面對互聯網,傳統(tǒng)企業(yè)有傲嬌的資本

陳虎東 鈦媒體 2014-08-16 17:31:05

 互聯網時代造就的盈利神話不斷上演,傳統(tǒng)的企業(yè)苦心經營數十年產生的盈利基本上難與互聯網公司處于一個數量級。傳統(tǒng)企業(yè)的盈利基本上以實體產品為主要內容,而互聯網公司的盈利則主要是制造虛擬內容,實體產品似乎退而求其次沒那么重要了。

有人說傳統(tǒng)企業(yè)遭遇了嚴冬,倒掉的企業(yè)難以統(tǒng)計,即使剩下的企業(yè),大多也是維持著茍延饞喘的境地。互聯網的倒逼效應確實讓原來面朝南坐的傳統(tǒng)企業(yè)感受到了絲絲寒意,我們不可否認這一點。

但是我們也應該看到的是,傳統(tǒng)企業(yè)倒掉的速度,較之于互聯網公司的興起和倏然消失要慢的多,而且,即使在這個高呼互聯網撕裂一切的時代,傳統(tǒng)企業(yè)盡管步履艱難,但是也沒有我們想象的那樣,幾乎在一夜之間從市場中被抹去。倒是形形色色的互聯網公司不斷出現,然后不斷消失的事實每天上演,這到底是為什么?

到現在為止,我們從來沒有看到一家擁有好產品的傳統(tǒng)企業(yè)倒掉,反倒更加顯得生機勃勃、面目清新。例如在定制模式出來的時候,很多優(yōu)秀的電視企業(yè)快速的推出了定制服務;團購模式出來的時候,家電行業(yè)也很快的推出了團購服務;當互聯網金融概念甚囂塵上的時候,多家非金融機構也涉水其中,轉型的過程也相當華麗。如果說轉型的過程是一種漫長的跋涉,那么傳統(tǒng)企業(yè)總能找出一些特別的例子來印證說明跋涉并非那么痛苦,反而這個過程還顯得相當享受。

互聯網時代的產品重在無形的服務方面,體驗只不過是這種服務的一種個性形式。體驗只要抓住了客戶的心理,然后體驗背后蘊藏的服務就被顧客接受了。傳統(tǒng)的企業(yè),其產品重在有形的商品形式,雖然這種商品形式最終到達顧客手中的時候已經經歷了一個相對漫長的過程,使得體驗的感覺沒那么爽,但是值得注意的是,這種有形的商品形式在被顧客日常使用的時候,體驗的感覺才會慢慢產生。所以從某種程度而言,互聯網時代的產品(服務)體驗是先行的,而傳統(tǒng)的商品形式產生的體驗是后發(fā)的,兩者之間并沒有太大的區(qū)別,只不過體驗帶來的滿足感是否被推遲了而已。

因此,我們觀察到,在傳統(tǒng)時代(較之于互聯網時代),產品的推介形式往往不會收到那么強烈的效果,而當產品被顧客使用了一定的周期之后,用戶的黏性就顯得特別強烈——我們總能看到一種傳統(tǒng)的有形商品背后固定著一幫鐵桿粉絲,并且這幫粉絲容不得別人對這種商品說三道四。

但是在互聯網時代,一種產品(服務)總是在剛投放市場時就得到了大眾的狂歡,一來是因為這種產品或者服務能快速的被顧客享受到其被使用后的快感,二來則是因為這種產品在設計之初就被定下了使用周期短暫的基調,所以短暫的體驗快感能迅速的讓粉絲在最短的時間內積聚起來。

所以,互聯網時代,企業(yè)的盈利講究的是快;而傳統(tǒng)企業(yè)產生盈利的速度要求就沒那么高,所以這是兩種不同的模式而已,沒有優(yōu)劣之分。傳統(tǒng)企業(yè)當然也在尋求快速的盈利方式,并且對互聯網的盈利如此之快紅了眼,以至于亂了陣腳,實在得不償失。

當前互聯網的快速盈利也使得互聯網公司需要不斷的地生產出快速迭代的產品或者服務,否則面臨著被同行快速擠壓的慘狀,這也是互聯網公司不停出現、不停消失的原因。因為新的產品或者服務被推出并非那么容易,而且顧客對于互聯網企業(yè)產品或服務的體驗要求也越來越高,口味也越來越刁,所以從這點而言,互聯網企業(yè)的壓力也相當大,所以它們的勃然興起最后忽然消逝就顯得不那么奇怪了。

傳統(tǒng)企業(yè)自有傳統(tǒng)企業(yè)的好處,互聯網時代也自然有互聯網時代的優(yōu)勢,兩者的生態(tài)只有共存共榮,這樣才算是一個完善健康的市場生態(tài)系統(tǒng)。當前,崇尚某一方貶低另一方,認為互聯網能撕裂一切、打掉傳統(tǒng)并重塑生態(tài),或有些危言聳聽。

互聯網的終極效用,就在于為市場提供了一種考量產業(yè)走向的價值方式,這或許才是互聯網時代的真正偉大之處。

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