淘寶和工商總局的口水之爭(zhēng)圍繞兩個(gè)命題展開，一是淘寶的假貨比率到底有多少，二是工商總局的報(bào)告到底科學(xué)不科學(xué)。拋開技術(shù)問題不講，不用去較真到底淘寶是否62%的非正品率，黑馬哥單從消費(fèi)者的角度來考量，的確淘寶假貨比較多，很多時(shí)候淘寶跟假貨劃等號(hào)。以阿里和馬云的智商來看，也不會(huì)對(duì)假貨的存在不知情，但是為什么既然明知有假貨存在，還能夠鐵嘴鋼牙的“死不承認(rèn)”，甚至冒天下之大不韙與工商總局對(duì)抗呢?
在黑馬哥看來，淘寶之所以鐵嘴鋼牙，最根本的原因是淘寶的商業(yè)模式來決定的。大家都知道，淘寶最初是一個(gè)C2C的電商平臺(tái)，建立之初是為了跟線下競(jìng)爭(zhēng)，一開始只能打“價(jià)格策略”，最終成為了一個(gè)假貨集散地。跟京東、蘇寧等自營(yíng)電商不一樣，淘寶的產(chǎn)品不是自營(yíng)的，只是為淘寶商戶提供一個(gè)交易的平臺(tái)，商戶自主運(yùn)營(yíng)，然后淘寶收廣告費(fèi)。所以說，從骨子里淘寶并不是一家電商公司，而是一家廣告公司。既然是廣告公司，所有收益都是從商戶的廣告費(fèi)里來的，你如果要求它去打假，就相當(dāng)于斷了自己的財(cái)路。雖然，淘寶在打擊假貨、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面也做了很多努力，但是這些都治標(biāo)不治本，不能從根源上杜絕。
對(duì)于這個(gè)模式之痛，馬云自己也是心知肚明，所以后來推出了專賣正品的天貓，就是想摘下淘寶賣假貨的標(biāo)簽。而在長(zhǎng)期來看，當(dāng)初C2C假貨猖獗，也是由當(dāng)初的消費(fèi)環(huán)境來決定的。淘寶在建立之初，當(dāng)時(shí)大家的消費(fèi)水平也比較低，網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)環(huán)境還沒形成，當(dāng)時(shí)也只能通過一些假貨和低價(jià)來吸引消費(fèi)者。而隨著大家消費(fèi)水平的提高，主流人群對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量的要求越來越高，一些假冒偽劣的產(chǎn)品的市場(chǎng)也會(huì)越來少，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道也會(huì)趨于透明化、正規(guī)化。所以這時(shí)候，淘寶還鐵嘴鋼牙并不是明智的選擇，完全可以利用這個(gè)契機(jī)，通過一切外部力量、甚至與工商總局合作來聯(lián)手打擊假貨，讓網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)環(huán)境更加誠(chéng)信、公開和透明。
前段時(shí)間，有關(guān)阿里巴巴的一本暢銷書中，馬云曾指責(zé)京東等自營(yíng)電商平臺(tái)有模式缺陷，因?yàn)槭亲誀I(yíng)電商，所以體系龐大、養(yǎng)的人多、效率低下，商業(yè)模式存在問題。但從淘寶小二和工商的口水戰(zhàn)來看，淘寶的模式也存在著問題，就是假貨和平臺(tái)監(jiān)管問題。所以說，這世界上并不存在著完美的模式。淘寶和自營(yíng)電商，就像快遞公司的申通和順豐，一種是加盟模式，一種是自營(yíng)模式，你不能說哪種模式會(huì)更好，也沒有一種模式更完美。但是，有一點(diǎn)最為重要，就是誠(chéng)信和信譽(yù)，順豐在眾多野蠻生長(zhǎng)的快遞公司中“脫穎而出”，充分說明了這一點(diǎn)。
假貨之殤，毫無疑問是中國(guó)電商蓬勃發(fā)展的肌體上沉疴已久的毒瘤，于小處而言，任何一個(gè)用戶購(gòu)物不能靠撞上大運(yùn)，于大處而言，任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不能靠山寨模仿。唯有刮骨療毒，才能涅槃重生。
