產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)話題,對(duì)我和我們的公司來說,都太早了。我們距離要做成的事兒,還有很長的距離,我們還遠(yuǎn)沒有到來分享經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候。那我能講點(diǎn)什么呢?我們?cè)谄嚵魍I(lǐng)域跑得稍微靠前一點(diǎn),最近我們的組織建設(shè)也進(jìn)步了一些,讓我有了比較多的時(shí)間去思考,如果要做成這件事,需要什么條件,結(jié)合我們的實(shí)踐,我就分享這個(gè)吧。
我們必須要說,創(chuàng)業(yè)為的是什么,不同人有不同的目的。有的是為了融資,有的是為了賺錢,有的是為了證明自己,有的是為了事業(yè)。坦白講,特別是前幾年,中國很多創(chuàng)業(yè)者都是沖著錢去的,過熱的資本市場也讓很多人覺得融到了錢,就贏了。沒想到,市場一冷,很多人都傻了。說白了,資本和事業(yè)沒有必然的聯(lián)系,資本追的是浪,而事業(yè)要的是潮。
所以我不得不說,我分享的是為了事業(yè)能夠成功,能夠贏的想法。
歷史上,任何偉大的事業(yè),都是長線。也都需要兩件事:事兒要對(duì)、組織要好。一個(gè)是事兒,一個(gè)是人。我們就從這兩個(gè)方面來說好了。
幾個(gè)層面:在正確的潮流中、踏上了合適的浪、弄潮者的姿勢(shì)要對(duì)。
首先,在正確的潮流中。
《浪潮之巔》很多人都看過。當(dāng)時(shí)我做了一個(gè)筆記,說其實(shí)浪和潮是兩件事,浪是策略,潮是方向。一個(gè)公司一個(gè)人的能量,相對(duì)歷史潮流來說,都太渺小,只有順勢(shì)而為才行。所以方向正確太重要了。
賣好車是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),最早就覺得我們應(yīng)該跟汽車發(fā)生一點(diǎn)關(guān)系,于是就蹦進(jìn)了汽車市場,心里想的是,不就是賣車么。其實(shí)賣得不錯(cuò),但是怎么都覺得怪,因?yàn)樵絹碓嚼邸_@個(gè)時(shí)候我們必須跳出來,當(dāng)成一個(gè)旁觀者,去看看整個(gè)產(chǎn)業(yè)、整個(gè)行業(yè)的潮流是往哪里走。還好,我們跳出來看了看,原來世界已經(jīng)過了to C引流、做轉(zhuǎn)化、形成銷售的時(shí)代,所以我們那時(shí)候在逆大流而動(dòng),不累才怪?,F(xiàn)在還有前同行在死撐to C賣車,大都因?yàn)椤爸痪壣碓诖松街小薄?/p>
當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)了自己不在大潮里,那么,大潮在哪兒?
我之前有分享過“互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)”,從20年來的幾個(gè)大潮和長青公司的布局,可以分析出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將是未來的重要方向。于是我們仔細(xì)分析自己所在的汽車行業(yè),發(fā)現(xiàn)國家政策開放了、行業(yè)玩家變多了、渠道下沉了、消費(fèi)活躍了,總之,就是從“啥都管”突然變成了“隨便搞”。那么這些人需不需要服務(wù)呢?服務(wù)有沒有共性呢?顯然,為這些B們提供服務(wù),就是我們?cè)撟龅氖聝?。從?shù)據(jù)和客戶反饋來看,賣好車有種被市場推著跑的感覺,那我們就肯定在正確的潮流中。
跳出去看,大潮在哪兒太重要了。
第二,踏上合適的浪。
潮往哪兒流,浪就往哪兒飛。前面說在大潮中,漂著都會(huì)往前走。但我們要贏,必須要有浪,要踏著浪、借著浪,才能跑更快。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中涌進(jìn)來好多人,誰能乘風(fēng)破浪呢?
浪就是我們應(yīng)該借助的力量。包括國家政策、政府扶持、資本力量、行業(yè)資源等等。
有一句話不用解釋,“跟著黨走”。黨說了,就別糾結(jié),這個(gè)方向上一定有太多資源。2016年,新的《汽車經(jīng)銷商管理辦法》還在征求意見,就已經(jīng)給我們指了再清晰不過的道路,所以我們跟著黨走。
資本的力量,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)太重要了。但是我必須提醒大家,如果我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的潮流中創(chuàng)業(yè),踏在什么資本的浪上相當(dāng)重要。為什么?首先,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)天生是長線。所以存續(xù)期太短和急功近利的投資者幫不了你太多忙,只會(huì)催你趕緊追逐下一輪資本的喜好。其次,選擇懂你的而不是只想靠你賺錢的投資人。如果投資人懂你在做什么,就像阿凡達(dá)里的騎手和龍“連上了”,我們要的是騎著龍?zhí)だ巳ゴ蛘?,而不是天天跟龍交流我為啥要往北飛往南飛。
有人會(huì)說我,站著說話不腰疼,這年頭有人給錢都不錯(cuò)了。話是這么說,事業(yè)是我們自己的也沒錯(cuò)。所以,我特別挑投資人,也真心感謝我的幾個(gè)股東。
關(guān)于行業(yè)資源有必要說兩句。如果行業(yè)大潮往東邊走,那么相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域都會(huì)到東邊來,看看有沒有機(jī)會(huì)。這時(shí)候借著他們的資源,你會(huì)發(fā)現(xiàn)比自己悶頭往前跑舒服多了。拿我們來說,行業(yè)朝著“隨便搞”的方向走,銀行、物流等等行業(yè)都會(huì)沖過來看看,這時(shí)候我跟他們合作就很容易。銀行給我們的巨額授信,也讓我們馬上跟別人拉開一大截距離。
所以,跟著黨走、像選媳婦一樣選懂你的資本、跟相關(guān)行業(yè)的大佬一起玩,就是踏著浪飛的一點(diǎn)方法。
第三,弄潮者的姿勢(shì)正確。
在潮里,漂著也能走;在浪上,走得就快一點(diǎn);姿勢(shì)對(duì),上岸的時(shí)候就好看一點(diǎn)。什么叫正確的姿勢(shì),就是要做正確的事。
改革開發(fā)、中國要強(qiáng)大,是30多年的大潮,這里面有政策紅利,有資本紅利,也有房地產(chǎn)等各行各業(yè)的紅利。大潮的初期,一定躺著都能賺錢,可是經(jīng)濟(jì)放緩,潮速低了,只有幾個(gè)保持政策紅利的行業(yè)還在大把賺錢。誰掉隊(duì)了呢?之前投機(jī)的那些生意人,鋌而走險(xiǎn)的企業(yè),都出問題了,這就是我說的姿勢(shì)不對(duì)。
就說我們汽車行業(yè),改革開放如火如荼的頭20年,開4S店就是躺著賺錢,但沒人為基礎(chǔ)流通(如物流倉儲(chǔ)金融等)做什么。更麻煩的,大量4S的投資人開店是因?yàn)椤澳菈K地很值錢”,這種投機(jī)生意,必然讓增速放緩之后的汽車市場出現(xiàn)4S生存困難。試想,如果這些年持續(xù)建設(shè)了發(fā)達(dá)國家那樣的高效通路,汽車領(lǐng)域不會(huì)這么尷尬。當(dāng)然如果那樣,也就沒我們啥事兒了。
我經(jīng)歷了阿里巴巴的前些年,電商大潮之下,最賺錢的是做個(gè)賣家,可是阿里沒有去做賣家,而賣家一浪一浪的過去,成就了阿里。
因此,“姿勢(shì)正確”必須對(duì)具有長遠(yuǎn)意義的事保持投資,做“正確的事”而不是“當(dāng)下最賺錢的事”。
積極判斷自己在正確的潮流中,努力選擇讓自己踏上合適的浪、保持長遠(yuǎn)眼光的正確姿勢(shì),這些是我認(rèn)為這個(gè)時(shí)代很重要的東西。
事兒決定我們往哪兒走,組織決定我們能走多遠(yuǎn)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)事兒,“人”尤其重要。 因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是必然,那人才的融合也是必須。但是,這個(gè)世界前幾十年培養(yǎng)了大量產(chǎn)業(yè)人才,前十年誕生了成批互聯(lián)網(wǎng)人才。這兩種人,在年齡、閱歷、做事方法等方面都有大量隔閡、代溝甚至沖突。
我交流過很多產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),各行各業(yè)都有,大家大都會(huì)碰到這樣的問題。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的,有資源,加個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的,有想法。結(jié)果東搞西搞搞不到一起去的太多了。產(chǎn)業(yè)的人說互聯(lián)網(wǎng)的不落地,互聯(lián)網(wǎng)的說產(chǎn)業(yè)的太保守。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),比事情更重要的,其實(shí)是組織建設(shè),包括核心團(tuán)隊(duì)搭配、梯隊(duì)搭建、使命愿景價(jià)值觀三個(gè)層次。
核心團(tuán)隊(duì)的搭配決定了方向和能量值。
反正我相信基因,團(tuán)隊(duì)核心基因是什么,這家公司就是什么,很難改?;蜻@件事用“QQ做不好電商阿里搞不定社交”就能證明了。所以,不要嘗試做基因以外的事兒,真的。
核心團(tuán)隊(duì)必須有劇烈的融合沖突。我們?cè)陂_工沒多久,就發(fā)現(xiàn)創(chuàng)始人的背景太一致了,開會(huì)都不爭不吵,所以我們開了第一次“遵義會(huì)議”,包括認(rèn)清這個(gè)領(lǐng)域必須多行業(yè)融合,以及必須引入不同行業(yè)的Partner,所以我們才有了現(xiàn)在汽車、互聯(lián)網(wǎng)、金融三個(gè)行業(yè)的融合團(tuán)隊(duì)。架沒少吵,事兒也沒少做。
不夜郎自大,也不妄自菲薄,這是我對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求,沒說過,但這么做。這兩點(diǎn)做到,每個(gè)人的小宇宙就能強(qiáng)大,融合做好,團(tuán)隊(duì)小宇宙的能量值就更高。
核心團(tuán)隊(duì)的胸懷關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的磨合程度。我非常挑團(tuán)隊(duì)成員,沒有胸懷的肯定不行。從一開始,我就知道這不是一年兩年的事兒,一定會(huì)有很多更強(qiáng)更sharp的人加入,這時(shí)候你讓不開,就是障礙。胸懷大,能容許團(tuán)隊(duì)沖突的程度就高,潤滑的作用就更大。我打過一個(gè)比方,不是每個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員都需要成為齒輪,做好潤滑油才對(duì)。團(tuán)隊(duì)的能量,不是一兩個(gè)齒輪的好壞大小,而是潤滑的程度決定的。
所以,不挑戰(zhàn)基因、適當(dāng)融合基因、做好潤滑是核心團(tuán)隊(duì)要面對(duì)的。
梯隊(duì)的搭建讓團(tuán)隊(duì)有成長。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)不是短線,打持久戰(zhàn)的話,就必須讓進(jìn)來的員工覺得有盼頭,有升職和升值的盼頭。所以,早點(diǎn)做員工層級(jí), 早點(diǎn)讓員工知道打什么怪就能升級(jí)才好。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),常常背景不同,溝通不暢,導(dǎo)致大家都“先把事兒干了再說”,也就忘記梯隊(duì)建設(shè),忘記組織建設(shè)。而一旦事兒有眉目了,回頭一看,這團(tuán)隊(duì)都是些啥人啊,于是“大量換”,換了就要“再次融合”,實(shí)際的成本是更高的。
所以,我能分享的,叫想法也好,叫教訓(xùn)也好,就是這件事早點(diǎn)做。
使命愿景價(jià)值觀特別有用。
有人說,你這種阿里出來的人就喜歡講使命愿景價(jià)值觀。這有成見。共同的使命愿景價(jià)值觀,成就的不光是阿里巴巴,還有Google、Apple、華為、GE等無數(shù)偉大公司。
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn),汽車背景的人、金融背景的人、互聯(lián)網(wǎng)背景的人都出現(xiàn)在公司里,大家對(duì)我們?cè)谧龅氖聝憾加凶约旱慕庾x,不同人做的路線圖都不一樣的時(shí)候,我意識(shí)到讓大家理解我們?cè)诟蓡?,要干嗎,打算怎么干,是一件特別重要的事。這就是使命和愿景。
三教九流都有的團(tuán)體,如果沒有共同目標(biāo),那就誰看誰都不順眼,誰看誰都是傻逼,這時(shí)候必須讓大家知道我們有共同的敵人。
價(jià)值觀說的是共同的行事方式,這就是遇到?jīng)_突的時(shí)候有了很簡單的判斷依據(jù),符合價(jià)值觀就干,不符合就不干。
對(duì)組織來說,我們發(fā)現(xiàn)不同背景的人之間常?!皯械酶f”,這不好。于是我們把“坦誠溝通”寫進(jìn)價(jià)值觀。這就是組織的共同需求,很有用。反正我不會(huì)把大公司的價(jià)值觀照抄過來掛墻上,但不少公司確實(shí)這么干的,那也沒啥用。
使命愿景價(jià)值觀,早用早好,誰用誰知道。
最最后,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常明顯的大潮,這個(gè)機(jī)會(huì)是大家的。
常常跳出去看看,看看潮在哪去,我在哪,浪是誰,姿勢(shì)怎么對(duì)。想明白了,事兒就對(duì)了。
時(shí)時(shí)蹦出來瞧瞧,團(tuán)隊(duì)夠好么,融合好么,梯隊(duì)好么,使命愿景有么,價(jià)值觀對(duì)么。都對(duì),人也就對(duì)了。
我們還在路上努力,大家共勉。