在參加金萬維活動的時候，創(chuàng)業(yè)家的牛文文還沒有發(fā)表“移動商業(yè)時代的成長模式重度垂直”這等高大上的觀點，今天我們就先以“企業(yè)信息化行業(yè)的垂直說起”。同樣的一個事情，在不同的場合和不同的環(huán)境下說出來，帶給聽眾的感受、認(rèn)知以及理解是不同的。在幾個月前，金萬維的羅總曾經(jīng)讓我邀請了幾位關(guān)注B2B領(lǐng)域的自媒體大伽一起聊了一個下午。那天下午聊的事雖然是同樣的事，但是對我的感覺卻沒有如此強烈。
信息化垂直B2B所面臨的問題
我們看看現(xiàn)在行業(yè)存在的問題（前提是中小企業(yè)，大企業(yè)的實施成本雖然很高，但是仍然有利可圖。尤其是特定的行業(yè)，依然活的很滋潤。），一是管理軟件提供商利潤低，由于國內(nèi)企業(yè)軟件市場存在低層次的無序競爭、技術(shù)效率低下等原因，軟件提供商的利潤越來越低，據(jù)不完全統(tǒng)計，除了極少數(shù)軟件企業(yè)因行業(yè)壟斷或者全分銷等因素利潤稍高外，絕大多數(shù)利潤低，10%不到。在銷售環(huán)節(jié)很難找到好的人才，又無法去像土豪企業(yè)那樣鋪線下渠道，百度等搜索引擎的推廣又會讓企業(yè)陷入惡性循環(huán)，這些導(dǎo)致了銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量低下。
第二是，企業(yè)用戶使用體驗差，1、信息的不對稱，中小微企業(yè)，特別是沒有技術(shù)背景的傳統(tǒng)企業(yè)在購買管理軟件的時候只能是“盲選”；2、選擇到低質(zhì)服務(wù)商，由于沒有經(jīng)驗，管理軟件服務(wù)商質(zhì)量參差不齊，難免選到質(zhì)量差、售后跟不上的服務(wù)商，所以中小微企業(yè)也是只能一年一小換，三年一大換，這個問題在餐飲業(yè)里尤為突出。
從垂直B2B這個話題來講，金萬維的確是做了一條很縱深的領(lǐng)域，提供的企業(yè)信息化垂直B2B平臺主要在管理軟件生態(tài)鏈的“售前”（銷售）、“售中”（實施運營）、“售后”（服務(wù)）三個環(huán)節(jié)著手，重新定義管理軟件運營新模式：
承載“售前”的選軟件網(wǎng)（www.xuanruanjian.com）：選軟件網(wǎng)是中國最大的信息化垂直B2B管理軟件選型平臺。數(shù)千家管理軟件廠商和選軟件網(wǎng)簽訂長久戰(zhàn)略合作協(xié)議，近萬家管理軟件代理商入駐選軟件網(wǎng)。通過選型、試用和求購，對求購信息經(jīng)過系統(tǒng)精準(zhǔn)過濾，真正有購買需求的信息則成為商機(jī)提供給管理軟件供應(yīng)商。羅總透露，目前選軟件網(wǎng)每天為全國各地ISV及代理商提供約2000條精準(zhǔn)商機(jī)。
金萬維“售中”云平臺，異速聯(lián)系列、天聯(lián)系列以及寬帶通系列產(chǎn)品，幫助各行業(yè)管理軟件提供商不用對自己軟件進(jìn)行任何的開發(fā)，便能通過公有云或者私有云部署的模式大大降低實施環(huán)節(jié)成本。
“售后”幫我吧（Bangwo8）：對于管理軟件服務(wù)商和供應(yīng)商來講，幫我吧遠(yuǎn)程客服平臺除了實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程協(xié)助和遠(yuǎn)程診斷等基礎(chǔ)功能外，還可以對自己的客服人員、客戶以及所有軟件問題進(jìn)行管理和統(tǒng)計；通過“幫我吧”提供的營銷渠道，實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的無障礙溝通，進(jìn)而實現(xiàn)軟件企業(yè)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
記得早在2007年時，我還在支點網(wǎng)，那時我們就推出了國內(nèi)第一個軟件選型平臺，但是后來無疾而終，后來分析有兩個原因：一是企業(yè)軟件屬群體決策類的產(chǎn)品，決策周期長，很難在線上完成選型；二是當(dāng)時用戶的成熟度還未到?，F(xiàn)在在這個時間點再看這樣的平臺他會成為傳統(tǒng)IT領(lǐng)域的下一個亮點嗎？
