目前看,一些快消品品牌廠家逐步停止了與供應(yīng)鏈模式B2B平臺(tái)的合作。許多B2B平臺(tái)轉(zhuǎn)身成為比較尷尬的“二批商”,要從經(jīng)銷商處拿貨。甚至有個(gè)別品牌廠家已經(jīng)內(nèi)部明令發(fā)文:禁止與B2B平臺(tái)的合作。
失去廠家支持的B2B如何形成自己的商品優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、經(jīng)營優(yōu)勢?
沒有商品優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢的B2B靠什么去開發(fā)市場、影響客戶?
沒有有效的市場發(fā)展,自己如何生存?
其實(shí),回過頭來看,一開始廠家對B2B平臺(tái)還是滿懷期望的。作為新生的快消品渠道模式,許多廠家都積極選擇與B2B平臺(tái)的合作。但是好景不長,一些品牌廠家斷然解除了與B2B的合作。
調(diào)研了幾個(gè)廠家,為何解除了與B2B平臺(tái)的合作?主要原因:
不具備市場開發(fā)與服務(wù)能力;
沒有帶來新的市場增量,嚴(yán)重沖擊現(xiàn)有存量市場;
供應(yīng)鏈模式的B2B,商品一定是你的核心。沒有商品優(yōu)勢,就不可能成就供應(yīng)鏈模式的B2B。打造供應(yīng)鏈沒有品牌廠家的參與與支持,就不會(huì)形成一個(gè)有價(jià)值的供應(yīng)鏈。
因此,B2B必須要高度重視廠家的關(guān)切,能夠使自己的市場營銷行為符合品牌廠家的市場規(guī)則。只有這樣,才能取得廠家的配合,才能構(gòu)建起有價(jià)值的供應(yīng)鏈。
一個(gè)非常簡單的道理:快消品B2B的價(jià)值主要看為廠家、渠道、終端創(chuàng)造的新的價(jià)值,主要看為渠道帶來的價(jià)值增量。你能為渠道創(chuàng)造多少新的價(jià)值,你就有多少價(jià)值。你不能為廠家、渠道、終端創(chuàng)造新的價(jià)值,你就沒有價(jià)值。
為什么不能串貨?
要認(rèn)清這個(gè)問題,必須要回過頭來看一下我國三十年快消品渠道變革的過程。
快消品流通體制,是在打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)流通模式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。目前看,這種體制確實(shí)為我國快消品行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了巨大的作用,并且目前還在發(fā)揮主要和關(guān)鍵的作用。
這種體制就是以品牌廠家為主導(dǎo),構(gòu)建起覆蓋全國各個(gè)市場區(qū)域的經(jīng)銷商市場網(wǎng)絡(luò)體系。形成經(jīng)銷商能夠與廠家完全配合的營銷模式。
品牌廠家營銷體制的三要素:品牌、產(chǎn)品、渠道。在這當(dāng)中,渠道起到了非常重要的作用,正是廠家有力的渠道建設(shè)支撐了這些年品牌廠家的規(guī)模發(fā)展。
這些年,品牌廠家在渠道建設(shè)上投入了巨大的精力、財(cái)力、人力。不論是娃哈哈的以聯(lián)營體制為核心的經(jīng)銷商模式,還是雙匯集團(tuán)遍布全國的4000多家的經(jīng)銷商體系,都是構(gòu)成企業(yè)幾百億市場規(guī)模的重要基礎(chǔ)保證。沒有現(xiàn)有的市場體系,就沒有品牌廠家目前的規(guī)模。
為管理和維護(hù)好這樣龐大的渠道體系,品牌廠家也是花費(fèi)巨大的管理智慧,制定了若干的渠道規(guī)則。其中,不能串貨,是所有品牌廠家渠道管理的基本原則。
因?yàn)椴淮洸拍鼙WC廠家的市場秩序、價(jià)格體系,才能保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商的基本利益。品牌廠家對串貨是有著非常嚴(yán)格的管理,對發(fā)生的串貨行為是有著非常嚴(yán)厲的處罰的。
正因?yàn)檫@樣,才使廠家龐大的渠道秩序得以正常運(yùn)行。
所以,B2B一上來就搞串貨,無疑是要革品牌廠家渠道的命。這是哪一家品牌廠家都不會(huì)允許的。你可以來幫助他提升渠道效率,但是你要打亂他的渠道秩序,那是絕對不可以的。
B2B必須要高度認(rèn)清渠道對廠家的價(jià)值,渠道是廠家的生命線,不串貨是廠家管理渠道的底線。這種渠道模式靠B2B也是不可能打破的。因此也可以定義,靠串貨模式的B2B是不可行的。任何一個(gè)品牌廠家都不會(huì)允許你這樣做。
不能串貨是和廠家合作的底線。
從這些年快消品、零售商走過的營銷之路來看,價(jià)格競爭是最低級(jí)的一種市場競爭方式,靠價(jià)格競爭將會(huì)導(dǎo)致自己越來陷于艱難的境地。
價(jià)格競爭難以形成穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò)??績r(jià)格吸引的客戶是最不穩(wěn)定的,完全沒有忠誠。你便宜一點(diǎn),他就來,你不便宜他就不來。這幾年大賣場的特價(jià)促銷模式,就陷于這樣的尷尬境地,靠生鮮、靠價(jià)格戰(zhàn),吸引來的都是最不忠誠的老年顧客。坐上免費(fèi)班車,哪里便宜去哪買。實(shí)際上一些B2B平臺(tái)已經(jīng)走入這樣怪圈。前一段時(shí)間靠價(jià)格補(bǔ)貼吸引來的客戶,在沒有價(jià)格優(yōu)勢的情況下,在快速流逝。
靠價(jià)格補(bǔ)貼、價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致企業(yè)利潤損失,甚至虧損,難以保證企業(yè)的基本服務(wù),甚至難以維持企業(yè)的生存發(fā)展。從長遠(yuǎn)來看,任何的價(jià)格戰(zhàn)都是難以持久的。
所以企業(yè)必須要保證基本的價(jià)格體系,遵循市場基本的價(jià)格原則。階段性的、促銷性的價(jià)格促銷是可行的,但是決不能把“寶”都?jí)涸趦r(jià)格上。
正確的方式是企業(yè)必須要有合理的營銷策略,那些商品做低價(jià),那些商品做高價(jià),哪些商品靠價(jià)格吸引顧客,用那商品來賺取毛利。
商業(yè)就是一門策略藝術(shù),靠不同的策略組合來實(shí)現(xiàn)自己的市場目標(biāo)。粗放的價(jià)格戰(zhàn)做法必將失敗。
分析B2B未來的競爭點(diǎn),必將還是在服務(wù)上。體現(xiàn)在對廠家、對小店的服務(wù)能力上。僅僅靠價(jià)格不長遠(yuǎn)。吸引來留不住,難以形成穩(wěn)定有效的市場體系。
B2B要想尋求與廠家的合作,必須要知悉廠家對渠道商的需求。
在現(xiàn)階段,從市場層面上講,廠家對渠道商的需求主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
市場開發(fā)能力
市場服務(wù)能力
所謂市場開發(fā)能力,就是你必須要有市場廣度覆蓋和市場深度分銷的能力,形成更大范圍的市場開發(fā)能力。
所謂市場服務(wù)能力,就是你必須具有組織經(jīng)營、組織營銷、組織市場管理、具備鏈接、服務(wù)終端零售店的各項(xiàng)能力。
總起來講:就是你必須具有做市場能力,而不僅僅是具有簡單交易平臺(tái)的作用。所謂做市場的能力,就是要有清晰的經(jīng)營策略、有明確的商品策略、價(jià)格策略、有靈活的市場戰(zhàn)術(shù)。做市場的能力絕不是具有一個(gè)交易平臺(tái)、物流平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)這么簡單。
特別是在現(xiàn)有的市場環(huán)境下,如何使廠家選擇你,你必須具備超越現(xiàn)有經(jīng)銷商做市場的能力。最佳的路徑是能夠從增量市場切入,發(fā)揮自己的運(yùn)營效率、營銷能力,尋求新的市場突破。
所以,在現(xiàn)有的市場環(huán)境下,B2B要想實(shí)現(xiàn)更好的市場發(fā)展,必須具備做市場能力、必須要尋求與品牌廠家的合作。
沒有研究清楚快消品行業(yè)特點(diǎn)、渠道特點(diǎn),能夠成就一套脫離快消品行業(yè)實(shí)際的B2B模式;
既不能滿足廠家需求、也不能滿足渠道商需求、也不能滿足終端商需求,能夠造出一套“天馬行空”的B2B模式來;
既不掌控商品資源,也不掌控終端資源,只靠一套APP,而能造就出一套有價(jià)值的B2B模式。
快消品B2B的本質(zhì)是改變和提升渠道效率。因此,B2B的發(fā)展必須要高度立足快消品行業(yè)實(shí)際,深度切入目前快消品渠道痛點(diǎn),運(yùn)用鏈接、數(shù)據(jù)化等互聯(lián)網(wǎng)手段,切實(shí)從改變快消品流通渠道行業(yè)效率上去下功夫。