在參加金萬維活動(dòng)的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)家的牛文文還沒有發(fā)表“移動(dòng)商業(yè)時(shí)代的成長(zhǎng)模式重度垂直”這等高大上的觀點(diǎn)，今天我們就先以“企業(yè)信息化行業(yè)的垂直說起”。同樣的一個(gè)事情，在不同的場(chǎng)合和不同的環(huán)境下說出來，帶給聽眾的感受、認(rèn)知以及理解是不同的。在幾個(gè)月前，金萬維的羅總曾經(jīng)讓我邀請(qǐng)了幾位關(guān)注B2B領(lǐng)域的自媒體大伽一起聊了一個(gè)下午。那天下午聊的事雖然是同樣的事，但是對(duì)我的感覺卻沒有如此強(qiáng)烈。
信息化垂直B2B所面臨的問題
我們看看現(xiàn)在行業(yè)存在的問題（前提是中小企業(yè)，大企業(yè)的實(shí)施成本雖然很高，但是仍然有利可圖。尤其是特定的行業(yè)，依然活的很滋潤(rùn)。），一是管理軟件提供商利潤(rùn)低，由于國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件市場(chǎng)存在低層次的無序競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)效率低下等原因，軟件提供商的利潤(rùn)越來越低，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，除了極少數(shù)軟件企業(yè)因行業(yè)壟斷或者全分銷等因素利潤(rùn)稍高外，絕大多數(shù)利潤(rùn)低，10%不到。在銷售環(huán)節(jié)很難找到好的人才，又無法去像土豪企業(yè)那樣鋪線下渠道，百度等搜索引擎的推廣又會(huì)讓企業(yè)陷入惡性循環(huán)，這些導(dǎo)致了銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量低下。
第二是，企業(yè)用戶使用體驗(yàn)差，1、信息的不對(duì)稱，中小微企業(yè)，特別是沒有技術(shù)背景的傳統(tǒng)企業(yè)在購(gòu)買管理軟件的時(shí)候只能是“盲選”；2、選擇到低質(zhì)服務(wù)商，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，管理軟件服務(wù)商質(zhì)量參差不齊，難免選到質(zhì)量差、售后跟不上的服務(wù)商，所以中小微企業(yè)也是只能一年一小換，三年一大換，這個(gè)問題在餐飲業(yè)里尤為突出。
從垂直B2B這個(gè)話題來講，金萬維的確是做了一條很縱深的領(lǐng)域，提供的企業(yè)信息化垂直B2B平臺(tái)主要在管理軟件生態(tài)鏈的“售前”（銷售）、“售中”（實(shí)施運(yùn)營(yíng)）、“售后”（服務(wù)）三個(gè)環(huán)節(jié)著手，重新定義管理軟件運(yùn)營(yíng)新模式：
承載“售前”的選軟件網(wǎng)（www.xuanruanjian.com）：選軟件網(wǎng)是中國(guó)最大的信息化垂直B2B管理軟件選型平臺(tái)。數(shù)千家管理軟件廠商和選軟件網(wǎng)簽訂長(zhǎng)久戰(zhàn)略合作協(xié)議，近萬家管理軟件代理商入駐選軟件網(wǎng)。通過選型、試用和求購(gòu)，對(duì)求購(gòu)信息經(jīng)過系統(tǒng)精準(zhǔn)過濾，真正有購(gòu)買需求的信息則成為商機(jī)提供給管理軟件供應(yīng)商。羅總透露，目前選軟件網(wǎng)每天為全國(guó)各地ISV及代理商提供約2000條精準(zhǔn)商機(jī)。
金萬維“售中”云平臺(tái)，異速聯(lián)系列、天聯(lián)系列以及寬帶通系列產(chǎn)品，幫助各行業(yè)管理軟件提供商不用對(duì)自己軟件進(jìn)行任何的開發(fā)，便能通過公有云或者私有云部署的模式大大降低實(shí)施環(huán)節(jié)成本。
“售后”幫我吧（Bangwo8）：對(duì)于管理軟件服務(wù)商和供應(yīng)商來講，幫我吧遠(yuǎn)程客服平臺(tái)除了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程協(xié)助和遠(yuǎn)程診斷等基礎(chǔ)功能外，還可以對(duì)自己的客服人員、客戶以及所有軟件問題進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)；通過“幫我吧”提供的營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的無障礙溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)軟件企業(yè)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
記得早在2007年時(shí)，我還在支點(diǎn)網(wǎng)，那時(shí)我們就推出了國(guó)內(nèi)第一個(gè)軟件選型平臺(tái)，但是后來無疾而終，后來分析有兩個(gè)原因：一是企業(yè)軟件屬群體決策類的產(chǎn)品，決策周期長(zhǎng)，很難在線上完成選型；二是當(dāng)時(shí)用戶的成熟度還未到?，F(xiàn)在在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)再看這樣的平臺(tái)他會(huì)成為傳統(tǒng)IT領(lǐng)域的下一個(gè)亮點(diǎn)嗎？
