huì)促成許多陌生交易，讓交易雙方建立信任，并保證交易安全。第三，作為工具，B2B提供了產(chǎn)品發(fā)布、展示、查詢、下單、支付、訂單管理、應(yīng)收應(yīng)付管理等等功能，可以提高效能。”
欣欣旅游網(wǎng)CEO賴潤(rùn)星則概括，旅游B2B平臺(tái)有效解決了行業(yè)信息集中度低、業(yè)務(wù)半徑小、管理落后等問(wèn)題。
基于上述理念，有人把B2B這一互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形象地總結(jié)為“旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率放大器”。
（一個(gè)有趣的例子是,逸游網(wǎng)作為B2B平臺(tái)有一個(gè)“副產(chǎn)品”。正是由于具備了高效化和專(zhuān)業(yè)化，逸游網(wǎng)把出境游特賣(mài)業(yè)務(wù)板塊提出來(lái)，推向前臺(tái)，這便是麥途網(wǎng)。）
另一發(fā)展動(dòng)力：散客化時(shí)代到來(lái)
旅行社行業(yè)信息化水平不高，客觀上需要B2B平臺(tái)做采購(gòu)和分銷(xiāo)，除此之外，旅游B2B平臺(tái)興起的另一個(gè)時(shí)代背景是，旅行社也面臨著業(yè)務(wù)的散客化、個(gè)性化趨勢(shì)。
一方面，單位公款組團(tuán)游由于國(guó)家政策的原因被削弱，另一方面，新一代旅行者被OTA琳瑯滿目的產(chǎn)品培養(yǎng)起了“胃口”，變得更懂得、更善于旅游，他們會(huì)提出各種“刁鉆”的個(gè)性化或者品質(zhì)化的需求。這時(shí)，手上資源捉襟見(jiàn)肘的中小型旅行社，就有強(qiáng)烈的愿望，通過(guò)同業(yè)平臺(tái)來(lái)互通有無(wú)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)半徑以獲得豐富的資源，從而服務(wù)好客戶。
對(duì)此，欣欣旅游網(wǎng)CEO賴潤(rùn)星向環(huán)球旅訊記者介紹：“旅游B2B的火熱的一大驅(qū)動(dòng)力在于：散客時(shí)代的到來(lái)以及在線電商對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊。線下旅行社希望從線上得到豐富的產(chǎn)品，而線上的企業(yè)也希望把他們的產(chǎn)品導(dǎo)入線下銷(xiāo)售，這種愿望釋放出對(duì)同業(yè)B2B的需求。”
