——專訪中國(guó)網(wǎng)庫(kù)董事長(zhǎng)王海波
15 年前，他創(chuàng)辦中國(guó)網(wǎng)庫(kù)，如今它已成為國(guó)內(nèi)第三大B2B 電子商務(wù)平臺(tái)；在B2C 兇猛的浪潮中，他不忘初心，堅(jiān)持為實(shí)體企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的B2B 電子商務(wù)服務(wù)；依托“騰計(jì)劃”，他幫助更多企業(yè)走出實(shí)體電商第一步；他低調(diào)謙和、思維縝密，對(duì)電子商務(wù)、B2B、O2O 有著極為深刻的思考……讓我們共同走近中國(guó)網(wǎng)庫(kù)董事長(zhǎng)王海波，和他心中的B2B 電商王國(guó)。
中國(guó)網(wǎng)庫(kù)，即北京網(wǎng)庫(kù)互通信息技術(shù)有限公司（www.99114.com），成立于1999 年，是目前國(guó)內(nèi)最大的單品電子商務(wù)平臺(tái)聚集區(qū)，以及國(guó)內(nèi)最活躍的B2B 電子商務(wù)外包服務(wù)公司之一。截至目前，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)已為全國(guó)超過(guò)30 萬(wàn)家中小企業(yè)提供基礎(chǔ)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，為2000 多家知名企業(yè)提供深度電子商務(wù)解決方案，并與國(guó)內(nèi)1500 余家具有單品優(yōu)勢(shì)的實(shí)體企業(yè)共同構(gòu)建單品電子商務(wù)交易平臺(tái)。2013 年，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)累計(jì)年電子商務(wù)服務(wù)外包收入12 億元，所服務(wù)客戶推動(dòng)的B2B 年交易額超過(guò)2500 億元。
從數(shù)據(jù)應(yīng)用到單品平臺(tái)
1999 年，王海波從中國(guó)人民大學(xué)MBA 畢業(yè)，同年8 月創(chuàng)辦中國(guó)網(wǎng)庫(kù)。最初，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)與中國(guó)電信共建114 查號(hào)臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，做114 的競(jìng)價(jià)排名，類似現(xiàn)在的百度推廣排名。2004 年，依托此前積累的數(shù)據(jù)，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)開始打造綜合電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，算是第一代的“99114”；2007 年底在美國(guó)納斯達(dá)克借殼上市，直到2011 年做出退市決定，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)在此期間做了4 年的行業(yè)平臺(tái)。
談到后來(lái)的平臺(tái)轉(zhuǎn)型，王海波回憶道：“當(dāng)時(shí)做了一個(gè)‘蔬菜交易網(wǎng)’基本上沒有什么流量和關(guān)注度，于是試著做了一個(gè)‘蘿卜交易網(wǎng)’，主打山東濰坊的青蘿卜。沒想到很快，各種蘿卜在網(wǎng)站上銷售，同時(shí)還匯聚了與蘿卜相關(guān)的眾多資源，‘蘿卜交易網(wǎng)’的流量和關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于‘蔬菜交易網(wǎng)’。”
此后，通過(guò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)中獲取的大量數(shù)據(jù)顯示，B2B 平臺(tái)電商要想真正實(shí)現(xiàn)交易，必須聚焦單品。首先，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，單品是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，比如：說(shuō)起“九陽(yáng)”，大家的第一反應(yīng)都是豆?jié){機(jī)。第二，從采購(gòu)方需求的角度，互聯(lián)網(wǎng)本身具有單品聚合的特性，裝修房子需要裝地板，客戶會(huì)直接上網(wǎng)搜索“地板”，而不是“建材”。第三，只有單品交易網(wǎng)才能解決供應(yīng)鏈的問(wèn)題。以“西服交易網(wǎng)”為例，上游要采購(gòu)面料，而面料要采購(gòu)棉花、棉花要采購(gòu)種子，因此可能還會(huì)誕生“棉花交易網(wǎng)”、“種子交易網(wǎng)”等一系列單品交易網(wǎng)。一件西服假設(shè)賣1 萬(wàn)元，那么西服產(chǎn)業(yè)鏈之間產(chǎn)生的交易，可能達(dá)到2 萬(wàn)元甚至更多。這才是單品交易平臺(tái)的價(jià)值所在。
2011 年底，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)進(jìn)軍單品電子商務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域。從數(shù)據(jù)應(yīng)用到綜合平臺(tái)，到行業(yè)平臺(tái)，再到單品平臺(tái)，王海波說(shuō)：“這是做數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求而轉(zhuǎn)型的自然法則，是一個(gè)行業(yè)不斷細(xì)分的過(guò)程。”
幫實(shí)體企業(yè)做供應(yīng)鏈電子商務(wù)
中國(guó)網(wǎng)庫(kù)基于全國(guó)大量的分支機(jī)構(gòu)和多年經(jīng)營(yíng)服務(wù)的幾十萬(wàn)家企業(yè)用戶，而被不少媒體稱為繼阿里巴巴和慧聰網(wǎng)之后國(guó)內(nèi)第三大B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，然而，王海波更愿意將其定位為國(guó)內(nèi)排名第一的B2B 單品電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
人類生活所涉及的8 萬(wàn)多個(gè)單品，能夠做成單品平臺(tái)的大約有6000 多個(gè)，分布于全國(guó)各地，且由實(shí)體企業(yè)主導(dǎo)，而不是IT 公司，更不是資本的游戲。王海波曾在多次演講中表示，要“把電子商務(wù)還給實(shí)體企業(yè)”。目前，國(guó)內(nèi)有很多中小企業(yè)被零售電商的勢(shì)頭嚇得極度恐慌。其實(shí)，京東、天貓做得再大，也只是零售商，供應(yīng)鏈上80%-90% 的企業(yè)還是實(shí)體企業(yè)，不會(huì)因?yàn)榱闶凵套兇蠛缶桶褜?shí)體企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)吃掉。只不過(guò)，網(wǎng)購(gòu)零售的流量資源已經(jīng)基本被壟斷，實(shí)體企業(yè)需要放眼更多的領(lǐng)域。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，每一個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中都是相互影響的節(jié)點(diǎn)成員，產(chǎn)品和服務(wù)從供應(yīng)商的供應(yīng)商流動(dòng)到客戶的客戶，完成增值過(guò)程，供應(yīng)鏈的本質(zhì)就是增值鏈。基于此，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)提出“幫實(shí)體企業(yè)做供應(yīng)鏈電子商務(wù)”，不僅僅幫助企業(yè)售出產(chǎn)品，還包括采購(gòu)、批發(fā)分銷等，實(shí)現(xiàn)上下游供應(yīng)鏈對(duì)接。
目前， 中國(guó)網(wǎng)庫(kù)已與國(guó)內(nèi)1500 余家具有單品優(yōu)勢(shì)的實(shí)體企業(yè)共同構(gòu)建了1500 多個(gè)單品網(wǎng)。單品網(wǎng)以實(shí)體企業(yè)為主導(dǎo)，以產(chǎn)業(yè)聚集為載體，建立單品B2B 交易平臺(tái)。其中，實(shí)體企業(yè)負(fù)責(zé)提供行業(yè)資訊及專供單品；第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)提供平臺(tái)的認(rèn)證、支付、物流等各項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)；中國(guó)網(wǎng)庫(kù)則提供平臺(tái)的搭建，以及后期平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)支撐等，同時(shí)負(fù)責(zé)引入該單品整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)。通過(guò)1+N 模式，即1個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的主導(dǎo)企業(yè)通過(guò)單品網(wǎng)聚合N 個(gè)上下游企業(yè)，實(shí)現(xiàn)單品數(shù)據(jù)的聚集與互動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上交易機(jī)會(huì)的產(chǎn)生。實(shí)體企業(yè)在這一過(guò)程中，一方面獲得了獨(dú)家的品牌推廣，更重要的是獲取了大量的采購(gòu)數(shù)據(jù)及行業(yè)資源。
“單品通”是中國(guó)網(wǎng)庫(kù)開發(fā)的一大秘密武器，定位于實(shí)體企業(yè)開展單品批發(fā)的“淘寶店”。企業(yè)可以選擇適合的專供單品，通過(guò)“單品通”進(jìn)行網(wǎng)上銷售，借助中國(guó)網(wǎng)庫(kù)龐大的推廣資源，實(shí)現(xiàn)單品的全網(wǎng)推廣，快速提升單品銷售額。此外，“單品通”具有強(qiáng)大的詢報(bào)價(jià)系統(tǒng)，幫助企業(yè)在后臺(tái)進(jìn)行詢價(jià)、報(bào)價(jià)，這是B2B 生意里最難解決的問(wèn)題。企業(yè)只有通過(guò)不斷的報(bào)價(jià)才能獲得更多的生意機(jī)會(huì)。不久前，“單品通”又推出了基于供應(yīng)鏈需求的“一企業(yè)多賬號(hào)”功能，可同時(shí)滿足“單品通”企業(yè)會(huì)員背后的多人多賬號(hào)使用。
王海波希望在未來(lái)5 年內(nèi)，把“單品通”打造成為中國(guó)使用量最大、交易量最大、品牌最響的電商批發(fā)分銷交易工具。將來(lái)，實(shí)體企業(yè)想要做電商，一定選擇開通一個(gè)“單品通”，就像現(xiàn)在網(wǎng)上零售習(xí)慣先開個(gè)“淘寶店”一樣。
事實(shí)上，王海波帶領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)庫(kù)發(fā)展的最終目標(biāo)是為中國(guó)60 萬(wàn)家以上的中小企業(yè)通過(guò)單品通開展以分銷批發(fā)為主的供應(yīng)鏈電子商務(wù)，而作為行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)的公司，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)將通過(guò)大規(guī)模的中小企業(yè)活躍使用單品通而和企業(yè)共同分享交易價(jià)值和大數(shù)據(jù)價(jià)值。
“騰計(jì)劃”助力實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
詢盤量和信用背書，是影響B(tài)2B 交易的兩大重要指標(biāo)。為此，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)決定盡快實(shí)現(xiàn)自身的O2O。除了線上通過(guò)單品平臺(tái)、“單品通”幫助采購(gòu)方和供應(yīng)方進(jìn)行對(duì)接、提高詢盤量、實(shí)現(xiàn)交易外，還在全國(guó)各地50 多個(gè)城市設(shè)立了運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心（即電商谷）。通過(guò)本地化的服務(wù)，完成企業(yè)的信用背書，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的落地服務(wù)，同時(shí)收獲本地化的詢盤。
2013 年11 月1 日，在工信部中小企業(yè)司的指導(dǎo)下，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)攜手中國(guó)電子商務(wù)集成創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟正式啟動(dòng)“騰計(jì)劃”。在為期三年的時(shí)間里，“騰計(jì)劃”將投入20 億元作為專項(xiàng)扶持基金，開展三大工程：扶持1000 個(gè)“專精特新”產(chǎn)業(yè)構(gòu)建單品電子商務(wù)交易平臺(tái)、10 萬(wàn)家中小企業(yè)開展基于單品的電子商務(wù)應(yīng)用，以及培訓(xùn)100 萬(wàn)名實(shí)體企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用人才。
“騰計(jì)劃”自啟動(dòng)以來(lái)，現(xiàn)已成為全國(guó)規(guī)模最大的公益性電子商務(wù)應(yīng)用與普及活動(dòng)。在2014 年5月29 日第三屆京交會(huì)上，來(lái)自福建福州高新區(qū)、浙江紹興上虞區(qū)、山東聊城市政府等11 個(gè)政府項(xiàng)目和8 個(gè)企業(yè)項(xiàng)目在現(xiàn)場(chǎng)集中簽約，高達(dá)5.5 億元的電商谷簽約成為第三屆京交會(huì)當(dāng)日簽約額最大的項(xiàng)目。
“騰計(jì)劃”實(shí)施1 年以來(lái)，目前也遇到兩個(gè)問(wèn)題：一是各地電商谷布局點(diǎn)不足，2015 年中國(guó)網(wǎng)庫(kù)將加快步伐，在全國(guó)1000 個(gè)縣通過(guò)“騰計(jì)劃”助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，舉辦1500 場(chǎng)實(shí)體企業(yè)電商應(yīng)用培訓(xùn)；二是部分地方政府對(duì)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知及推動(dòng)力不足，有些地方組織來(lái)參加電商培訓(xùn)的多為IT 企業(yè)、淘寶店主、第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)，事實(shí)上真正的主角應(yīng)該是實(shí)體企業(yè)。
王海波認(rèn)為，“電商購(gòu)物讓零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了升級(jí)轉(zhuǎn)型，而實(shí)體企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型才剛剛開始。無(wú)論是北京、上海，還是青海、新疆，誰(shuí)能先走一步，聚焦單品，關(guān)注平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，開展B2B 批發(fā)分銷業(yè)務(wù)，誰(shuí)就能第一時(shí)間占據(jù)市場(chǎng)高地，贏得商業(yè)先機(jī)！”
十五年不忘初心
與阿里巴巴相比，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)管理層的平均年齡大約年輕8 至9 歲，王海波本人也比馬云小9 歲。“馬云曾經(jīng)有個(gè)提法，要幫助100 萬(wàn)家網(wǎng)店各做100 萬(wàn)元的交易，總交易額實(shí)現(xiàn)1 萬(wàn)億元。中國(guó)網(wǎng)庫(kù)提出要做5000 個(gè)單品交易平臺(tái)，平均每個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)2 億元的交易額，總量也是1 萬(wàn)億元。”王海波說(shuō)，“再給我們9 年時(shí)間，還是可以拼一拼的！”
在他眼中，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)的高管團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不能僅僅用“高度團(tuán)結(jié)”來(lái)形容了，因?yàn)榇蠹規(guī)缀跏前焉砑倚悦度肓诉@家公司，風(fēng)風(fēng)雨雨、共同打拼。2/3 以上的高管來(lái)自2004年的第一批電商團(tuán)隊(duì)，多年來(lái)，鮮有人員流動(dòng)，穩(wěn)定性極強(qiáng)。公司高管每天提前15 分鐘上班，進(jìn)行30分鐘早會(huì)，會(huì)上把當(dāng)天所有重大問(wèn)題一并解決，迅速?zèng)Q策。
中國(guó)網(wǎng)庫(kù)北京總部分為四個(gè)中心：產(chǎn)品研發(fā)中心、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中心、展覽展示與培訓(xùn)中心、管理中心。全國(guó)各地設(shè)有50 多個(gè)基地，每個(gè)基地都由運(yùn)營(yíng)中心、展覽展示與培訓(xùn)中心組成。王海波笑稱，自己最大的愛好就是給員工做培訓(xùn)。每次培訓(xùn)時(shí)心里都會(huì)想，5 年或10 年后，或許他們中的某一位就是未來(lái)的CEO。“所以我不敢怠慢任何一名員工。”據(jù)王海波介紹，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)目前50 多個(gè)電商谷的總經(jīng)理全部來(lái)自公司內(nèi)部培養(yǎng)，甚至現(xiàn)在的總裁、執(zhí)行總裁都是當(dāng)年坐在臺(tái)下聽他講課的。很多人好奇，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)利用這么少的資源，做到今天的規(guī)模，究竟是如何做到的？王海波說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)是人的價(jià)值，輔以科學(xué)合理的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，使中國(guó)網(wǎng)庫(kù)“快步上樓梯”似的成長(zhǎng)起來(lái)，盡管是一步一步在走，但每天都在進(jìn)步。
目前，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)“五年人才計(jì)劃”中，正在進(jìn)行的是“雙百特訓(xùn)”。學(xué)員從全國(guó)各地招募，每月舉辦兩期商務(wù)特訓(xùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)特訓(xùn)營(yíng)。全部高管授課，包括王海波本人，至少會(huì)安排一天的課程。目的是希望5年后，這批學(xué)員能夠成為公司的中堅(jiān)力量。“現(xiàn)在很多年輕人不知道自己想要什么。”王海波坦言，任何一個(gè)行業(yè)，想要干出點(diǎn)名堂，沒有5 年的沉淀都是很難的。無(wú)論是沉淀一個(gè)行業(yè)、一個(gè)單位，還是一個(gè)職位，都必須舍得拿出5 年時(shí)間來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，最好還能敢于試錯(cuò)、勇于創(chuàng)新、吃苦耐勞。
在2014 年8 月公司成立十五周年慶典上，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)“愛心基金會(huì)”正式成立。這是一家在行業(yè)內(nèi)不忘初心、不斷成長(zhǎng)、堅(jiān)持走了15 年的企業(yè)，感恩歲月、回報(bào)社會(huì)的一種表達(dá)。
王海波語(yǔ)錄
● 網(wǎng)上購(gòu)物只是電子商務(wù)的一部分，基于批發(fā)分銷和企業(yè)采購(gòu)的電子商務(wù)應(yīng)用占85% 以上。
● 電子商務(wù)的本質(zhì)是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。中小企業(yè)要開展B2B 電子商務(wù)，要么主導(dǎo)一個(gè)平臺(tái)，要么參與一個(gè)平臺(tái)。
●不談供應(yīng)鏈的電子商務(wù)，只能說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣。
● 京東、天貓做得再大，也只是零售商，供應(yīng)鏈上80%-90% 的企業(yè)還是實(shí)體企業(yè)，不會(huì)因?yàn)榱闶凵套兇蠛缶桶褜?shí)體企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)吃掉。
● 電商購(gòu)物讓零售產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了升級(jí)轉(zhuǎn)型，而實(shí)體企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型才剛剛開始。
●對(duì)于一個(gè)想做成事的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，當(dāng)下永遠(yuǎn)是最苦的，過(guò)去都是創(chuàng)業(yè)的美好。勞累并不苦，勞心才最苦。
