——專訪中國網(wǎng)庫董事長王海波
15 年前，他創(chuàng)辦中國網(wǎng)庫，如今它已成為國內(nèi)第三大B2B 電子商務(wù)平臺；在B2C 兇猛的浪潮中，他不忘初心，堅持為實體企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的B2B 電子商務(wù)服務(wù)；依托“騰計劃”，他幫助更多企業(yè)走出實體電商第一步；他低調(diào)謙和、思維縝密，對電子商務(wù)、B2B、O2O 有著極為深刻的思考……讓我們共同走近中國網(wǎng)庫董事長王海波，和他心中的B2B 電商王國。
中國網(wǎng)庫，即北京網(wǎng)庫互通信息技術(shù)有限公司（www.99114.com），成立于1999 年，是目前國內(nèi)最大的單品電子商務(wù)平臺聚集區(qū)，以及國內(nèi)最活躍的B2B 電子商務(wù)外包服務(wù)公司之一。截至目前，中國網(wǎng)庫已為全國超過30 萬家中小企業(yè)提供基礎(chǔ)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，為2000 多家知名企業(yè)提供深度電子商務(wù)解決方案，并與國內(nèi)1500 余家具有單品優(yōu)勢的實體企業(yè)共同構(gòu)建單品電子商務(wù)交易平臺。2013 年，中國網(wǎng)庫累計年電子商務(wù)服務(wù)外包收入12 億元，所服務(wù)客戶推動的B2B 年交易額超過2500 億元。
從數(shù)據(jù)應(yīng)用到單品平臺
1999 年，王海波從中國人民大學MBA 畢業(yè)，同年8 月創(chuàng)辦中國網(wǎng)庫。最初，中國網(wǎng)庫與中國電信共建114 查號臺的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，做114 的競價排名，類似現(xiàn)在的百度推廣排名。2004 年，依托此前積累的數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)庫開始打造綜合電子商務(wù)服務(wù)平臺，算是第一代的“99114”；2007 年底在美國納斯達克借殼上市，直到2011 年做出退市決定，中國網(wǎng)庫在此期間做了4 年的行業(yè)平臺。
談到后來的平臺轉(zhuǎn)型，王海波回憶道：“當時做了一個‘蔬菜交易網(wǎng)’基本上沒有什么流量和關(guān)注度，于是試著做了一個‘蘿卜交易網(wǎng)’，主打山東濰坊的青蘿卜。沒想到很快，各種蘿卜在網(wǎng)站上銷售，同時還匯聚了與蘿卜相關(guān)的眾多資源，‘蘿卜交易網(wǎng)’的流量和關(guān)注度遠遠高于‘蔬菜交易網(wǎng)’。”
此后，通過平臺經(jīng)營中獲取的大量數(shù)據(jù)顯示，B2B 平臺電商要想真正實現(xiàn)交易，必須聚焦單品。首先，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，單品是打造核心競爭力的基礎(chǔ)，比如：說起“九陽”，大家的第一反應(yīng)都是豆?jié){機。第二，從采購方需求的角度，互聯(lián)網(wǎng)本身具有單品聚合的特性，裝修房子需要裝地板，客戶會直接上網(wǎng)搜索“地板”，而不是“建材”。第三，只有單品交易網(wǎng)才能解決供應(yīng)鏈的問題。以“西服交易網(wǎng)”為例，上游要采購面料，而面料要采購棉花、棉花要采購種子，因此可能還會誕生“棉花交易網(wǎng)”、“種子交易網(wǎng)”等一系列單品交易網(wǎng)。一件西服假設(shè)賣1 萬元，那么西服產(chǎn)業(yè)鏈之間產(chǎn)生的交易，可能達到2 萬元甚至更多。這才是單品交易平臺的價值所在。
2011 年底，中國網(wǎng)庫進軍單品電子商務(wù)平臺領(lǐng)域。從數(shù)據(jù)應(yīng)用到綜合平臺，到行業(yè)平臺，再到單品平臺，王海波說：“這是做數(shù)據(jù)運營服務(wù)機構(gòu)的企業(yè)根據(jù)市場需求而轉(zhuǎn)型的自然法則，是一個行業(yè)不斷細分的過程。”
幫實體企業(yè)做供應(yīng)鏈電子商務(wù)
中國網(wǎng)庫基于全國大量的分支機構(gòu)和多年經(jīng)營服務(wù)的幾十萬家企業(yè)用戶，而被不少媒體稱為繼阿里巴巴和慧聰網(wǎng)之后國內(nèi)第三大B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺，然而，王海波更愿意將其定位為國內(nèi)排名第一的B2B 單品電子商務(wù)服務(wù)平臺。
人類生活所涉及的8 萬多個單品，能夠做成單品平臺的大約有6000 多個，分布于全國各地，且由實體企業(yè)主導，而不是IT 公司，更不是資本的游戲。王海波曾在多次演講中表示，要“把電子商務(wù)還給實體企業(yè)”。目前，國內(nèi)有很多中小企業(yè)被零售電商的勢頭嚇得極度恐慌。其實，京東、天貓做得再大，也只是零售商，供應(yīng)鏈上80%-90% 的企業(yè)還是實體企業(yè)，不會因為零售商變大后就把實體企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)吃掉。只不過，網(wǎng)購零售的流量資源已經(jīng)基本被壟斷，實體企業(yè)需要放眼更多的領(lǐng)域。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是供應(yīng)鏈的競爭，每一個企業(yè)在供應(yīng)鏈中都是相互影響的節(jié)點成員，產(chǎn)品和服務(wù)從供應(yīng)商的供應(yīng)商流動到客戶的客戶，完成增值過程，供應(yīng)鏈的本質(zhì)就是增值鏈?；诖耍袊W(wǎng)庫提出“幫實體企業(yè)做供應(yīng)鏈電子商務(wù)”，不僅僅幫助企業(yè)售出產(chǎn)品，還包括采購、批發(fā)分銷等，實現(xiàn)上下游供應(yīng)鏈對接。
目前， 中國網(wǎng)庫已與國內(nèi)1500 余家具有單品優(yōu)勢的實體企業(yè)共同構(gòu)建了1500 多個單品網(wǎng)。單品網(wǎng)以實體企業(yè)為主導，以產(chǎn)業(yè)聚集為載體，建立單品B2B 交易平臺。其中，實體企業(yè)負責提供行業(yè)資訊及專供單品；第三方服務(wù)機構(gòu)，負責提供平臺的認證、支付、物流等各項應(yīng)用服務(wù)；中國網(wǎng)庫則提供平臺的搭建，以及后期平臺的運營維護、營銷推廣、數(shù)據(jù)支撐等，同時負責引入該單品整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)。通過1+N 模式，即1個細分領(lǐng)域的主導企業(yè)通過單品網(wǎng)聚合N 個上下游企業(yè)，實現(xiàn)單品數(shù)據(jù)的聚集與互動，促進產(chǎn)業(yè)鏈上交易機會的產(chǎn)生。實體企業(yè)在這一過程中，一方面獲得了獨家的品牌推廣，更重要的是獲取了大量的采購數(shù)據(jù)及行業(yè)資源。
“單品通”是中國網(wǎng)庫開發(fā)的一大秘密武器，定位于實體企業(yè)開展單品批發(fā)的“淘寶店”。企業(yè)可以選擇適合的專供單品，通過“單品通”進行網(wǎng)上銷售，借助中國網(wǎng)庫龐大的推廣資源，實現(xiàn)單品的全網(wǎng)推廣，快速提升單品銷售額。此外，“單品通”具有強大的詢報價系統(tǒng)，幫助企業(yè)在后臺進行詢價、報價，這是B2B 生意里最難解決的問題。企業(yè)只有通過不斷的報價才能獲得更多的生意機會。不久前，“單品通”又推出了基于供應(yīng)鏈需求的“一企業(yè)多賬號”功能，可同時滿足“單品通”企業(yè)會員背后的多人多賬號使用。
王海波希望在未來5 年內(nèi)，把“單品通”打造成為中國使用量最大、交易量最大、品牌最響的電商批發(fā)分銷交易工具。將來，實體企業(yè)想要做電商，一定選擇開通一個“單品通”，就像現(xiàn)在網(wǎng)上零售習慣先開個“淘寶店”一樣。
事實上，王海波帶領(lǐng)中國網(wǎng)庫發(fā)展的最終目標是為中國60 萬家以上的中小企業(yè)通過單品通開展以分銷批發(fā)為主的供應(yīng)鏈電子商務(wù)，而作為行業(yè)內(nèi)最先進行免費服務(wù)的公司，中國網(wǎng)庫將通過大規(guī)模的中小企業(yè)活躍使用單品通而和企業(yè)共同分享交易價值和大數(shù)據(jù)價值。
“騰計劃”助力實體企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
詢盤量和信用背書，是影響B(tài)2B 交易的兩大重要指標。為此，中國網(wǎng)庫決定盡快實現(xiàn)自身的O2O。除了線上通過單品平臺、“單品通”幫助采購方和供應(yīng)方進行對接、提高詢盤量、實現(xiàn)交易外，還在全國各地50 多個城市設(shè)立了運營服務(wù)中心（即電商谷）。通過本地化的服務(wù)，完成企業(yè)的信用背書，實現(xiàn)面對面的落地服務(wù)，同時收獲本地化的詢盤。
2013 年11 月1 日，在工信部中小企業(yè)司的指導下，中國網(wǎng)庫攜手中國電子商務(wù)集成創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟正式啟動“騰計劃”。在為期三年的時間里，“騰計劃”將投入20 億元作為專項扶持基金，開展三大工程：扶持1000 個“專精特新”產(chǎn)業(yè)構(gòu)建單品電子商務(wù)交易平臺、10 萬家中小企業(yè)開展基于單品的電子商務(wù)應(yīng)用，以及培訓100 萬名實體企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用人才。
“騰計劃”自啟動以來，現(xiàn)已成為全國規(guī)模最大的公益性電子商務(wù)應(yīng)用與普及活動。在2014 年5月29 日第三屆京交會上，來自福建福州高新區(qū)、浙江紹興上虞區(qū)、山東聊城市政府等11 個政府項目和8 個企業(yè)項目在現(xiàn)場集中簽約，高達5.5 億元的電商谷簽約成為第三屆京交會當日簽約額最大的項目。
“騰計劃”實施1 年以來，目前也遇到兩個問題：一是各地電商谷布局點不足，2015 年中國網(wǎng)庫將加快步伐，在全國1000 個縣通過“騰計劃”助力縣域經(jīng)濟發(fā)展，舉辦1500 場實體企業(yè)電商應(yīng)用培訓；二是部分地方政府對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的認知及推動力不足，有些地方組織來參加電商培訓的多為IT 企業(yè)、淘寶店主、第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)，事實上真正的主角應(yīng)該是實體企業(yè)。
王海波認為，“電商購物讓零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了升級轉(zhuǎn)型，而實體企業(yè)利用電子商務(wù)進行升級轉(zhuǎn)型才剛剛開始。無論是北京、上海，還是青海、新疆，誰能先走一步，聚焦單品，關(guān)注平臺經(jīng)濟，開展B2B 批發(fā)分銷業(yè)務(wù)，誰就能第一時間占據(jù)市場高地，贏得商業(yè)先機！”
十五年不忘初心
與阿里巴巴相比，中國網(wǎng)庫管理層的平均年齡大約年輕8 至9 歲，王海波本人也比馬云小9 歲。“馬云曾經(jīng)有個提法，要幫助100 萬家網(wǎng)店各做100 萬元的交易，總交易額實現(xiàn)1 萬億元。中國網(wǎng)庫提出要做5000 個單品交易平臺，平均每個平臺實現(xiàn)2 億元的交易額，總量也是1 萬億元。”王海波說，“再給我們9 年時間，還是可以拼一拼的！”
在他眼中，中國網(wǎng)庫的高管團隊已經(jīng)不能僅僅用“高度團結(jié)”來形容了，因為大家?guī)缀跏前焉砑倚悦度肓诉@家公司，風風雨雨、共同打拼。2/3 以上的高管來自2004年的第一批電商團隊，多年來，鮮有人員流動，穩(wěn)定性極強。公司高管每天提前15 分鐘上班，進行30分鐘早會，會上把當天所有重大問題一并解決，迅速決策。
中國網(wǎng)庫北京總部分為四個中心：產(chǎn)品研發(fā)中心、產(chǎn)品運營中心、展覽展示與培訓中心、管理中心。全國各地設(shè)有50 多個基地，每個基地都由運營中心、展覽展示與培訓中心組成。王海波笑稱，自己最大的愛好就是給員工做培訓。每次培訓時心里都會想，5 年或10 年后，或許他們中的某一位就是未來的CEO。“所以我不敢怠慢任何一名員工。”據(jù)王海波介紹，中國網(wǎng)庫目前50 多個電商谷的總經(jīng)理全部來自公司內(nèi)部培養(yǎng)，甚至現(xiàn)在的總裁、執(zhí)行總裁都是當年坐在臺下聽他講課的。很多人好奇，中國網(wǎng)庫利用這么少的資源，做到今天的規(guī)模，究竟是如何做到的？王海波說，毫無疑問是人的價值，輔以科學合理的內(nèi)部培訓機制，使中國網(wǎng)庫“快步上樓梯”似的成長起來，盡管是一步一步在走，但每天都在進步。
目前，中國網(wǎng)庫“五年人才計劃”中，正在進行的是“雙百特訓”。學員從全國各地招募，每月舉辦兩期商務(wù)特訓營和運營特訓營。全部高管授課，包括王海波本人，至少會安排一天的課程。目的是希望5年后，這批學員能夠成為公司的中堅力量。“現(xiàn)在很多年輕人不知道自己想要什么。”王海波坦言，任何一個行業(yè)，想要干出點名堂，沒有5 年的沉淀都是很難的。無論是沉淀一個行業(yè)、一個單位，還是一個職位，都必須舍得拿出5 年時間來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，最好還能敢于試錯、勇于創(chuàng)新、吃苦耐勞。
在2014 年8 月公司成立十五周年慶典上，中國網(wǎng)庫“愛心基金會”正式成立。這是一家在行業(yè)內(nèi)不忘初心、不斷成長、堅持走了15 年的企業(yè)，感恩歲月、回報社會的一種表達。
王海波語錄
● 網(wǎng)上購物只是電子商務(wù)的一部分，基于批發(fā)分銷和企業(yè)采購的電子商務(wù)應(yīng)用占85% 以上。
● 電子商務(wù)的本質(zhì)是平臺經(jīng)濟。中小企業(yè)要開展B2B 電子商務(wù)，要么主導一個平臺，要么參與一個平臺。
●不談供應(yīng)鏈的電子商務(wù)，只能說是網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣。
● 京東、天貓做得再大，也只是零售商，供應(yīng)鏈上80%-90% 的企業(yè)還是實體企業(yè)，不會因為零售商變大后就把實體企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)吃掉。
● 電商購物讓零售產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了升級轉(zhuǎn)型，而實體企業(yè)利用電子商務(wù)進行升級轉(zhuǎn)型才剛剛開始。
●對于一個想做成事的企業(yè)家來說，當下永遠是最苦的，過去都是創(chuàng)業(yè)的美好。勞累并不苦，勞心才最苦。
