任向暉:中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場到底是藍(lán)海還是死海?

任向暉 天下網(wǎng)商 2014-07-31 17:09:01

中國互聯(lián)網(wǎng)的B2C消費(fèi)者市場要么已經(jīng)被BAT壟斷,要么已是紅海;而B2B市場的歷史和現(xiàn)狀規(guī)模則完全是另外一番景象。BAT們有的遠(yuǎn)觀,有的保守,有的主動(dòng)出擊,中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場到底是藍(lán)海還是死海?

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企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場為什么比較慢

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場總體發(fā)展速度是非常滯后的,我們可以從基礎(chǔ)設(shè)施、標(biāo)桿廠商和商業(yè)模式限制三個(gè)角度來分析原因。

1.缺乏基礎(chǔ)設(shè)施:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)軟件有兩大重要的環(huán)境因素——云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施和智能設(shè)備的廣泛普及。十年前云計(jì)算的基礎(chǔ)條件還不成熟,傳統(tǒng)企業(yè)軟件只能用私有部署來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的資源共享;企業(yè)軟件只能通過PC端使用,這大大限制了老板使用企業(yè)軟件的機(jī)會(huì),因?yàn)槔习鍌兘^大多數(shù)時(shí)間都是用手機(jī)。沒有智能手機(jī),企業(yè)應(yīng)用只能被局限在特定的時(shí)間和空間。這兩個(gè)環(huán)境因素在近兩年都有了本質(zhì)的改觀。

2.缺乏標(biāo)桿廠商:企業(yè)軟件市場所謂的標(biāo)桿廠商,像用友、金蝶、東軟等過去二十年來,一直在忙于私有部署、定制開發(fā)和單租戶模式軟件銷售。他們大部分業(yè)務(wù)對象都是大企業(yè),專門為一個(gè)企業(yè)做服務(wù)。雖然是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,但是到大企業(yè)那里難免做一些個(gè)性化實(shí)施,到最后大部分產(chǎn)品都是一個(gè)客戶一套方案。做互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)非?;镜囊?guī)律,如果沒有大規(guī)模復(fù)制,就沒有創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)也就不可能有獲利能力。傳統(tǒng)企業(yè)軟件看著標(biāo)的很大,刨去日益高漲的人力成本,其實(shí)剩下沒什么利潤,更何況面對的大企業(yè)個(gè)個(gè)都有很強(qiáng)的議價(jià)能力。從一開始,明道就不打算用這種方式去服務(wù)大企業(yè),因?yàn)閭鹘y(tǒng)的軟件銷售和部署模式永遠(yuǎn)無法讓服務(wù)商從從這個(gè)泥潭里爬出來。改變傳統(tǒng)企業(yè)軟件市場,一定需要依靠新的標(biāo)桿廠商。

3.商業(yè)模式單一:B2C產(chǎn)品可以通過免費(fèi)模式來吸引流量,通過廣告等模式獲利;而B2B產(chǎn)品大部分只能通過直接的收費(fèi)模式來獲利。收費(fèi)當(dāng)然會(huì)大大限制用戶的增長速度。

另外,風(fēng)險(xiǎn)投資也從未在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行過大筆投資。沒有投入,就沒有產(chǎn)出,這是一個(gè)基本規(guī)律。

這兩年的的波瀾

很多人都覺得這兩年B2B市場的速度加快了。

第一個(gè)原因是基礎(chǔ)設(shè)施條件成熟了,云計(jì)算和智能設(shè)備普及大大增加了開發(fā)者對企業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品的興趣。

第二是人才的流動(dòng),先進(jìn)的B2C市場開發(fā)者、設(shè)計(jì)者、創(chuàng)業(yè)先鋒涌入B2B市場,以終端使用者為標(biāo)桿,為過去呆板的企業(yè)軟件打造優(yōu)秀的用戶體驗(yàn),使得獲取用戶速度有了質(zhì)的飛躍。

第三是人力成本上升讓企業(yè)對于效益需求的剛性日益增加,很多行業(yè)人力資源成本上升都不是10%、20%,有些行業(yè)是翻好幾倍,老板們不得不尋求工具來提升人力效益,節(jié)省人力成本。

另外,企業(yè)管理者越來越年輕,不僅是85后、90后老板越來越多,60后、70后老板們在思想上也越來越去中心化,他們對新工具的采用越來越主動(dòng)。企業(yè)管理者中新生代的出現(xiàn)會(huì)徹底改變這個(gè)行業(yè)的面貌。

目前依然存在的問題

一是企業(yè)支付模式的限制。目前企業(yè)的支付方式是銀行匯款,財(cái)務(wù)寄出支票,這種模式造成了很多繁瑣的工作量。如果企業(yè)支付模式可以像消費(fèi)者使用信用卡一樣方便,并且支持周期自動(dòng)扣費(fèi)(Recurring Billing),那么收費(fèi)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就能夠擁有一個(gè)更加友好的支付環(huán)境。

二是互聯(lián)網(wǎng)軟件還沒有為企業(yè)打造出一個(gè)較為完整的需求閉環(huán)系統(tǒng)。中國的中小企業(yè)對于企業(yè)應(yīng)用需求分布最多的,排在前三位是項(xiàng)目任務(wù)管理、知識(shí)分享和CRM。當(dāng)然排在比較靠前的前十位當(dāng)然還有其他的財(cái)務(wù)、人力資源管理,甚至很基礎(chǔ)的審批考勤。目前真正解決企業(yè)問題和體驗(yàn)不錯(cuò)的產(chǎn)品比較少,相信等到整個(gè)市場的從業(yè)者更多,產(chǎn)品更豐富以后,每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)軟件公司都會(huì)走得更好。

三是B2B產(chǎn)品營銷非常困難。例如搜索營銷,百度在一天搜索量中,只有五十萬到一百萬次搜索是和整個(gè)企業(yè)應(yīng)用市場有關(guān)的,而一部熱門的電視劇可能一天的搜索量都不止這些,這就使得每一家企業(yè)可能獲得的營銷資源非常有限,以至于B2B企業(yè)不得不做一些非常細(xì)致和長期的工作,比如內(nèi)容營銷。

四是投資的限制。風(fēng)險(xiǎn)投資當(dāng)然越來越關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域,但是實(shí)際的投資行為尚未體現(xiàn)出應(yīng)有的力道和項(xiàng)目地位。畢竟,在這個(gè)領(lǐng)域的第一個(gè)成功退出案例可能還需要不少年。

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