管理學大師彼得·德魯克曾經(jīng)告誡企業(yè)，需要在每隔6~12個月就打開企業(yè)的天窗，看一看外面的世界。那么，中國的消費生態(tài)到底何去何從？線下零售是否茍延殘喘？其實，很多創(chuàng)新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)已經(jīng)給出了答案。
未來趨勢主要表現(xiàn)在以下八個方面，并進一步深化、升級。
泛零售領域未來8大趨勢
趨勢1：結合“新零售”產(chǎn)生“新物種”
從消費結構升級講，重點領域和方向包括服務消費、信息消費、綠色消費、時尚消費、品質消費。同時，“新零售”與重點消費領域跨界、融合生成“新物種”是必然趨勢，也代表著新的消費域和消費模式的產(chǎn)生。
購物中心里的凱撒旅游體驗店則不單單是開了個店鋪，而是旅游業(yè)與零售空間的跨界體驗；微整形、月子會館、中醫(yī)館等醫(yī)美健康與購物中心結合而成就消費新生態(tài)；來跑吧進入購物中心結出全民體育跨界消費的新果實。
凡此種種，行業(yè)升級與“新零售”融合產(chǎn)生的消費“新物種”代表著未來發(fā)展的大機遇。
趨勢2：“生活方式”既是先導亦蘊含最大能量
消費領域首當其沖的升級方向當是“生活方式型”，同時由于生活方式與人的物質、精神關聯(lián)的深度和廣度，亦蘊含了未來發(fā)展的最大能量。人的訴求是動態(tài)延續(xù)的，而人的生活方式是進化更新的，這是消費升級最大的源泉。
總之，生活方式能夠覆蓋商業(yè)的全維度空間，不但可以對傳統(tǒng)品牌、空間、文化賦予新的消費內(nèi)涵，還可以創(chuàng)造新的消費生命。
趨勢3：高性價比與極致情懷
未來消費，將一改曾經(jīng)的日常、瑣碎，而極具炫耀之能事的奢侈消費也將低調(diào)從容起來。與此相對應的，將是高性價比與極致情懷的消費暢行。
線上線下的產(chǎn)品在品質、功能、價格上的區(qū)別均將消弭，消費者將從以往注重價格的理性消費逐漸轉化為注重服務的感性消費，以情感訴求建立品牌才能得到消費者的認同。
此時的差別就是情感與情懷，“可能是格調(diào)，可能是個性，可能是潮流，可能是創(chuàng)新，甚至可能是某種態(tài)度、某種情感、某種連接?！?/p>
未來，主打性價比與情懷的消費品將涵蓋每一個領域，成為常態(tài)。
趨勢4：小眾、定制化、設計感
如果說“性價比與情懷”是大眾消費產(chǎn)物的話，那“小眾、定制化和設計感”則是普羅大眾的一個“小特別”。每一個人都是獨特的，每一個人都有與眾不同的需求和欲望，其實每一個時代都是這樣的，只是在彰顯個性、崇尚自由的時代才能受到關注，也才能形成巨大的市場。
滿足、適應和挖潛個人化、小群體的需求，消費的品牌、內(nèi)容和服務就要有其獨特性。為小眾標新立異，為獨有個性定制，將充滿個體表達的設計感融入消費當中，未來亦為常態(tài)之一。
趨勢5：平行平等的全球化消費
對消費者而言，未來消費信息、渠道、場所都是平行和平等的，國內(nèi)國外消費者從消費觀念、流行趨勢、認知獲取、消費價值、機會權利上趨同。人們更多地與國外主流階層消費看齊，更多的國外主流品牌進入，同時人們也不再盲目地追求大牌，而是更多地選擇品質、理念與性價比兼具的消費品牌，比如輕奢侈品牌。
與此同時，由于線上線下的消費融合分化以及消費全球化，海淘、跨境電商類全球精選類品牌服務依然機會滿滿。
趨勢6：社群／社交與亞文化走向
興趣是最直接的消費動力，同時互聯(lián)網(wǎng)加速了消費群體的地域化、社交化與去中心化，消費群體的小眾化重組、亞文化聚合，代表新區(qū)塊的分離和新消費的產(chǎn)生，社群重組、社交需求和亞文化滿足，產(chǎn)生了多元消費的動力機制。
趨勢7：注重文化、藝術、人文等心智體驗
價值多元、文化多元、審美多元是經(jīng)濟、文化發(fā)展的必然趨勢。文化、藝術、人文的消費創(chuàng)造以及其與商業(yè)空間、品牌內(nèi)涵、價值觀念的跨界連接，產(chǎn)生的消費想象力是無限的。
趨勢8：科技創(chuàng)新
從體力到腦力，科技是人類解放的最大動力，消費升級同樣離不開科技的創(chuàng)新重塑。人工智能、3D打印、大數(shù)據(jù)、云計算，不管是科技應用還是創(chuàng)新思維的突破，都可能產(chǎn)生改變和顛覆消費本身的力量，為此，科技作為第一生產(chǎn)力也將作為消費的核心驅動力。
當然，把握消費者升級的趨勢才能抓住未來的這些風口。
消費升級的核心是消費者的升級
目前，中國中產(chǎn)階層人數(shù)已經(jīng)增長至全球首位，他們擁有國內(nèi)財富的32%，2015年已達到7.3萬億元。
據(jù)預計，中國中產(chǎn)階級的人數(shù)在未來20年將從2.3億人增加到6.3億人。這部分人群將成為未來主要的消費群體，他們更注重高品質和強體驗性產(chǎn)品，未來80%以上的消費內(nèi)容都將產(chǎn)生于“新生代中產(chǎn)階層”疊加效應當中。
社會階層的變化必然將中產(chǎn)階層推到前臺，目前這種社會結構依然是金字塔形，并沒有形成發(fā)達國家“紡錘形”的模型，但中產(chǎn)階層和中間階層對社會的穩(wěn)定性力量以及對于生活方式、消費趨勢的引領作用已然顯現(xiàn)無疑。
此外，85后、90后新生力量人數(shù)和收入均快速增長而成為消費中堅人群。據(jù)BCG數(shù)據(jù)分析，到2020年，18~30歲的年輕人口將占全部城鎮(zhèn)人口的1/3以上。他們的年消費增長率為14%——是“上一代人”（35歲以上）的兩倍。到2020年，年輕一代在消費總額當中的占比將由目前的45%增至53%。
消費“新生代”均個性特征明顯，喜歡個性化、主題化和場景化的消費形態(tài)，注重體驗，追求時尚，品牌意識和品質認同感強，消費行為和習慣更加多元和分散，并推崇及時享樂和感官刺激，且購買決策和行為明顯具有網(wǎng)絡化特征。
可見，商業(yè)消費從內(nèi)容到主題、功能、形態(tài)均應與新生代消費群體的需求和行為模式相適應，并隨之不斷進化與變革。
重構實體商業(yè)體驗
實體商業(yè)體驗從最初的功能組合體驗，到空間娛樂及業(yè)態(tài)參與體驗，及至現(xiàn)階段的生活方式與文化價值的全方位體驗，商業(yè)體驗反映了人性與群體需求的多元化、多層次、多維度的演變分化。
而在商業(yè)地產(chǎn)存量時代，這種演變分化將持續(xù)深入，商業(yè)體驗的重構更顯得彌足珍貴。2016年，國內(nèi)購物中心存量已近5000家，且據(jù)市場監(jiān)測預計，其后每年仍將以6%-8%的增長速度增量入市。
如此，購物中心勢必主導未來實體商業(yè)的空間與功能形態(tài)。與此同時，現(xiàn)代商業(yè)從理念、模式到產(chǎn)品的全消費領域均將發(fā)生質變，消費者行為習慣與需求模式、社群化、社交化、移動互聯(lián)、品牌與功能模式創(chuàng)新等所有變化因素的影響，勢必導致購物中心以及商業(yè)地產(chǎn)的消費場景再造。
而這種消費場景再造正是商業(yè)地產(chǎn)對于自身與消費領域的連接重構，正是對于未來所謂“人、貨、場”的“新零售”核心的契合，也是重構商業(yè)消費生態(tài)所指向的未來。
