據(jù)商務(wù)部《中國會展行業(yè)發(fā)展報(bào)告2014》數(shù)據(jù)，全球會展產(chǎn)業(yè)每年直接經(jīng)濟(jì)效益超過3000億美元，為世界經(jīng)濟(jì)帶來的增長總額超過3萬億美元，約占全球GDP總和的4%；2013年中國會展經(jīng)濟(jì)直接產(chǎn)值達(dá)3870億元，較2012年勁升10.6%。盡管2014年的數(shù)據(jù)尚未出爐，但突破4000億元已經(jīng)沒有懸念。
4000億的會展產(chǎn)值，加上帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)超過3萬億元的聯(lián)動效應(yīng)，中國會展業(yè)足以點(diǎn)燃創(chuàng)業(yè)者和資本圈的熱情，近兩年已經(jīng)成為淘金的沃土。這其中，有一部分眼光獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)者，借助移動互聯(lián)網(wǎng)另辟蹊徑，成功開創(chuàng)出新的領(lǐng)域——會展O2O。有著十年多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的趙洋和他的伙伴們創(chuàng)立的深圳展酷網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱展酷）就是其中的典型代表。
展酷是國內(nèi)唯一一家會展全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)惠服務(wù)平臺，目前已經(jīng)匯集了3000多場展會的優(yōu)惠信息，用戶只需一鍵即可領(lǐng)取目標(biāo)展會的相關(guān)優(yōu)惠券，在入場、參展、布展等方面獲得實(shí)實(shí)在在的利益。由于定位準(zhǔn)確，服務(wù)接地氣，展酷很快在業(yè)內(nèi)嶄露頭角，相繼與多地會展中心達(dá)成戰(zhàn)略合作，并榮膺“2014中國會展業(yè)最佳創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)”稱號。
“展酷的模式非常簡單，就是借助優(yōu)惠券的方式，無縫架構(gòu)起用戶與會展各環(huán)節(jié)服務(wù)商之間交易、服務(wù)的橋梁。”展酷CEO趙洋介紹說。
優(yōu)惠券應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中并不新鮮。眾所周知，優(yōu)惠是移動互聯(lián)網(wǎng)世界最有效的促銷手段，而且相比于其他的方式，優(yōu)惠券吸納的用戶有個(gè)突出的特征，也就是說用戶經(jīng)常是主動自發(fā)去尋找優(yōu)惠券，而不是被動去接受，這就使得優(yōu)惠券這一模式有效地解決了“吸納注意力”或者說“把用戶引進(jìn)來”的問題。
但網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券在會展業(yè)的應(yīng)用則是在展酷的引領(lǐng)下才剛剛起步，未來將是一片藍(lán)海。因?yàn)閮?yōu)惠券適用于全部服務(wù)類型，可以無縫嵌套進(jìn)全部交易環(huán)節(jié)當(dāng)中，這給展酷構(gòu)建會展全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺提供了有力支撐，“在展酷，參展者不僅可以拿到免費(fèi)或者大幅折扣的門票，還可以拿到展裝代金券、酒店代金券、餐飲代金券等等各種類型的優(yōu)惠。一句話，只要參展者需要的，都可以在展酷上面找到，進(jìn)而徹底鏈接起參展者、會展主辦方、會展服務(wù)商。”趙洋表示。
在這看似簡單的模式背后，卻是展酷強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支撐。
據(jù)悉，目前中國每年舉辦的規(guī)模展會接近8000場，整個(gè)會展產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)眾多，信息高度不對稱，甚至“假展”“騙展”都層出不窮，在缺乏有效信息的情況下，用戶難以從龐大的供應(yīng)群體中快速選擇到最合適的會展和會展配套服務(wù)。信息的不對稱造成了會展產(chǎn)業(yè)鏈交易成本的急劇攀升，最終嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的良性發(fā)展。
為了最大程度降低信息不對稱對會展業(yè)的不利影響，提升交易與服務(wù)效率，展酷一開始就大力推動“線上+線下” 運(yùn)營戰(zhàn)略。線下，展酷與各會展主辦方、會展服務(wù)商簽訂合作協(xié)議，將散落各地的龐雜信息匯總編排，保證展酷用戶可以在線下享受到最簡單、最便捷的會展服務(wù)，比如說，所有合作的會展均承諾在現(xiàn)場給予展酷用戶VIP待遇。線上，展酷獨(dú)創(chuàng)360度測評系統(tǒng)，打造專業(yè)的會展點(diǎn)評社區(qū)，從PGC與UGC兩個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了會展與會展服務(wù)信息的整合，并通過先進(jìn)的智能搜索技術(shù)為用戶提供直觀的比較選擇工具，還原會展業(yè)的“廬山真面目”，幫助用戶跨越信息鴻溝，精準(zhǔn)獲取最適合的會展與會展服務(wù)。
在用戶的信息焦慮被解決之后，優(yōu)惠券適時(shí)推出，直接刺激了用戶需求的實(shí)際轉(zhuǎn)化，既讓用戶直接享受所需的各類優(yōu)惠，也讓服務(wù)商享受到平臺成交的效益。“用戶只有看到切切實(shí)實(shí)的利益才會認(rèn)同你的模式、你的平臺。簡單，優(yōu)惠，這就是用戶選擇展酷的理由。”趙洋如是表示，“優(yōu)惠券是展酷提升平臺用戶粘性的抓手，但它更大的價(jià)值還在于，通過優(yōu)惠券積累下來的行為數(shù)據(jù)將是一座金礦，未來可以從中挖掘出有益的信息，為后續(xù)基于用戶整個(gè)參展流程的每個(gè)需求節(jié)點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)、精準(zhǔn)的匹配推介提供決策依據(jù)，讓用戶參展全程均能便捷地享受展酷的一站式優(yōu)惠服務(wù)。”
憑借對傳統(tǒng)會展業(yè)“信息不對稱”這一痛點(diǎn)的高效解決，加上優(yōu)惠券的爆點(diǎn)，展酷已經(jīng)快速成長為會展業(yè)最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)平臺。
但展酷團(tuán)隊(duì)顯然還有更大的“野心”。通過展酷優(yōu)惠券做會展業(yè)的“流量入口”，以用戶為核心倒逼固步自封的會展產(chǎn)業(yè)鏈向移動互聯(lián)網(wǎng)開放，進(jìn)而依托精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)來充分盤活會展業(yè)資源，打造會展業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈，從4000億會展O2O市場著手進(jìn)而輻射超過3萬億的會展全產(chǎn)業(yè)鏈，或許才是這個(gè)會展業(yè)新秀的醉翁之意。
