今日話題：
看了美公主科技的微博，提到某銷售新到一平臺，馬上說前一任平臺的壞話，而此前他天天吹噓那個平臺的優(yōu)勢之處。B2B電話銷售，你能不這樣嗎？
至于企業(yè)們遭受平臺的電話騷擾，更是屢見不鮮的了。
B2B平臺的銷售有什么特點(diǎn)？
1、電話為主。不停地電話，結(jié)果呢？用戶煩之又煩，不停地拉黑，不停地投訴。
2、抵毀同行。只要換一個工作，就說別人不好，自己好，就算這個別人是自己的前東家。以己之予，刺己之盾。
于是想，B2B平臺，你能互聯(lián)網(wǎng)化一點(diǎn)，改變一下你的銷售方式嗎？既然你是做互聯(lián)網(wǎng)的，為什么還要用電話這種最線下的方式，而不采取互聯(lián)網(wǎng)的銷售？
什么叫互聯(lián)網(wǎng)的方式？互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個互動的網(wǎng)，一個用戶為王的網(wǎng)，讓你的產(chǎn)品去網(wǎng)上說話，讓你的用戶去網(wǎng)上說話，而不是你天天用電話自吹自擂。知道嗎？你的產(chǎn)品無法保證效果，你提供的只是一種獲得交易的機(jī)會，你的產(chǎn)品沒法去自己說話。
不管怎么樣，至少，你玩的是互聯(lián)網(wǎng)，那你就應(yīng)該去用互聯(lián)網(wǎng)的方式教育用戶，否則，你還有什么說服力呢？
微博評論：
B2B行業(yè)資訊：大家討論的很激烈，看來對于這個問題大家都有一肚子苦水要倒，但是有人提出，如果不是靠電話銷售鍥而不舍不依不饒的跟客戶溝通，騷擾，會有客戶主動上門嗎？電話貌似也成了目前建立聯(lián)系的最有效、成本最低的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺還在用傳統(tǒng)的方式聯(lián)系客戶，也可以看出當(dāng)前的B2B平臺的模式已經(jīng)走入了死胡同了，但企業(yè)內(nèi)部的的互聯(lián)網(wǎng)化和信息化不提高，這種狀態(tài)還將會持續(xù)。
有為張：靠電話銷售的B2B平臺，不是主觀上的愿意，確實(shí)是想不出更好的辦法了，作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司有點(diǎn)悲劇的。
龍通袋式收塵器：電話營銷早晚會敗落，但是現(xiàn)在這些個傳統(tǒng)企業(yè)基本上都是電話營銷。也許20年后電話營銷會成為笑談吧！只能選擇兩者結(jié)合，最終還是平臺吧！至于服務(wù)至上，這應(yīng)該是貫穿整個經(jīng)濟(jì)的一條線吧，流量的時(shí)代正在慢慢走遠(yuǎn)，就像跟多B2B平臺一樣，詢盤的人跟下訂單的人相差太多了！
托吧討論：
風(fēng)之子：最早的時(shí)候，個人還接受不了互聯(lián)網(wǎng)呢。企業(yè)更難以接受。電話是線下最省成本的溝通方式。B2B平臺就形成了電話銷售的傳統(tǒng)。時(shí)代發(fā)展到現(xiàn)在，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的接受程度越來越高，互聯(lián)網(wǎng)給了他們選擇評價(jià)的依據(jù)。但B2B平臺的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上時(shí)代了，在網(wǎng)上難有好的口碑。只好繼續(xù)忽悠新客戶。新客戶還沒有上網(wǎng)，于是電話還是他們的主要手段。我這樣解釋，有人反對嗎？
2哥：影響力，口碑，把產(chǎn)品做好。好的產(chǎn)品能說話。把互聯(lián)網(wǎng)上的答案做好。全網(wǎng)營銷。我曾經(jīng)在一個B2B平臺注冊了下，平臺名字就不說了哈，說要采購復(fù)印紙，然后第一個打電話的是百度、第二個是阿里，第三個才是注冊平臺的工作人員，再之后，就接到了無數(shù)的企業(yè)電話。
WFKKKKK：支持2哥的觀點(diǎn)，做互聯(lián)網(wǎng)首先要讓自己的服務(wù)和效果服眾，而不是一昧的鼓吹和不停的搔擾，就我個人而言，接到最多的搔擾電話基本來自互聯(lián)網(wǎng)，某電商平臺是搔擾大戶，來自百度和慧聰?shù)纳_電話則很少，現(xiàn)在我唯一能做的事情就是看到這樣的電話一律拉黑。
劉毅：電銷還是2B銷售人員開發(fā)會員的主要方式，阿里平臺上有自動續(xù)費(fèi)通道，但不知占比多少，知道的人可以說下。現(xiàn)在很多軟件都能標(biāo)出固話是推銷電話，客戶直接就拒接了。只注重開發(fā)，不重視服務(wù)。所以他們不搞服務(wù)。
十仔：客戶群體主要是傳統(tǒng)行業(yè)，而電話就是他們常用的通訊工具。至于互聯(lián)網(wǎng)銷售，B2B和B2C不同，不是賣圖片，賣文案，而是舉例子，銷量爆增案例、轉(zhuǎn)型成功案例、創(chuàng)富傳奇等等，這些有什么比口頭說得還要生動？
圈圈米粒：以后有沒可能微信成為銷售的主戰(zhàn)場？想想以后，做銷售用微信天天給用戶say Hi。目前的情況是一改就死，最主要的還是服務(wù)模式要變，價(jià)值提升了才能讓客戶不討厭，客戶討厭的不是你給他打電話，討厭的的是你給他推薦的東西沒效果。
trafly：好像電銷里面也都分類別，有的面向新的，有的面向后來終止續(xù)費(fèi)的？銷售總是要的，客服更多還是服務(wù)的。不過銷售的方式存在改善的空間。電話貌似成了建立聯(lián)系的第一手段，似乎沒有更好地？成本低是最主要原因？我還是喜歡以前細(xì)分行業(yè)那種感覺，銷售工程師+技術(shù)工程師到企業(yè)拜訪，不過初次聯(lián)系也是電話建立的，不過是逆向的，是我們先聯(lián)系的經(jīng)銷商。要命的是，銷售說到的話，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候是他的別的部門的同事做的，有的完全實(shí)現(xiàn)不了；有的不知道為什么沒實(shí)現(xiàn)；麻煩得要死。。
外貿(mào)戰(zhàn)神：客戶意向度本身就是用電話來改變的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司都是走這樣的路線。只有通過電話才能和客戶充分溝通，充分了解客戶的問題和顧慮。才能達(dá)成意向。傳統(tǒng)企業(yè)做生意，大家也是要通過電話充分溝通。B類需要了解的細(xì)節(jié)很多。每個客戶的情況不一樣，根本不能用統(tǒng)一的回答解決。QQ也用的不少吧，但是客戶可以不回你。所以效果也差。其實(shí)從銷售的角度來講，也是沒辦法的事情，不玩點(diǎn)狠得簽不來單子啊。銷售和運(yùn)營其他部門打架很正常，銷售為了簽單什么都干承諾。后面怎么辦他才不操心。這也是網(wǎng)上客戶對每個平臺都怨聲載道的原因。主要還是市場供大于求，容量早就飽和，但大家還是一窩蜂的來做，肯定有很多人注定拿不到單子。
廣州東晟： 我不否認(rèn)電話銷售，但是象百度、58，甲來聯(lián)系不成功就換乙來，乙不行就換丙來。搞不好很多時(shí)候并不是客戶真的需要他們的服務(wù)，而是被他們惡心得不得了，不得已才出錢求個清凈。
shuai007hb：企業(yè)營銷應(yīng)該是輔助，要是產(chǎn)品有競爭力，就不會愁單子。有錢做推廣不如先把產(chǎn)品做好。
