熊飛，經(jīng)緯中國副總裁，2011年加入經(jīng)緯中國，負(fù)責(zé)考察、篩選及評(píng)估企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)，投資了超過10家的企業(yè)級(jí)公司，都順利進(jìn)入了下一輪，這些公司包括北森、銷售易、OneAPM、永洪科技、環(huán)信、GrowingIO等。
宏觀：企業(yè)級(jí)服務(wù)為什么是現(xiàn)在火熱
熊飛認(rèn)為，從宏觀角度說，推動(dòng)企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的原因有三：一、人力成本的持續(xù)上漲；二、中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，商品市場供大于求導(dǎo)致對(duì)于效率的要求；三、IT技術(shù)的發(fā)展和員工使用智能手機(jī)和軟件習(xí)慣的改變等。這三點(diǎn)中，前兩點(diǎn)為主要因素。
先說人力成本。人力成本應(yīng)該說是企業(yè)級(jí)服務(wù)發(fā)展的動(dòng)力：中國的staff cost/IT cost在5到6年前也就是每月3000元到5000元左右，筆記本電腦的成本大概是2000元到3000元。之前的話用軟件不OK，多雇幾個(gè)人就OK了，不用還挺舒服的?，F(xiàn)在的話覺得用軟件值，因?yàn)槿说某杀具€在上升，一個(gè)員工7000、8000都是有的，而且會(huì)越來越貴。
再看經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型。5年前中國經(jīng)濟(jì)的增長方式比較粗放，房地產(chǎn)拉貸款，老板都不太關(guān)注效率，喜歡擴(kuò)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)擴(kuò)到100人到200人覺得達(dá)標(biāo)了，這是一種跑馬圈地的思路?，F(xiàn)在各行各業(yè)供大于求、毛利下降，各種各樣的產(chǎn)品賣不出去，反過來人力成本還在漲，所以老板都希望是不是能有一個(gè)工具，能夠讓100人干150人的活，用好了還可以裁員，這樣只需要80個(gè)人再干這100個(gè)人的活。
還有一點(diǎn)比較重要的就是微信等移動(dòng)APP培養(yǎng)了員工在手機(jī)上進(jìn)行工作溝通的習(xí)慣，某種程度上促進(jìn)了企業(yè)級(jí)服務(wù)中用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，先接受了在微信上談工作，再接受更專業(yè)的軟件就不會(huì)那么困難。
這樣企業(yè)對(duì)于工具的需求不斷增加，拿北森舉例，北森今年收入1個(gè)多億，明年2個(gè)多億，非常穩(wěn)健和高速的增長。但是這個(gè)需求并不是虛火，不像O2O中存在的補(bǔ)貼現(xiàn)象，因?yàn)槠髽I(yè)買東西、用東西是基于整個(gè)企業(yè)的行為，是比較理性的，這個(gè)行業(yè)的升溫是有基本面支撐的，不存在補(bǔ)貼3000萬而燒出一個(gè)億的收入出來。企業(yè)畢竟是很理性的客戶。
布局：經(jīng)緯投資的三大賽道
目前經(jīng)緯中國在企業(yè)級(jí)服務(wù)的布局主要分為三個(gè)方向：開發(fā)者服務(wù)（B2D）、企業(yè)的各種商業(yè)智能（提升效率）、垂直類行業(yè)解決方案。
在熊飛眼中，開發(fā)者服務(wù)最佳的創(chuàng)業(yè)時(shí)間已經(jīng)過去。“最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)可能在一到兩年前，特別大的機(jī)會(huì)應(yīng)該不會(huì)有。因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)領(lǐng)域都有兩三個(gè)相對(duì)知名的玩家，絕大多數(shù)都有第三方了，不知道還有什么可以產(chǎn)生機(jī)會(huì)的。”云主機(jī)、存儲(chǔ)、APM都已經(jīng)有了比較具有代表性的公司，比如七牛、青云、環(huán)信、one-APM，GrowingIO等，這些都可以解決開發(fā)者的日常問題。當(dāng)然機(jī)會(huì)也會(huì)存在，比如Docker和安全領(lǐng)域就會(huì)有一些新的可能；基礎(chǔ)設(shè)施的機(jī)會(huì)還是很大，IAAS至少還有2到3年是跑馬圈地的階段；IM的競爭格局已經(jīng)塵埃落定了，現(xiàn)在環(huán)信體量也是第二名的很多倍；APM領(lǐng)域中，這幾家未來半年到一年也會(huì)塵埃落定。
企業(yè)的各種商業(yè)智能主要表現(xiàn)在從銷售、客服、人力資源、BI等等方向切入來系統(tǒng)性地幫助企業(yè)解決效率問題。例如北森、環(huán)信移動(dòng)客服，都是系統(tǒng)性地幫企業(yè)提升商業(yè)智能的效率，比如永洪大數(shù)據(jù)BI，遨游、途家、人人車等等都是他們的客戶。拉數(shù)據(jù)、做表格、效率很低，老板想看一個(gè)數(shù)據(jù)，最快也是2到3天后，但老板是需要快速?zèng)Q策的，用上敏捷BI就可以讓老板隨時(shí)看上數(shù)據(jù)。但是如果只是比較簡單的小工具，離錢就比較遠(yuǎn)，付費(fèi)意愿相對(duì)就低。
垂直行業(yè)的信息化解決方案：房產(chǎn)、物流、醫(yī)療零售等等。比如醫(yī)療中數(shù)據(jù)的搜集、管理、基于某個(gè)用戶場景下的病歷、體檢、藥品臨床數(shù)據(jù)等都機(jī)會(huì)。垂直領(lǐng)域離錢近的地方可能會(huì)爆發(fā)比較快，本身市場化程度比較高的領(lǐng)域也會(huì)迎來比較早的爆發(fā)，比如物流。物流是一個(gè)特別市場化的行業(yè)，離錢特別近，經(jīng)緯投了oTMS和奧林科技，一個(gè)是陸運(yùn)一個(gè)是海運(yùn)。還有比如房地產(chǎn)，經(jīng)緯投資了房產(chǎn)銷冠，因?yàn)榉康禺a(chǎn)本身的市場化程度也非常高，離錢非常近，用信息化去解決問題能夠快速提高效率。
抉擇：如何選項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)還有建議
到目前為止，經(jīng)緯在企業(yè)級(jí)服務(wù)投了超過30家公司，其中2015年有10多個(gè)，這些項(xiàng)目以早期為主，投資也是偏向于天使輪和A輪。
熊飛覺得，不同于本地生活類行業(yè)的酷暑，企業(yè)服務(wù)行業(yè)還在剛春暖花開的階段。因?yàn)榻?jīng)緯投的還不錯(cuò)，而且市場在加速升溫，目前經(jīng)緯投資公司后進(jìn)入到下一輪的比例非常高。
由于看的項(xiàng)目基本都是早期投資，熊飛對(duì)于項(xiàng)目的核心團(tuán)隊(duì)看得更重一些，他坦言，看團(tuán)隊(duì)主要看三個(gè)點(diǎn)：一，創(chuàng)始人與合伙人的行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn)以及他們是否能夠形成互補(bǔ)；二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否能抓住行業(yè)時(shí)機(jī)；三、團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力，這應(yīng)當(dāng)說是成功創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)配。
對(duì)于企業(yè)級(jí)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)門檻，熊飛覺得還是挺高的，不要輕易選擇這個(gè)反向，“企業(yè)服務(wù)的行業(yè)大幕才拉開，不要輕易創(chuàng)業(yè)，想要在某個(gè)領(lǐng)域里做需要很深的經(jīng)驗(yàn)積累，至少需要在這個(gè)行業(yè)里面待到4到5年，否則成功概率比較低。其次，就是找到機(jī)會(huì)，時(shí)機(jī)很關(guān)鍵。”
經(jīng)緯在企業(yè)級(jí)服務(wù)的部分布局
