Acquity Group的年度B2B采購調(diào)查發(fā)現(xiàn)94%的B2B買家在交易前會上網(wǎng)搜索，其中55%的買家在半數(shù)交易中都會這么做。而且越來越多的買家網(wǎng)購商品，許多人繞過供應(yīng)商從第三方網(wǎng)站采購。
有趣的是，在線搜索成為適合大部分價位的主流趨勢。例如，40%的人會在線搜索低于1萬美元的商品，31%的人表示會經(jīng)常搜索10美元以上的商品。在線搜索不需要有銷售代表的參與，10.4%的受訪者表示沒有銷售代表很重要，12.4%的受訪者則表示喜歡直接和人交流。
供應(yīng)商網(wǎng)站是搜索采購的最主要渠道，有83.4%的受訪者選擇，也有很多人用Google 搜索（77%）。其他搜索渠道包括商品評論（41.8%）和第三方網(wǎng)站（34%），還有些人用博客（10.8%）和社交媒體（8.6%）。供應(yīng)商方面，只有37%的B2B買家在供應(yīng)商網(wǎng)站上進(jìn)行搜索，并表示這是最有用的渠道。
考慮到在線搜索越來越流行，B2B采購也在向線上方向發(fā)展。在今年的調(diào)查中，68%的受訪者表示在線采購過，去年這個比例是57%。事實上，46%的B2B買家去年有一半預(yù)算是通過在線采購的，五分之一的買家90%的預(yù)算是通過在線采購的（18%）。
46%的受訪者希望明年增加在線采購，41%的受訪者表示在線采購很舒適。但是研究也發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商錯失大片市場，只有48%的B2B買家表示直接從供應(yīng)商網(wǎng)站上采購商品，還有相當(dāng)一部分人用其他平臺，如 Amazon Supply（17%），SAP （13%）和Oracle Procurement（7%）。
報告細(xì)數(shù)了移動設(shè)備搜索和采購增長的情況：
44%的受訪者用移動設(shè)備進(jìn)行過搜索；
55%的B2B買家（18到25歲）使用手機(jī)搜索商品，超過45歲的人群中這一比例是36%；
24%的受訪者用移動設(shè)備進(jìn)行過采購（千禧一代中占35%，45歲以上人群中占19%）；
37%的受訪者使用平板搜索商品（千禧一代占50%，45歲以上人群占31%）；
25%的受訪者用平板進(jìn)行過企業(yè)采購。
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