慧聰取消一對(duì)一服務(wù)模式 不搞客戶特殊化

2013-05-09 12:13:05

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】 5月9日消息,慧聰網(wǎng)CEO郭江對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,2013年起,慧聰網(wǎng)將嚴(yán)禁各部門(mén)為客戶提供一對(duì)一的定制化服務(wù)。

“我們事業(yè)部經(jīng)理是有考核指標(biāo)的,一般有兩種辦法完成任務(wù),一種是1個(gè)客戶收300萬(wàn),給他定制一個(gè)服務(wù);另一種是100個(gè)客戶,每個(gè)客戶收3萬(wàn),只提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。今年1月份我們?nèi)∠艘粚?duì)一的模型。”郭江說(shuō)道。

201305098041368071586156

慧聰網(wǎng)CEO郭江

 

郭江解釋,之所以做出這一決定,是因?yàn)橐粚?duì)一定制服務(wù)不符合慧聰網(wǎng)一直以來(lái)堅(jiān)持的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略。平臺(tái)的一個(gè)特質(zhì)是必須要寬,而一對(duì)一的模式也是與這一特質(zhì)相違背的?!叭绻覀?nèi)プ鲞@個(gè)事,那和五個(gè)人、十個(gè)人的公關(guān)公司在做的事情沒(méi)什么不同?!?/p>

郭江表示,他希望慧聰網(wǎng)能夠是一個(gè)典型的平臺(tái)公司,最終的目標(biāo)則是成為一個(gè)B2B交易的平臺(tái)?!拔矣X(jué)得做平臺(tái)是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的夢(mèng)想,而在中國(guó)值錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司都是平臺(tái)公司。只有你的公司成為一個(gè)平臺(tái)的公司,你才是一個(gè)服務(wù)廣眾的公司。”郭江表示。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,目前行業(yè)內(nèi)也有部分從業(yè)者與郭江的大平臺(tái)策略持相反的意見(jiàn)。部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,行業(yè)細(xì)分之后,一對(duì)一的深度定制化服務(wù)將是未來(lái)B2B的發(fā)展趨勢(shì)。

據(jù)了解,2012年,慧聰網(wǎng)營(yíng)業(yè)收入5.49億元人民幣,同比2011年的4.38億元,增長(zhǎng)25.14%;毛利潤(rùn)4.80億元,2011年同期為3.71億,同比增長(zhǎng)29.27%;凈利潤(rùn)6672萬(wàn)元,2011年同期為4121萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)62%。

新聞來(lái)源:億邦動(dòng)力網(wǎng)

長(zhǎng)按二維碼關(guān)注我們