(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)一張紅漆幾乎掉光的辦公桌上，擺著一臺(tái)嶄新的Win7系統(tǒng)四核電腦，身著工裝的宋平坐在電腦前，敲字如飛。
宋平是山東征宙機(jī)械股份有限公司網(wǎng)絡(luò)銷售部的負(fù)責(zé)人。在這個(gè)擁有700多名員工的企業(yè)里，他是為數(shù)不多既懂技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人。
然而，這并不妨礙征宙“征服”網(wǎng)絡(luò)。去年，在阿里巴巴、世界工廠網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)，征宙談成了數(shù)百萬元的生意。今年，在宋平的籌劃下，征宙又進(jìn)駐天貓，開起了旗艦店，成為國(guó)內(nèi)機(jī)床附件行業(yè)首個(gè)“吃螃蟹”的企業(yè)。
老企業(yè)玩起新營(yíng)銷 小縣城產(chǎn)品吸引全世界客戶
對(duì)1958年建廠，一直從事彈簧夾頭、銑夾頭等傳統(tǒng)機(jī)械制造的征宙來說，在網(wǎng)上賣產(chǎn)品顯然是一個(gè)新鮮事物。
新鮮并不意味著排斥。宋平說，早在十年前，企業(yè)就和阿里巴巴合作，做起了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但是，受人才等方面因素限制，征宙并未成立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)銷售部。
直到近年來“雙十一”的大熱，企業(yè)里熱衷網(wǎng)購(gòu)的員工越來越多，電商銷售數(shù)字暴漲，讓征宙決定加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入。今年35歲，有著14年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，愛好網(wǎng)絡(luò)的宋平毛遂自薦，操辦起網(wǎng)絡(luò)銷售部。
今年3月，征宙入駐天貓，正式做起了網(wǎng)絡(luò)生意。宋平和另外一名同事，邊當(dāng)客服邊當(dāng)學(xué)生，網(wǎng)上賣產(chǎn)品的同時(shí)，還學(xué)著如何把網(wǎng)店維護(hù)好，如何做競(jìng)價(jià)排名……考慮到網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn)，兩人兩班倒，確保網(wǎng)店24小時(shí)都有“小二”。
僅僅半年，征宙在天貓的銷售額就達(dá)了50萬元。除了國(guó)內(nèi)客戶之外，還有韓國(guó)、墨西哥等國(guó)家的客戶在天貓上找到征宙。“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，交易額只是衡量效果的標(biāo)準(zhǔn)之一。”宋平告訴記者，網(wǎng)絡(luò)的開放性，讓這個(gè)小縣城生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，可以毫無障礙地走進(jìn)全世界客戶的眼中。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)交易的流通環(huán)節(jié)極為方便，省去了中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的可追溯，也提高了品牌的知名度和美譽(yù)度。
在平原縣，像征宙這樣觸網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)有不少。
比如陽煤平原化工有限公司選擇國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)，今年4月份在青島國(guó)際商品交易所順利注冊(cè)，并于當(dāng)月開始網(wǎng)上銷售。在陽煤平原化工電子商務(wù)平臺(tái)上，原材料價(jià)格、下游企業(yè)訂單、國(guó)際市場(chǎng)需求一目了然。除了網(wǎng)絡(luò)銷售之外，企業(yè)通過青交所平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨掛牌遠(yuǎn)期交易，在價(jià)格下滑行情下可實(shí)現(xiàn)套利保值，有利地規(guī)避了尿素價(jià)格波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)平原縣商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)表明，全縣有84家傳統(tǒng)企業(yè)邁過以建企業(yè)網(wǎng)站為主的初級(jí)信息化階段，通過與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，去年全縣電子商務(wù)年產(chǎn)值超過了2億元。
全縣做起網(wǎng)絡(luò)生意 確定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃
也正是看到了電子商務(wù)的廣闊前景，平原縣提出了大力發(fā)展電子商務(wù)的計(jì)劃，作為具體實(shí)施者，平原縣商務(wù)局安排專人，研究如何發(fā)展電子商務(wù)。
董培培是商務(wù)局外資科的一名工作人員，80后的她大學(xué)專業(yè)是電子商務(wù)，回到家鄉(xiāng)無疑是做“對(duì)口”的工作。
為了鼓勵(lì)更多企業(yè)觸網(wǎng)，董培培和同事們走訪了全縣近百家企業(yè)，上門宣傳電子商務(wù)知識(shí)。同時(shí)，商務(wù)局還邀請(qǐng)阿里巴巴、省商務(wù)局等專家，進(jìn)行專題培訓(xùn)講座，培訓(xùn)了近千名企業(yè)家。
去年，董培培和同事走訪了全縣近百家企業(yè)，寫出一份近萬字的《平原縣電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》，分析了平原縣電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和問題，并提出了對(duì)策和建議。
以該報(bào)告為基礎(chǔ)，平原縣提出了一系列發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃。
按照“政府推動(dòng)、企業(yè)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的共建機(jī)制，該縣計(jì)劃利用1至2年時(shí)間逐步建立以平原縣新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)、龍門經(jīng)濟(jì)園區(qū)、物流園區(qū)等為中心的“電商城”，以有形市場(chǎng)為依托，建立“線上線下”互動(dòng)平臺(tái)，為所有商戶搭建免費(fèi)電商平臺(tái)，推進(jìn)實(shí)體店、網(wǎng)店一體化經(jīng)營(yíng)。
也就是說，凡是電商城中的商戶，都可免費(fèi)發(fā)布商品信息，市民看到信息后，既能在網(wǎng)上直接購(gòu)買，也能到實(shí)體店實(shí)地購(gòu)買。
同時(shí)，利用農(nóng)產(chǎn)品出口示范區(qū)建設(shè)平臺(tái)積極推廣本地特色農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)等，平原縣還計(jì)劃在網(wǎng)上推介本地農(nóng)產(chǎn)品。“比如參考吉林通榆的做法，把本土農(nóng)產(chǎn)品資源整合，建立起獨(dú)有的農(nóng)產(chǎn)品品牌，在網(wǎng)上進(jìn)行集體營(yíng)銷。”
人才制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展 期待專項(xiàng)政策扶持
盡管平原縣電子商務(wù)取得了一定成績(jī)，但作為新興產(chǎn)業(yè)，平原縣很多工作仍在摸索當(dāng)中。
平原縣商務(wù)局副局長(zhǎng)李成東介紹，現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)信息管理水平比較低，對(duì)信息化投入不夠，多處于起步階段。另外，由于企業(yè)從事行業(yè)不同，在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，需要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行開展，但由于目前專業(yè)水平不夠，導(dǎo)致很多企業(yè)不能根據(jù)自己的實(shí)際開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而且缺乏長(zhǎng)期的規(guī)劃。
同時(shí)，人才匱乏是制約全縣發(fā)展電子商務(wù)的突出問題。李成東說，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)人員的要求較高，除了懂營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)外，還要對(duì)本身從事的行業(yè)有足夠的了解。但從目前全縣的情況來看，很多企業(yè)中沒有專業(yè)從事該行業(yè)的人員，一人身兼多職，導(dǎo)致難以在專業(yè)領(lǐng)域有所突破。
李成東認(rèn)為，政府部門應(yīng)出臺(tái)相關(guān)專項(xiàng)政策，尤其是人才的引進(jìn)和培養(yǎng)等方面，加大對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)的扶持力度。
