【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】4月26日消息,第八屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)在昨日正式開(kāi)幕,嘉御基金董事長(zhǎng)衛(wèi)哲、網(wǎng)盛生意寶董事長(zhǎng)孫德良、敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤、慧聰網(wǎng)CEO郭江、我的鋼鐵網(wǎng)CEO朱軍紅等在內(nèi)的電商高層人士聚焦討論了B2B行業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題。億邦動(dòng)力網(wǎng)總結(jié)了大會(huì)首日的六大火爆話題,回顧論壇精華內(nèi)容:
一、衛(wèi)哲重新解讀B2B
久未露面的衛(wèi)哲發(fā)表了自己對(duì)B2B的全新思考,濃縮成四個(gè)觀點(diǎn):
1、B2B不能理解成商家對(duì)商家,應(yīng)該理解成商人對(duì)商人。衛(wèi)哲表示,B2B的交易頻率比一般公司慢得多,要增強(qiáng)用戶粘性,更需要理解商人的想法,抓住商人的心理?!澳愫茈y讓一個(gè)企業(yè)每天來(lái)你的網(wǎng)站,但你可以讓一個(gè)商人每天都來(lái)你的網(wǎng)站?!?/p>
2、交易不要區(qū)分B2B和B2C,只分大額、中額、小額。衛(wèi)哲稱,大宗商品交易有兩個(gè)特點(diǎn):一是客戶要求個(gè)性化(如付款條件、送貨條件等),二是交易的私密性?;谒矫苄赃@個(gè)特點(diǎn),B2B平臺(tái)應(yīng)該考慮的是,“有沒(méi)有打造一個(gè)私密的渠道來(lái)真正實(shí)現(xiàn)買賣雙方的安全交易,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冒充買家找到賣家把它的產(chǎn)品買走?”
3、不要輕易做平臺(tái)。衛(wèi)哲稱,這一觀點(diǎn)不僅限于B2B,也適用于B2C模式。不過(guò)他同時(shí)強(qiáng)調(diào),企業(yè)最好不自己做平臺(tái),但是可以交給第三方做。企業(yè)應(yīng)該充分利用不同的平臺(tái)如攝像平臺(tái)、視頻平臺(tái),通信平臺(tái)等。
4、要商務(wù)電子化,而不是電子商務(wù)化。衛(wèi)哲認(rèn)為,B2B應(yīng)該先從商務(wù)角度考慮,而不是從電子角度考慮。現(xiàn)在很多B2B的商業(yè)計(jì)劃里,把電子成分去掉,都沒(méi)有商業(yè)模式。但如果B2B的商業(yè)計(jì)劃走“商務(wù)電子化”方向,將會(huì)很有意思。關(guān)鍵就在于要發(fā)現(xiàn)商務(wù)中有某一個(gè)瓶頸,然后去解決這個(gè)問(wèn)題。
二、孫德良總結(jié)六年戰(zhàn)略
網(wǎng)盛生意寶董事長(zhǎng)孫德良稱,上市后的6年里,自己幾乎從來(lái)不去開(kāi)會(huì),也不大出差,時(shí)間都用來(lái)制訂公司戰(zhàn)略了。他總結(jié)了三個(gè)主要的戰(zhàn)略:
1、B2B電商戰(zhàn)略:小門戶+聯(lián)盟。網(wǎng)盛生意寶上市后陸續(xù)收購(gòu)了中國(guó)紡織網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)等多家行業(yè)網(wǎng)站。孫德良稱,如果當(dāng)初僅憑借中國(guó)化工網(wǎng),網(wǎng)盛不可能有太大的發(fā)展?!靶¢T戶+聯(lián)盟的戰(zhàn)略已經(jīng)做了6年,我還要一直做到退休為止?,F(xiàn)在我不能說(shuō)它成功了,但是我相信它一定會(huì)成功,只要我堅(jiān)持?!?/p>
2、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。孫德良稱,網(wǎng)盛生意寶用了4年多的時(shí)間打造了一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)叫生意社,收集國(guó)民經(jīng)濟(jì)最上游的幾百個(gè)大宗商品的即時(shí)價(jià)格、現(xiàn)貨價(jià)格、期貨價(jià)格等,并且編制了很多的指數(shù)(包括基于大宗商品的各類行業(yè)指數(shù)、宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)等)。“我們的宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)非常準(zhǔn)確,在過(guò)去的兩年當(dāng)中我們已經(jīng)有4次比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局更提前地預(yù)測(cè)到?!?/p>
3、金融戰(zhàn)略。孫德良透露,為了做金融,生意寶成立了兩家公司,一家是投資一億元成立的第三方支付公司“浙江生意通支付服務(wù)有限公司”和融資擔(dān)保公司“浙江網(wǎng)盛融資擔(dān)保服務(wù)有限公司”。他認(rèn)為,要把B2B的事業(yè)繼續(xù)深入下去,就必須要做金融,如果不做金融,B2B永遠(yuǎn)只能停留在分類展示的信息服務(wù)層面。
三、重工企業(yè)玩電商其實(shí)很時(shí)髦
三位重工企業(yè)的電商負(fù)責(zé)人介紹了各家的電子商務(wù)情況,其對(duì)電子商務(wù)的理解、實(shí)踐和成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出業(yè)內(nèi)的想象。他們淡定地拋出了以下令人咋舌的事實(shí)和數(shù)據(jù):
1、重工企業(yè)電商業(yè)務(wù)占比:黎明重工電子商務(wù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)比例約60%,鄭州鼎盛科技2012年總體業(yè)務(wù)額是2.3億,電商約占45%左右。
2、營(yíng)銷方式選擇:鄭州一帆機(jī)械設(shè)備有限公司三種營(yíng)銷方式。第一是關(guān)鍵詞,這是主要營(yíng)銷方式,雖然有一些弊端,但帶來(lái)的客戶質(zhì)量和數(shù)量相當(dāng)高;第二B2B平臺(tái),B2B平臺(tái)的客戶質(zhì)量不高,虛假信息太多,浪費(fèi)了很多業(yè)務(wù)員的時(shí)間和經(jīng)歷;第三是品牌營(yíng)銷,如社交營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等。
黎明重工的營(yíng)銷方式包括B2B平臺(tái)、在線媒體、SEM、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等,最有效的是SEM。
3、老板對(duì)電商的態(tài)度以及電商團(tuán)隊(duì)的規(guī)模:黎明重工電商負(fù)責(zé)人寧改革稱,老板很開(kāi)明,放權(quán)讓下屬去做電子商務(wù)?!?004年以前,我們叫市場(chǎng)信息部,四五個(gè)人坐在一起探討今后發(fā)展方向,后來(lái)直接改名為電子商務(wù)部?!?/p>
現(xiàn)在黎明重工有近百人的電商團(tuán)隊(duì),包括IT技術(shù)人員、市場(chǎng)拓展人員、客戶體驗(yàn)人員,分為渠道營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、客戶體驗(yàn)四大團(tuán)隊(duì)。
4、對(duì)B2B的探索程度:鼎盛科技將自建B2B平臺(tái),做本行業(yè)的交易平臺(tái)。
5、對(duì)傳統(tǒng)重工企業(yè)做電商的建議:1)老板的堅(jiān)持;2)團(tuán)隊(duì)的支持,讓其它部門的人了解電子商務(wù),給予更多支持;3)定位,“是自己圖一個(gè)新鮮,還是真的借電子商務(wù)的東風(fēng)往前推進(jìn)一把”;4)量力而行,如果資金和技術(shù)不支持,可以考慮外包。小范圍地進(jìn)入,不要大范圍挺進(jìn);5)人才問(wèn)題,專業(yè)的人才非常需要;6)解決線上線下的沖突。
四、外貿(mào)電商六大新看點(diǎn)
1、外包服務(wù)平臺(tái)一達(dá)通業(yè)績(jī)飆升。一達(dá)通副總經(jīng)理肖鋒透露,2010年至2012年,一達(dá)通連續(xù)3年增長(zhǎng)超過(guò)300%,2012年,一達(dá)通交易總額20億美金,今年預(yù)計(jì)將達(dá)60億美金。此外,一達(dá)通2011年的交易額約6.5億美元,位列全國(guó)一般貿(mào)易出口94位,截至2012年,一達(dá)通在全國(guó)一般貿(mào)易出口的排名上升至第9位。
2、速賣通的有趣數(shù)據(jù):假發(fā)銷售業(yè)績(jī)?nèi)ツ暝鲩L(zhǎng)10倍。阿里巴巴速賣通創(chuàng)始人樂(lè)晨光透露,目前假發(fā)在電商平臺(tái)的銷售已經(jīng)占到傳統(tǒng)銷售的3%~4%。一方面是中國(guó)制造上的優(yōu)勢(shì),另一方面也是因?yàn)閲?guó)外婦女購(gòu)買假發(fā)的需求正在成為趨勢(shì)。
3、外貿(mào)電商進(jìn)入精細(xì)化管理階段。上海遞四方云信息科技CEO?李衍升認(rèn)為,從06年~2010年這5年的時(shí)間是外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的階段,這期間只要開(kāi)店或者做網(wǎng)站,盈利的概率或者生存的概率非常大。到了2011年之后大的賣家已經(jīng)非常多,在3C行業(yè)、服裝行業(yè)做得非常深入。如何盈利化、精細(xì)化管理,都是值得思考的。
4、外貿(mào)電商對(duì)ERP軟件的需求增長(zhǎng)。上海遞四方云信息科技CEO?李衍升透露,遞四方將推出ERP軟件,主要突出全網(wǎng)營(yíng)銷,打通主要的電子商務(wù)平臺(tái)和外貿(mào)電商平臺(tái),一站式向各個(gè)平臺(tái)發(fā)送商品描述和圖片,處理進(jìn)銷存。
5、在線外貿(mào)正在擺脫“小額批發(fā)”標(biāo)簽。敦煌網(wǎng)CEO?王樹(shù)彤透露,小額批發(fā)已經(jīng)成為在線外貿(mào)過(guò)去的標(biāo)簽,近段時(shí)間,越來(lái)越多的商品類目(如汽車配件、健身設(shè)備等)正在大批量進(jìn)入外貿(mào)電商領(lǐng)域。
6、在線外貿(mào)有了歐美國(guó)家以外的新市場(chǎng)。王樹(shù)彤透露,俄羅斯、巴西等國(guó)家在敦煌網(wǎng)的在線采購(gòu)力度越來(lái)越大。
五、B2B行業(yè)的新苗頭
1、傳統(tǒng)制造業(yè)正在成為主角。敦煌網(wǎng)CEO?王樹(shù)彤稱,傳統(tǒng)制造業(yè)的登場(chǎng),是B2B市場(chǎng)開(kāi)始規(guī)?;l(fā)展的一個(gè)重要表現(xiàn)。很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)關(guān)注到B2B的很專業(yè)的問(wèn)題,例如是做零售還是做批發(fā),是自己建站還是運(yùn)用第三方平臺(tái),品牌怎么建立等等。
2、塑化行業(yè)電商化存在的難題。環(huán)球塑化網(wǎng)CEO?李實(shí)介紹,環(huán)球塑化網(wǎng)2012年促成交易額達(dá)20億元,但塑化企業(yè)的技術(shù)比較落后,結(jié)構(gòu)比較老化,是行業(yè)需要解決的問(wèn)題。
3、B2B行業(yè)的拐點(diǎn)在2015年。?國(guó)家電子商務(wù)示范城市專家委責(zé)任專家/證監(jiān)會(huì)創(chuàng)業(yè)板專家組成員柴躍廷認(rèn)為,電商的發(fā)展空間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有釋放出來(lái),B2B行業(yè)肯定有拐點(diǎn),但是拐點(diǎn)在2015年左右。
4、貿(mào)易商客戶會(huì)迫于形勢(shì)選擇電商。我的鋼鐵CEO?朱軍紅透露,以前游說(shuō)客戶比較困難,但今年單子都接不過(guò)來(lái)。原因是貿(mào)易商現(xiàn)狀不好,產(chǎn)品賣不掉,必須拓展銷售渠道。
六、大牌傳統(tǒng)企業(yè)的電商思路
品牌商博洋服飾集團(tuán):對(duì)于電商業(yè)務(wù),成立獨(dú)立的公司和團(tuán)隊(duì)。不把電商平臺(tái)列為一個(gè)渠道,列為一個(gè)市場(chǎng),所有的品牌在運(yùn)作線上業(yè)務(wù)的時(shí)候都是以線上用戶為中心,打造全新的品牌。
第一季度電商業(yè)績(jī)未達(dá)預(yù)期。關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。將與知名設(shè)計(jì)師合作,在線上做新品發(fā)布會(huì)。
百貨企業(yè)太平洋百貨:關(guān)注細(xì)分人群,高端人群,把傳統(tǒng)企業(yè)好的口碑帶到線上。不盲目用低價(jià)吸引消費(fèi)者,相信消費(fèi)者消費(fèi)能力會(huì)提高,對(duì)品牌會(huì)越來(lái)越看重。
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