望、聞、問、切作為中國中醫(yī)治療疾病的有效手段，講的是中醫(yī)通過看氣色、聽聲音、問病情、把脈博四個步驟來為患者診斷病情的過程，是對人體系統(tǒng)深入淺出的了解來達(dá)到開具有針對性處方從而實現(xiàn)治病救人的目的。其實在市場營銷領(lǐng)域，企業(yè)決策者和市場人員運用望、聞、問、切4大市場營銷要素手段進(jìn)行市場工作，也能起到很好的作用。
市場營銷要素一：望 多看，做好市場調(diào)查
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，作為企業(yè)決策者和市場人員，首先需要對市場情況有所了解，才能有的放矢，而望就是通過看來對市場情況進(jìn)行認(rèn)知的一個過程，達(dá)到掌握市場的第一手資料的目的，從而為后續(xù)的市場工作打好基礎(chǔ)，在對市場診斷的過程中通過多看主要是：
市場營銷要素二：聞 多聽，了解市場問題的癥結(jié)
市場營銷要素前期的市場調(diào)查只能是整個市場工作的第一部分的工作告一段落，找到市場的問題所在是市場工作中又重要的一個環(huán)節(jié)，這時作為企業(yè)決策者和營銷人員就需要在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上帶著耳朵、帶著思考做一個更全面的分析，通過聽經(jīng)銷商、同事、終端的談話，了解自身產(chǎn)品在市場上有什么問題，聽他們的解決方案、聽他們的市場思路，通過聽了解問題的更多解決辦法。
市場營銷要素三：問 多問，找市場的機(jī)會和對手弱點
問是對思考正確與否的再判斷的過程，也是對對前期市場調(diào)研所收集的市場信息進(jìn)行一個再分析的過程，其目的是通過與相關(guān)的人員的溝通找到市場上共性的東西和市場存在的機(jī)會與機(jī)遇。
市場營銷要素四：切 定位，確診市場問題
切是對前期所有結(jié)論進(jìn)行一個總結(jié)分析的過程和再驗證的過程，是對市場進(jìn)行定位的準(zhǔn)確判斷，是確診，是最后的定論，在這個步驟中企業(yè)決策者和營銷人員需要進(jìn)一步系統(tǒng)從全面的角度了解市場存在的問題，深層次的了解市場的本質(zhì)特性和市場存在的機(jī)會，從而為制定市場方案找到可以信服的理由。
