第一代B2B的特點(diǎn)為批處理、人工參與較多、交易伙伴參與性低、有限的整合和協(xié)作。觀察正在迅速發(fā)展的第二代B2B，企業(yè)期待的是實(shí)時的整合、連接所有交易伙伴、數(shù)據(jù)同步及商業(yè)流程的協(xié)作。
在這個背景下，全球B2B和供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢大致可歸納為以下6個要點(diǎn)：多種方式的綜合應(yīng)用、B2B和供應(yīng)鏈應(yīng)用外包、供應(yīng)鏈主數(shù)據(jù)產(chǎn)品信息管理、同步和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、全球供應(yīng)鏈可視化、物理供應(yīng)鏈和金融供應(yīng)鏈融合及SaaS2.0。本文選擇了以下幾項(xiàng)加以說明：
1. 多種方式的綜合應(yīng)用是指企業(yè)根據(jù)其交易伙伴的B2B能力采用不同的B2B交易方式。
如果推動B2B項(xiàng)目的是大型企業(yè)或供應(yīng)鏈中心企業(yè)(Supply Chain Hub)，那它便可提供不同的B2B交易方式給供應(yīng)鏈伙伴——大型交易伙伴可采用獨(dú)立的EDI、行業(yè)性XML標(biāo)準(zhǔn)等方式，小型交易伙伴可采用基于互聯(lián)網(wǎng)的web form、Portal網(wǎng)站乃至網(wǎng)站文件上傳下載的方式與大型企業(yè)進(jìn)行交易。這種B2B模式目的是“沒有一個交易伙伴掉隊”：即使小型交易伙伴沒有足夠資源實(shí)施EDI、行業(yè)性XML標(biāo)準(zhǔn)，也可通過其它成本較低的方式作電子交易。作為供應(yīng)鏈中心企業(yè)需要特別注意的是，即便采取不同的手段，面對企業(yè)統(tǒng)一的后臺系統(tǒng)和流程，供應(yīng)鏈的擴(kuò)展即通過網(wǎng)站和通過EDI、XML直聯(lián)方式，最好能夠采取統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和流程。
2. B2B和供應(yīng)鏈應(yīng)用外包是指一些企業(yè)把其供應(yīng)鏈上的一些可獨(dú)立出來的流程外包給供應(yīng)鏈整合服務(wù)商。
百事(Pepsi)是一個比較成功的例子：百事通過外包訂單處理、運(yùn)輸通知等流程成功節(jié)省了內(nèi)部資源以投放在核心業(yè)務(wù)之內(nèi)。百事通過GXS外包服務(wù)把其B2B程序外包，提高了B2B電子商務(wù)能力。當(dāng)百事在2006年接觸GXS時，它被幾個主要零售商要求在其B2B程序上新增交易流程及協(xié)定。為了更好的服務(wù)零售商并及時地回應(yīng)客戶和商業(yè)伙伴的要求，百事將其B2B系統(tǒng)外包給GXS。自2007年初外包服務(wù)實(shí)行至今，百事具備了為客戶提供可組合性電子商務(wù)的能力，回應(yīng)了超過40多個重要客戶及供應(yīng)商的B2B要求，降低了整體建設(shè)維護(hù)和使用費(fèi)用并設(shè)計了一個能讓不同類型客戶使用的電子商務(wù)計劃和體系。
斯坦福全球供應(yīng)鏈管理組織最近公布了一個突破性的研究報告，分析了B2B外包對一個企業(yè)及其交易社區(qū)在商業(yè)及技術(shù)上的影響。研究結(jié)果指出，B2B外包在提升商業(yè)效益、交易伙伴滿意度及提高B2B潛力等方面具有顯著成效。企業(yè)在B2B外包投資上可實(shí)現(xiàn)平均達(dá)2.5倍的投資回報率；客戶滿意度平均可提高62%，而這正是因?yàn)橛辛薆2B外包的一些高質(zhì)量服務(wù)，如建立新的B2B連接平均減少了49%時間。
3. 供應(yīng)鏈主數(shù)據(jù)產(chǎn)品信息管理、同步和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理這一環(huán)節(jié)將成為中國B2B發(fā)展的一個重要的趨勢。
AMR研究報告指出，當(dāng)今全球供應(yīng)鏈里，外部產(chǎn)品信息有達(dá)67%與內(nèi)部系統(tǒng)不符，而銷售預(yù)測只有65%準(zhǔn)確率。美國大型連鎖零售商百思買(Best Buy)在改善產(chǎn)品信息質(zhì)量管理以前，來自各供應(yīng)商產(chǎn)品數(shù)據(jù)有30-60%不準(zhǔn)確，百思買每年最少要花13,000小時來解決這些問題。通過GXS的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理服務(wù)，百思買成功縮短了新貨品推出市場的時間，減少了發(fā)票出錯及減低了顧客退貨率。
這點(diǎn)尤其是在中國目前不同的企業(yè)信息化水平發(fā)展參差不齊的現(xiàn)狀中尤為重要，許多交易伙伴是中小型企業(yè)，在內(nèi)部系統(tǒng)和提供的數(shù)據(jù)質(zhì)量方面難免存在較多問題，只有關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量，才能切實(shí)解決供應(yīng)鏈“牛鞭效應(yīng)”，優(yōu)化執(zhí)行。
