毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入下半場(chǎng)，隨著線上流量趨向飽和，人口紅利消失，創(chuàng)業(yè)也越來(lái)越難，而最近的貿(mào)易戰(zhàn)更是對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)造成沖擊，隨著各種問(wèn)題的暴露，企業(yè)服務(wù)也被推到了一個(gè)重要的位置。
雖然中國(guó)的發(fā)展十分迅速，但是不得不承認(rèn)在很多領(lǐng)域美國(guó)都走在世界前沿，而企業(yè)服務(wù)也是如此，拿美國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，科技行業(yè)中toC的企業(yè)占了一般市值，而toB的企業(yè)幾乎占了另外一半。
美國(guó)的企業(yè)級(jí)服務(wù)興起于上世紀(jì)90年代，以O(shè)racle、SAP和微軟等企業(yè)軟件公司為代表。后來(lái)，隨著云計(jì)算的興起，一批以云服務(wù)為主要形態(tài)的企業(yè)級(jí)服務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)，特別是亞馬遜云。亞馬遜從2005年開(kāi)始發(fā)展云業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的積累，目前已經(jīng)是云服務(wù)市場(chǎng)的絕對(duì)霸主。截止2018年上半年，亞馬遜云AWS市場(chǎng)占比41%（國(guó)內(nèi)阿里云的發(fā)展迅速，不過(guò)市場(chǎng)占比13.2%，和亞馬遜還有很大差距），而且還以每年70%的速度成長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，美國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟，而再看看國(guó)內(nèi)，從市值角度來(lái)講，做2B業(yè)務(wù)的公司甚至連2C公司的十分之一都沒(méi)有。中國(guó)比較厲害的公司，如阿里、騰訊、百度都是toC。to B的竟然基本沒(méi)有。國(guó)內(nèi)真正系統(tǒng)性的關(guān)注企業(yè)服務(wù)行業(yè)是2015年開(kāi)始，可以說(shuō)2015年是企業(yè)服務(wù)的元年，這幾年來(lái)各大巨頭紛紛布局企業(yè)服務(wù)。
首先看看阿里，阿里能有今天的成績(jī)不得不佩服馬云的眼光和魄力。在2010年時(shí)，馬云在國(guó)內(nèi)首次提出云計(jì)算的概念，BAT當(dāng)時(shí)的大佬馬化騰和百度的掌門(mén)人李彥宏都對(duì)此不感興趣。如今，阿里云年?duì)I收達(dá)到112億元，估值達(dá)到4500億元，阿里云成為阿里旗下繼螞蟻金服之后又一獨(dú)角獸企業(yè)。在全球云計(jì)算行業(yè)中，阿里云的營(yíng)收和市場(chǎng)份額均已超過(guò)谷歌和微軟，僅次于亞馬遜。而另一個(gè)獨(dú)角獸大家也比較熟悉，那就是釘釘，據(jù)統(tǒng)計(jì)在智能移動(dòng)辦公領(lǐng)域市場(chǎng)份額占比最高，活躍用戶數(shù)排名第一，且超過(guò)第二至第十名活躍用戶數(shù)的總和。
而騰訊也在布局企業(yè)服務(wù)（現(xiàn)在似乎已經(jīng)有點(diǎn)晚了），去年 12 月騰訊的員工大會(huì)上，馬化騰表達(dá)了希望騰訊增加更多 To B 能力的愿望，騰訊總裁劉熾平認(rèn)為，「很多人說(shuō)我們只有 To C 的基因，沒(méi)有 To B 的基因，我是不相信這個(gè)說(shuō)法的，你看進(jìn)化中的成功物種，不是一開(kāi)始就有那種基因，都是演化出來(lái)的。」最近的騰訊架構(gòu)大調(diào)整中，新成立的 CSIG 事業(yè)群，也是負(fù)責(zé)騰訊云等企業(yè)服務(wù)。
至于百度，雖然沒(méi)什么大動(dòng)作，但在彭博全球商業(yè)論壇上，李彥宏提出：AI 技術(shù)的普及對(duì) B 端乃至社會(huì)產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。相信百度也不會(huì)錯(cuò)過(guò)布局企業(yè)服務(wù)。
對(duì)于美團(tuán)，大家可能覺(jué)得有點(diǎn)意外，不過(guò)之前王興在內(nèi)部講話中提到，在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)中，走出經(jīng)濟(jì)困境的出路之一：提升企業(yè)服務(wù)。而且去年11月23日，在上海，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正式對(duì)外發(fā)布生活服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)。通過(guò)對(duì)商戶、開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商等全面開(kāi)放，與商戶在團(tuán)購(gòu)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員等功能實(shí)現(xiàn)集成對(duì)接，并推出針對(duì)細(xì)分行業(yè)的系統(tǒng)解決方案。
