2018年7月20日，由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，托比網(wǎng)主辦的中國第三屆新零售供應(yīng)鏈高峰論壇在北京歌華開元大酒店舉行。本屆高峰論壇的主題為“新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新格局”，由惠下單、宜信翼啟云服、法大大和聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢協(xié)辦，來自全國各地的快消品B2B行業(yè)人、快消品互聯(lián)網(wǎng)平臺、投資人、快消品牌商、經(jīng)銷商、服務(wù)商代表以及終端零售品牌便利店共約1000人參與了此次會(huì)議。
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)長、托比網(wǎng)創(chuàng)始人劉寧波先生致開幕詞，埃森哲大中華區(qū)管理咨詢負(fù)責(zé)人楊葳、招商證券分析師寧浮潔、騰訊云副總裁王祥宇、中商惠民董事長張一春、阿里巴巴零售通事業(yè)部營銷總經(jīng)理云通、惠下單市場通路總經(jīng)理朱建明、羅森上海公司副總經(jīng)理何韻民、易久批CEO王朝成、宜信翼啟云服供應(yīng)鏈金融商務(wù)總監(jiān)彭波、怡亞通品牌服務(wù)平臺總裁溫曉林、掌上快銷創(chuàng)始人兼CEO鄭毓彬、法大大副總裁楊春光、甘來科技CEO鉉偉英、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢行業(yè)應(yīng)用中心總經(jīng)理霍偉、訂貨寶CEO蔣韜、布草科技創(chuàng)始人何理等行業(yè)大咖均參與了本次高峰論壇，并發(fā)表精彩演講。
大家好！今天能站在這里，要特別感謝劉寧波先生，他一直在為這個(gè)行業(yè)不斷地吶喊，推動(dòng)其發(fā)展。最近，常聽見有人說B2B行業(yè)遇冷，甚至有人說行業(yè)的冬天已經(jīng)到來。可是，看到今天還有這么多人來到這里，我們都無比堅(jiān)信B2B行業(yè)的未來。最近網(wǎng)上出現(xiàn)了某些聲音，說某某公司倒閉了，說張一春跑路了……大家看到了，我還在這里！某一個(gè)企業(yè)退市了，就代表這個(gè)行業(yè)不行了嗎？在我看來這是一個(gè)偽命題，我們應(yīng)該看到有更多的企業(yè)進(jìn)來。一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)的離開，不代表整個(gè)行業(yè)不行、或商業(yè)模式的失敗，只是說明這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，某些企業(yè)在某些能力上出了問題，僅此而已。
今年上半年，我們談到最多的壓力，可能是“去杠桿”，可能是貿(mào)易戰(zhàn)對中國經(jīng)濟(jì)的影響，融資壓力大的不僅僅是B2B行業(yè)，經(jīng)濟(jì)下行帶來的市場壓力普遍存在于各行各業(yè)。隨著行業(yè)的快速發(fā)展，商業(yè)模式、資本等問題開始涌現(xiàn)，也加速了部分企業(yè)的消融，行業(yè)發(fā)展趨勢整體減緩。于此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)下行與行業(yè)變革為B2B行業(yè)帶來了更多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。挑戰(zhàn)可以概括為幾個(gè)層面：行業(yè)的快速發(fā)展和浮躁，帶來管理成本的增加，管理難度的升級；行業(yè)依賴資本過重，讓資本“輸血”更加困難，正向現(xiàn)金流日益緊張；對盈利能力的質(zhì)疑，商業(yè)本質(zhì)的回歸和價(jià)值體現(xiàn)。
挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如何在質(zhì)疑中，在困難中，在挑戰(zhàn)中存活？如何在商業(yè)模式與用戶體驗(yàn)中尋找平衡？如何用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展未來？我們發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)都在積極的深化服務(wù)，提升核心競爭力，降本增效，不斷挖掘商業(yè)價(jià)值。中商惠民經(jīng)過5年的經(jīng)營探索，也在不斷地沉淀與探索成本、效率和價(jià)值三者之間的關(guān)系，如何推動(dòng)產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展？接下來，我將從技術(shù)、供應(yīng)鏈和服務(wù)角度，簡單的和大家分享一下我對行業(yè)未來發(fā)展的思考。
首先，中商惠民重視平臺技術(shù)創(chuàng)新升級，提倡數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)理念，推動(dòng)大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用。我們?yōu)槊總€(gè)用戶建立信用賬戶，啟動(dòng)賒銷功能；推動(dòng)快捷、便利的電子發(fā)票應(yīng)用；對商品的物流狀態(tài)提供實(shí)時(shí)追溯查詢。
我們搭建科學(xué)的運(yùn)營體系，內(nèi)容涵蓋ERP系統(tǒng)、HER系統(tǒng)、惠景系統(tǒng)和TMS系統(tǒng)。什么是惠景系統(tǒng)？即通過增長框架實(shí)現(xiàn)用戶建模，并借助大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷服務(wù)而搭建科學(xué)的客戶運(yùn)營體系。它將成為中商惠民未來幾年內(nèi)，在平臺技術(shù)升級領(lǐng)域最為重要的工作板塊之一。
中商惠民不斷深化平臺技術(shù)服務(wù)，近日剛剛與國內(nèi)知名軟件開發(fā)企業(yè)-東軟集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方除了中國體育彩票終端機(jī)采購業(yè)務(wù)外，還將就軟件開發(fā)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用、智能便利店終端研發(fā)等方面展開深入合作，并在東軟集團(tuán)大連軟件園擬建商超業(yè)務(wù)創(chuàng)新中心，開展專項(xiàng)硬件工程研發(fā)，以應(yīng)對未來更加智能化的服務(wù)需求。
其次，中商惠民積極完善供應(yīng)鏈體系，突出企業(yè)價(jià)值核心，促進(jìn)降本增效。2017年，我們啟動(dòng)天惠系統(tǒng)項(xiàng)目，建設(shè)供應(yīng)鏈高效流通鏈條，最大化整個(gè)資源，實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈運(yùn)作環(huán)節(jié)線上化、成本透明化、保證訂單履約過程可視化；同時(shí)利用新型調(diào)度工具推動(dòng)服務(wù)云端化、市場開放化。天惠信息系統(tǒng)的技術(shù)水準(zhǔn)走在了快消品行業(yè)、國內(nèi)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的前沿。
2018年，中商惠民引入供應(yīng)鏈金融體系，開創(chuàng)共贏生態(tài)新局面。我們與中關(guān)村銀行達(dá)成10億授信合作，為供應(yīng)鏈上游提供金融服務(wù)，幫助上游中小供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)中商惠民生態(tài)圈健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。目前，基于中商惠民供應(yīng)鏈場景下的信貸投放總量已突破2億元，信貸主體超過300家。
同時(shí)，中商惠民啟動(dòng)綠色供應(yīng)體系建設(shè)，完成在供應(yīng)鏈端進(jìn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)搭建與環(huán)保創(chuàng)新、數(shù)字化全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新、供應(yīng)鏈資源整合創(chuàng)新。近日中商惠民與青島政府簽署框架協(xié)議，擬在青島建立中商惠民供應(yīng)鏈總部基地，包括全國中央倉總部、供應(yīng)鏈研發(fā)總部、惠民商學(xué)院總部、新零售產(chǎn)業(yè)研究院、中商惠民青島公司五大板塊，基地整體占地500畝，計(jì)劃2020年正式投入運(yùn)營。建成后，將成為全國最大、最完善的B2B供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地。
最后，中商惠民追求優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造更多價(jià)值。在五年的發(fā)展過程中，我們的客戶群在數(shù)量和類型有了很大的變化。不再只是需要單純的滿足中小商超的商品進(jìn)貨、物流配送服務(wù)，現(xiàn)在我們有無人零售，如小E微店、豐E足食這樣的客戶；也有中石油、綠城這樣的企業(yè)采購；還有專業(yè)極強(qiáng)的軍隊(duì)特需和日常采購；更有中石化易捷、布丁酒店這類零售加其它業(yè)態(tài)類型的客戶……多元化的客戶細(xì)分市場對中商惠民提出了更精準(zhǔn)的服務(wù)要求，要求我們要不斷創(chuàng)新跨界融合，加強(qiáng)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工作。
我們積極推動(dòng)異業(yè)聯(lián)盟建設(shè)，更多創(chuàng)收合作和盈利模式的導(dǎo)入小店，如彩票終端機(jī)、惠民水站服務(wù)、虛擬商品店鋪等，開創(chuàng)合作共贏新局面。我們設(shè)立小老板商學(xué)院，賦能社區(qū)便利店互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維，通過線上線下課程聯(lián)動(dòng)，讓每個(gè)店老板都成為零售專家，提升下游店鋪盈利能力。
中商惠民通過技術(shù)支持，搶占多元化細(xì)分市場先機(jī)，探索市場更多商業(yè)價(jià)值；通過大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用搭建虛擬店鋪，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，為生態(tài)鏈下游提供利潤創(chuàng)收新價(jià)值；通過惠民商學(xué)院和大品牌公益合作的導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值共贏。
在市場和資本的推動(dòng)下，快消品B2B行業(yè)從誕生到快速發(fā)展，再到回歸理性，2017年起開始走向精細(xì)化管理。目前，整個(gè)行業(yè)正處于泡沫化谷底期。生存還是死亡，需要我們對商業(yè)本質(zhì)和價(jià)值沉淀進(jìn)行深入的思考，誰將迎來未來的價(jià)值高峰期？創(chuàng)業(yè)之路任重而道遠(yuǎn)！面對挑戰(zhàn)我們有信心有能力把握機(jī)遇，大家同心同力在不斷地探索和嘗試中，沉淀下來去尋找價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、體現(xiàn)價(jià)值，團(tuán)結(jié)一致共同開創(chuàng)行業(yè)的商業(yè)未來。謝謝大家！
