一般提到“大眾消費品牌”，大家的回答幾乎都是類似蘋果、星巴克、可口可樂、小米、聯(lián)想等這類B2C的品牌。而B2B長期注重的是銷售，對于品牌構(gòu)建并不那么重視。因而在現(xiàn)今越來越注重消費者體驗的情況下，B2B企業(yè)面臨尷尬的處境。
品牌效應(yīng)對于當(dāng)下來說，無論是B2C企業(yè)還是B2B企業(yè)，都非常重要。想成為行業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，優(yōu)質(zhì)的品牌形象往往能為企業(yè)塑造一種可靠感，把握行業(yè)話語權(quán)。雖然B2B企業(yè)面對的客戶是企業(yè)，但也不得不注重大眾消費者的感受。因為終端消費者的決策將反作用影響企業(yè)級用戶的選擇。這就好比：便利店會在消費者對某一類產(chǎn)品需求量增加的情況下，增加對該類產(chǎn)品的進(jìn)貨量。
無論是哪一類型的企業(yè)，產(chǎn)品或者服務(wù)最終面向的依然是大眾個體消費者。直接也好，間接也罷，消費者才是接收終端。對于B2B企業(yè)來說，良好的企業(yè)形象打動了間接的客戶群體——大眾消費者，使其提高了對B2B企業(yè)品牌的選擇度，他們對某產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加會體現(xiàn)在直接面對大眾消費者的企業(yè)的調(diào)研情況上，從而增加企業(yè)群客戶?？傊己玫钠放菩蜗笳蔀锽2B企業(yè)在市場中有力的競爭武器以及無形的價值資產(chǎn)。
事實上，數(shù)字渠道的張力性覆蓋和技術(shù)手段的升級變革，為B2B企業(yè)的對外品牌傳播和潛在客戶鏈接提供了更多的便利性和可能性，這也促使越來越多的品牌開始積極投入到數(shù)字端的運營中。
通用電氣——社交媒體
通用電氣選擇了在幾個不同社交媒體（微信、微博、facebook、instagram）中，借助圖片、視頻等富媒體形式，用網(wǎng)絡(luò)化的社交語言，貼近大眾消費者，無形地傳遞了自己的品牌，成功地引起了大眾消費者對于品牌的關(guān)注與好感。
2015年，“GE創(chuàng)想志”上線，通過充滿趣味的文字、影像等多媒體形式，借助充滿說服力又簡單易懂的內(nèi)容，為用戶介紹前沿科技、創(chuàng)新背后的故事以及GE在中國的最新實踐。
米其林輪胎——《米其林指南》
米其林兄弟當(dāng)年在賣輪胎的時候，不是直接介紹自己的輪胎哪里好，而是用一本紙質(zhì)小冊子實現(xiàn)口碑傳播，里面的內(nèi)容包括地圖、旅行小秘訣、加油站位置、汽車維修廠和更換輪胎的說明書等。它將有助于旅行的資訊集結(jié)起來，因而不是一本枯燥的產(chǎn)品介紹手冊，而是一本旅行工具書，無形中就增加了被保存和被信賴的可能性。
做一個專業(yè)的傳媒公司，在為B2B企業(yè)這一類客戶樹立品牌的時候，不應(yīng)該把“客戶”當(dāng)成客戶，而是應(yīng)該站在我們所服務(wù)的客戶的角度上，把客戶當(dāng)成我們自己，將其他企業(yè)和大眾消費者同時作為我們的客戶。針對兩種不同的客戶，做出不一樣的品牌戰(zhàn)略。對于企業(yè)客戶兩說，依靠專業(yè)與數(shù)據(jù)，樹立行業(yè)專業(yè)形象；對于大眾消費者客群來說，貼近大眾，走下高冷專業(yè)神壇，用更易被大眾所接受的方式進(jìn)行傳播，樹立可信賴的品牌形象。
