為什么在大環(huán)境那么差的情況,我們還能取得這么好的戰(zhàn)績?
絕對不是運氣,需要總結一下,以饗讀者!
還是那句話,展會上位置的選擇的確是很重要,展位的布置和裝修也很重要,但是最重要的還是人,這次我們的位置很不好,裝修時整個展廳最差的,完全沒影響我們的客流量。
好的位置加上好的裝修再加上拼命的參展人員,才是理想的狀態(tài)。如果前兩者不具備,就要靠大家拼命了!
互聯(lián)的興盛讓展會變得極其尷尬,會出現(xiàn)兩種情況:
第一,很容易可以在網(wǎng)上搜到供應商,根本不需要來參加展會;
第二,很容易可以搜到供應商,取得聯(lián)系,到了展會直奔其展位,根本不需要在展會上尋尋覓覓;
所以,參展的老外在減少,即便是有,也是匆匆的,尋找已經(jīng)約好的展位,根本不會看一眼路過的站臺,即便是有他需要的產(chǎn)品。這一點在這次展會被證實的淋漓盡致,幾乎所有的客戶都是行色匆匆的。
所以這個時候,需要的是主動出擊,以換取客戶片刻的停留,掃一眼我們的產(chǎn)品列表,是否有他需要的產(chǎn)品,供應商稱我們?yōu)椤敖俚馈保拇_是,不“劫道”很明顯就沒怎么有客戶!
所以,不要抱怨你的展位客戶少,你只是站在那甚至坐在那,甚至低頭玩手機完全不理會是否有客戶,注定了不會有好的效果!
展會,本是信息不對稱的產(chǎn)物,也是供應消息短缺的產(chǎn)物,現(xiàn)在信息不對稱的問題已經(jīng)解決了太多,供應商一搜一大把,還按照那個時代的思路做展會,哪能有結果?
所以,參展思路的轉變是首要的,是一切成績的基礎。之前也寫過一個讓大家很感意外的展會文章,大家可以看下:展會的真正目的和運作方式。
所以,很多文章都在寫如何在展會上談客戶啊,接待客戶之類,其實這類文章的作者真的可能好久沒有參加展會了,因為問題已經(jīng)改變成了如何讓客戶愿意在你的展位停留并且坐下來談判!
當然我們用了最笨的方式,就是發(fā)傳單,因為我們除了人,啥都沒有,沒有錢,沒有豪華的展位,沒有知名度。有些大公司直接把展位變成了咖啡廳,老外們找杯咖啡喝的時候就可以看到廣告,是否需要一目了然,還有公司在站臺前面搞活動,例如找Cosplay之類……總之是八仙過海各顯神通!
以上是第一點。
第二點,資料準備一定要充分,大部分公司參展可能提前半年甚至一年就開始準備,但是往往卻都不充分,因為很多人把展會都當成了要名片的所在,根本不明白展會的真正意義。
如何準備,準備什么?
答案很簡單,你談客戶需要給客戶展示什么就準備什么?需要給客戶展示什么呢?
無非是三點:你,產(chǎn)品,公司!
展現(xiàn)“我”什么?“產(chǎn)品”的什么?“公司”的什么?
“我”的專業(yè)和職業(yè):點擊進入
“產(chǎn)品”的“物美價廉”,如何體現(xiàn)“物美價廉”?各種資料,單據(jù)……第一篇已經(jīng)寫過。
“公司”的誠實守信,專業(yè)職業(yè)。第一篇也寫了!
你能想到的一切資料,一切形式!
客戶大老遠飛過來,到了你的展位,坐下來跟你談,就肯定是有所求,求什么,我們一定要把握的好,在外講課,交流,經(jīng)常被問到一些問題,我很無力,因為我解決不了,因為這些問題有最便利的途徑,就是直接詢問客戶!
大部分人做外貿(mào),總是介紹自己太多,詢問客戶太少,對客戶的需求點并沒有有效的把握,就很難做到有的放矢!
你永遠不知道客戶到底關注什么點,所以,資料越全越好,形式越多樣越好!
第三點,學會配合和求助。
在現(xiàn)場,絕大部分問題都很容易談,所以,一定要把問題消滅在現(xiàn)場,有些問題你可能不懂,或者有些問題可能陷入了僵局,這個時候你要學會配合和求助。
例如,價格可能由于幾個美金談不下來,僵持了很久,其實你能降價,但是因為話說得太死,不好直接降,這個時候就要學會找現(xiàn)場的領導配合,先找領導聊幾句,匯報一下情況,然后告知自己的底限,領導一出面,一拍桌子,好,如果你今天下訂單,我可以接受!或許一個訂單就成了,有幾個單子就是這樣談成的。
求助,可以是尋求同事的,領導的,供應商的。
第四點,客戶都是“跟丟”的,不是逼死的。
我經(jīng)常告訴我的同事,你去逼死一個客戶試試,很難的,所以,既然是見了面,既然是談了那么多,怎么可以輕易結束?
要用解決問題的思路來談判!
第五點,要獲取客戶的大量資料,例如中國手機號碼,例如住的酒店??傊强梢哉业娇蛻舻姆椒ê屯緩轿覀兌家@取到。
最簡單的例子,客戶在第一天可能不會跟你確認,因為他要看下其他的供應商來決定,所以,我們要保持者聯(lián)系,獲取到下次見面的機會,但是很多時候,你打電話,客戶未必接,或者接了未必愿意跟你見面。所以我們要知道他在哪個酒店,然后打電話到酒店,以客戶記不住在哪個酒店住了,需要打電話確認的名義來詢問該客戶的房間號碼,直接殺過去。
所有的一切思路都需要人來執(zhí)行,所以歸根到底還是要拼人的執(zhí)行力!
大部分人喜歡先否定,這樣做行嗎?這樣做不行吧?然后執(zhí)行的時候就會大打折扣,然后真的不行!
所以,執(zhí)行要徹底,要完全,才是成功的保障!