我們站在一個(gè)路口，這個(gè)路口就像15年前阿里巴巴的誕生，互聯(lián)網(wǎng)的誕生，改變了很多人的生活一樣。因?yàn)楹芏嗉夹g(shù)臨界點(diǎn)的出現(xiàn)，有理由相信在未來兩到三年的時(shí)間里我們的生活方式、消費(fèi)方式仍然會(huì)發(fā)生巨大的變化。
新零售離不開的還是零售，所以我們要敬畏線下，敬畏現(xiàn)在的零售。
在無人值守便利價(jià)值的領(lǐng)域，必須要有自己的供應(yīng)鏈，自己的物流，才能在這個(gè)市場(chǎng)上扎根下去。
近日，猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華在“新零售，智能未來——GIIS 2017億歐零售峰會(huì)”上分享了猩便利快速成長(zhǎng)的變法之道。同時(shí)首次披露了相對(duì)于傳統(tǒng)便利店和單純的辦公室無人貨架模式，猩便利最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)其實(shí)是“便利蜂窩”模式。
猩便利重新定義500米內(nèi)滿足用戶即時(shí)消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)為“便利蜂窩”。由蜂王店，蜂巢店和多場(chǎng)景便利架柜組成的觸點(diǎn)構(gòu)成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更近更快地提供精選商品和服務(wù)，通過重構(gòu)人貨場(chǎng)，極大程度提升了行業(yè)服務(wù)效率和用戶自助體驗(yàn)。在500米經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，用15分鐘的運(yùn)力滿足即時(shí)消費(fèi)需求。這個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在用戶動(dòng)線上滿足不同類型和場(chǎng)景的消費(fèi)需求。通過人貨場(chǎng)的重構(gòu)，通過各觸點(diǎn)聯(lián)動(dòng)形成蜂窩效應(yīng)，把更多、更快、更準(zhǔn)、更精細(xì)化的服務(wù)內(nèi)容輸送到用戶身邊。
自6月份成立以來，猩便利一直專注打造一個(gè)能夠滿足用戶即時(shí)便利需求的智能消費(fèi)平臺(tái)。短短3個(gè)月實(shí)現(xiàn)無人值守便利架過萬(wàn)的觸點(diǎn)，8家智能自助便利店，讓數(shù)十萬(wàn)用戶體驗(yàn)了即時(shí)消費(fèi)的貼心和便捷。
那么究竟如何來看待新零售這個(gè)生意?司江華認(rèn)為主要分為三個(gè)階段。
第一所謂的新零售還是要回到零售、商業(yè)的本質(zhì)，這對(duì)消費(fèi)者和用戶來講就是意味著更好的商品，更好的體驗(yàn)。如果這一點(diǎn)做不到的話，可能后面兩件事情都沒有辦法發(fā)生，所以這是第一點(diǎn)。新零售離不開的還是零售，所以要敬畏線下，敬畏零售。
第二點(diǎn)因?yàn)橛辛烁玫纳唐罚玫姆?wù)，有了線下流量的入口，才開始有第二塊發(fā)展的機(jī)會(huì)，就是流量。如果第一塊沒有的話，第二塊流量是沒有機(jī)會(huì)發(fā)生的。
第三步才是真正數(shù)據(jù)的生意。在這驅(qū)動(dòng)力背后還有非常重要的機(jī)會(huì)點(diǎn)。過去一兩年有了摩拜和ofo的誕生，有了移動(dòng)掃描，才可以更方便。
于是在這背后猩便利建立了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是自有物流跟供應(yīng)鏈?！霸诮裉鞜o人值守便利架的領(lǐng)域，如果你沒有自有物流和供應(yīng)鏈的話，就不是這個(gè)市場(chǎng)上真正的玩家。他們只是所謂的追風(fēng)者，或者是捕風(fēng)者，真正能在這個(gè)市場(chǎng)上扎根的必須要有自己的供應(yīng)鏈和物流。”司江華強(qiáng)調(diào)。
此外，司江華提到了重構(gòu)。他認(rèn)為，在重構(gòu)之前先要有解構(gòu)的過程，猩便利今天的業(yè)態(tài)其實(shí)非常簡(jiǎn)單，干的一件事情就是一個(gè)破壞式的創(chuàng)新。把便利店的墻給拆了，然后把拆了以后的一些預(yù)包裝商品、標(biāo)準(zhǔn)商品推出去，推到用戶的身邊，推到用戶的背后，推到辦公室。
在這里就是人、場(chǎng)、貨其中的人跟場(chǎng)之間的關(guān)系發(fā)生了變化。本身可能因?yàn)橥赓u、電商的時(shí)間關(guān)系，消費(fèi)者的需求沒有那么強(qiáng)烈。但是有的時(shí)候，比如每天都會(huì)路過、經(jīng)過、看到的時(shí)候，他們的購(gòu)買欲望隨時(shí)會(huì)被激起，對(duì)重構(gòu)的理解就是人、場(chǎng)、貨的重構(gòu)。
猩便利的無人值守便利架和便利店其實(shí)創(chuàng)造的是一個(gè)新的物種和新的業(yè)態(tài)，這個(gè)物種和業(yè)態(tài)就是便利架加便利店的組合。看上去的形態(tài)是這樣，但是在店、架協(xié)同背后，會(huì)是真正的便利模式，即猩便利最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——“便利蜂窩”模式。
作為猩便利天使輪融資領(lǐng)投方光速中國(guó)的創(chuàng)始合伙人，韓彥分享了在新零售創(chuàng)投領(lǐng)域的心得和見解并肯定了猩便利的“便利蜂窩”模式?！靶杀憷谩憷涓C’打造了高密度觸點(diǎn)，讓你抬頭、低頭、家門口、公司都可以看到它，走5分鐘、10分鐘都可以看到猩便利?！?/p>
韓彥認(rèn)為，此舉大大提升供應(yīng)鏈效率，顛覆了現(xiàn)在的外賣運(yùn)力。“猩便利在15分鐘甚至10分鐘內(nèi)就可以將商品送到每個(gè)人的手里，更甚的是也許轉(zhuǎn)身就能獲得你需要的商品。這也是猩便利一直打造的便利即時(shí)消費(fèi)概念。”
億歐創(chuàng)始人黃淵普對(duì)猩便利在智能自助便利店及無人值守便利架領(lǐng)域的創(chuàng)新表示贊賞。黃淵普表示，新技術(shù)與實(shí)體零售的結(jié)合，意味著零售產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，是對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)和先進(jìn)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建的挑戰(zhàn)，同時(shí)也表明了消費(fèi)體驗(yàn)提升以及離消費(fèi)者更加貼近的新業(yè)態(tài)有利模式的形成。
在司江華看來，在新零售大勢(shì)下，任何種形式的創(chuàng)新及任何業(yè)態(tài)，都是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，最終引領(lǐng)行業(yè)向更高效率、更優(yōu)體驗(yàn)、更高性價(jià)比方向發(fā)展。猩便利的做法是以技術(shù)為核心，以零售為本質(zhì)的智慧供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等底層基礎(chǔ)，通過“便利蜂窩”的創(chuàng)新模式來打造更智慧的便利即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)。
