慧聰取消一對一服務(wù)模式 不搞客戶特殊化

2013-05-09 12:13:05

【億邦動力網(wǎng)訊】 5月9日消息,慧聰網(wǎng)CEO郭江對億邦動力網(wǎng)表示,2013年起,慧聰網(wǎng)將嚴禁各部門為客戶提供一對一的定制化服務(wù)。

“我們事業(yè)部經(jīng)理是有考核指標的,一般有兩種辦法完成任務(wù),一種是1個客戶收300萬,給他定制一個服務(wù);另一種是100個客戶,每個客戶收3萬,只提供標準化的服務(wù)。今年1月份我們?nèi)∠艘粚σ坏哪P?。”郭江說道。

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慧聰網(wǎng)CEO郭江

 

郭江解釋,之所以做出這一決定,是因為一對一定制服務(wù)不符合慧聰網(wǎng)一直以來堅持的互聯(lián)網(wǎng)平臺戰(zhàn)略。平臺的一個特質(zhì)是必須要寬,而一對一的模式也是與這一特質(zhì)相違背的?!叭绻覀?nèi)プ鲞@個事,那和五個人、十個人的公關(guān)公司在做的事情沒什么不同?!?/p>

郭江表示,他希望慧聰網(wǎng)能夠是一個典型的平臺公司,最終的目標則是成為一個B2B交易的平臺?!拔矣X得做平臺是每個互聯(lián)網(wǎng)公司的夢想,而在中國值錢的互聯(lián)網(wǎng)公司都是平臺公司。只有你的公司成為一個平臺的公司,你才是一個服務(wù)廣眾的公司?!惫硎?。

億邦動力網(wǎng)了解到,目前行業(yè)內(nèi)也有部分從業(yè)者與郭江的大平臺策略持相反的意見。部分業(yè)內(nèi)人士認為,行業(yè)細分之后,一對一的深度定制化服務(wù)將是未來B2B的發(fā)展趨勢。

據(jù)了解,2012年,慧聰網(wǎng)營業(yè)收入5.49億元人民幣,同比2011年的4.38億元,增長25.14%;毛利潤4.80億元,2011年同期為3.71億,同比增長29.27%;凈利潤6672萬元,2011年同期為4121萬元,同比增長62%。

新聞來源:億邦動力網(wǎng)

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