大家都知道,開發(fā)新的第一要求是,內(nèi)容清晰,客戶花上幾秒鐘就能了解到你的產(chǎn)品,而不是客戶看了一眼卻抓不住重點(diǎn),不知道你是做什么的。
于是乎,很多人拼命地研究清晰,發(fā)現(xiàn),短,最清晰,三句話說完了,最清晰,客戶一眼便知!
但是如何上一篇我寫開發(fā)信的帖子中提到的,當(dāng)客戶有現(xiàn)成的供應(yīng)商的時(shí)候,他們未必會(huì)對(duì)上門推銷的感興趣,所以才會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,你明知這家公司需要你的產(chǎn)品,甚至你可能知道他從中國(guó)采購(gòu),你聯(lián)系他他卻怎么也不回復(fù)你!
我還提到,當(dāng)供應(yīng)商少的時(shí)候,客戶希望得到更多的信息,所以,當(dāng)供應(yīng)商發(fā)來開發(fā)信,告知我是做A產(chǎn)品的,有需要跟我聯(lián)系,客戶可能會(huì)回復(fù)一下了解一下,但是隨著供應(yīng)商的越來越多,信息量越來越龐大,客戶不可能給每一個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行回復(fù),就會(huì)進(jìn)行一定的篩選,如何篩選呢?也就是我們上一個(gè)開發(fā)信所說的,給客戶一個(gè)理由,一個(gè)給我們回復(fù)郵件,輸入溝通下去的理由。
當(dāng)然,如果你能碰巧趕上客戶更換供應(yīng)商,他們可能逮著人就問,可能開發(fā)信的內(nèi)容并不是那么重要了,可是我們要提供開發(fā)信回復(fù)率,就要拋棄碰的思想!
先看兩段話:
第一:
we are a professional manufacturer of A,which has been in the field for more than 20 years.Many customers from more than 50 countries have become our long business term partners.
If you need product A,please feel free to contact me for further discussion.
第二:
we are a professional manufacturer of A,which has been in the field for more than 20 years.
Procuct A produced by ourselves has got the ABC,BC,AB certificate.
As very important material in the producing process of B(客戶的產(chǎn)品),our product A has so many advantages:
1.10% power saved
2.10% water saved
3.Less workers needed
4.10% polluted water decreaed
Your desitanation port is C,right?please confirm,so we can give you an accrute price for your check
很明顯,第一封更短,但是第一封真的是按照以往的開發(fā)信,只說明了供應(yīng)商是供應(yīng)A的,幾乎沒有提及任何優(yōu)勢(shì),這樣的郵件,客戶每天收到一大堆,回不回只能碰大運(yùn)!
而第二封,長(zhǎng)了,但是,很明顯,更具有說服力,對(duì)客戶更具吸引力,而且由于分段和顏色,也達(dá)到了清晰的要求。
所以不要害怕開發(fā)信長(zhǎng),長(zhǎng)開發(fā)信也可以很清晰:
1.注意分段,不要出現(xiàn)過大的段落,你想想,當(dāng)我們看中文文章時(shí),段落稍微大一些,都要硬著頭皮去看, 更何況,萬一看你郵件的是某些非英語母語國(guó)家呢?
2.段落不要太多,以六段以內(nèi)為宜。太長(zhǎng)就會(huì)顯的臃腫,雖然每個(gè)段落都不長(zhǎng),還是會(huì)淹沒一些重點(diǎn)!
3.大的段落之間,用行距來展示其層次性,見上面的郵件。
4.用不同的顏色,字體(例如加粗)來標(biāo)注重點(diǎn)內(nèi)容,突出重點(diǎn)內(nèi)容
還是那句話,開發(fā)信沒有什么模板可言,要敢于進(jìn)行各種嘗試,不要被任何一種模式所束縛,同一個(gè)客戶,這樣寫不會(huì),可以換個(gè)寫法,這個(gè)郵箱不會(huì),可以換個(gè)郵箱,換了郵箱還不會(huì),可以打電話,可以加即時(shí)溝通軟件(如果有),郵件只是其中一個(gè)溝通工具而已!