B2B3.0時(shí)代即平臺時(shí)代,現(xiàn)有的B2B電商企業(yè)要從批發(fā)商成為平臺,關(guān)鍵是提供平臺化的綜合解決方案。B2B平臺的解決方案是:交易能力、金融能力、物流能力、倉儲能力的集合體,四種能力缺一不可??梢哉f,路有多條,但如果選擇了平臺之路,就要承受平臺之重。雁陣科技CEO王海潤繼續(xù)為大家?guī)愍?dú)特觀點(diǎn)。
(雁陣科技CEO-王海潤)
企業(yè)經(jīng)營,就是一個(gè)能量生產(chǎn)、能量轉(zhuǎn)化的過程。產(chǎn)品生產(chǎn)勢能,營銷和渠道,把勢能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能。這就是知名的企業(yè)能量模型。
想象一下,一個(gè)人正在推巨石上山。做產(chǎn)品,就是把這塊千鈞之石推上萬仞之巔,獲得盡可能大的勢能,然后在最高點(diǎn)一把推下去,用營銷和渠道減小阻力,把勢能轉(zhuǎn)化為最大的動(dòng)能,獲得盡可能深遠(yuǎn)的用戶覆蓋。
那么對于B2B3.0平臺,勢能是什么?——綜合解決方案。
有人說:“在產(chǎn)品上少流的汗=在酒桌上多喝的酒”,而B2B3.0平臺的產(chǎn)品就是綜合解決方案,如何做好自己的綜合解決方案是平臺脫穎而出的關(guān)鍵??梢钥吹剑谫Y本的幫助下,現(xiàn)在主流的B2B3.0平臺都是在從功能模塊角度來提升平臺的整體能力,比如提升金融能力、倉儲物流能力等。但是提高了某些模塊的能力,不等于提升了綜合解決方案的能力。這里先要提一個(gè)耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品思維方式:一切從需求出發(fā)。所以,應(yīng)該是先列需求,再列實(shí)現(xiàn)的路徑,最后才是將具體的功能融入解決方案。
以1個(gè)需求舉例說明:
從上圖這個(gè)例子可以看到,滿足1個(gè)核心需求,就需要?jiǎng)佑?個(gè)功能模塊進(jìn)行有機(jī)的組合。我們在為平臺設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈金融服務(wù)的時(shí)候,第一步就是深入到業(yè)務(wù)里了解需求,從需求出發(fā)來設(shè)計(jì)解決方案。當(dāng)然,需求是多樣的,在滿足需求之前需要梳理出核心需求,按先滿足大眾核心需求再解決其他小眾需求的順序,逐步完善平臺的綜合解決方案。
當(dāng)然,要稱為最后的勝利者,光解決還不夠,你還要是解決得最好的那一個(gè)。
在升級平臺的解決方案時(shí),要定一個(gè)極致的目標(biāo),然后逼自己一把。這里舉一個(gè)其他行業(yè)的例子。
這家企業(yè)是著名的零售品牌,由葉國富所創(chuàng)。在成立之初,他給公司定的目標(biāo)是零售價(jià)要做到出廠價(jià)的不到1倍,東西的質(zhì)量、設(shè)計(jì)還不能打折扣。這太瘋狂了,能做到嗎?
兩年時(shí)間,他們開了1100多家門店,然后聚合這些門店的訂貨量,去和工廠談,別人都是二三十箱一次拿貨,我要一萬箱,你做不做?工廠估計(jì)高興壞了。他說,但有一個(gè)條件,同品質(zhì)情況下,你把價(jià)格打?yàn)樵瓉硪话耄茏龅絾幔?/p>
過去,工廠很在乎毛利率,但在如此大單下,工廠更在乎利潤絕對值。而且,他還可以用這個(gè)量,和上游的原材料企業(yè)談判,壓低進(jìn)貨價(jià)。所以,不少工廠是可以做到的。然后,名創(chuàng)優(yōu)品在0.5元出廠價(jià)上,加8%~10%的毛利,覆蓋總部運(yùn)營成本,中國七大倉庫運(yùn)營成本等。再然后,直接供給1100家門店,用IT系統(tǒng)去掉一切中間代理。門店加32~38%的毛利,覆蓋店員工資,租金水電,和最后一段物流。
別人是1塊錢出廠價(jià),賣3塊錢。但在這家企業(yè),是5毛錢出廠,加10%,再加38%,最后到消費(fèi)者手上的價(jià)格,還不到1塊錢,不到別人的出廠價(jià)。那你能賺錢嗎?
關(guān)鍵是量,要把價(jià)量之秤撥到極致!他說,只有周轉(zhuǎn)率足夠快,銷量極其大,一年銷售10億以上,那就能賺錢。到2015年底,這家企業(yè)年收入已經(jīng)近60億。
做過零售的知道,要做到這些,得把自己逼到什么地步!但是,不逼瘋自己,又怎么能逼死對手呢?互聯(lián)網(wǎng)平臺的競爭本來就很殘酷。用葉國富的話來說就是:“只有把自己逼瘋,才能把對手逼死?!?nbsp;
在未來,平臺找到長尾需求設(shè)計(jì)爆款服務(wù)或許是致勝的關(guān)鍵。
“長尾”和“爆款”,是兩種不同的產(chǎn)品策略,看似矛盾,其實(shí)是“邊際成本”這枚硬幣的兩面?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來了邊際成本地急劇降低,導(dǎo)致長尾需求越來越容易被收集,而好的產(chǎn)品也越來越容易贏家通吃,形成 “需求間的越來越長尾,需求內(nèi)的越來越爆款”的現(xiàn)象。就連以做爆款著稱的小米公司,在小米手機(jī)后,都出了紅米系列,Note系列,Max系列,以及C系列,S系列,青春系列等無數(shù)型號,覆蓋足夠的長尾需求。
所以,作為B2B3.0平臺,在完善解決方案的同時(shí),也要思考在最長尾的需求里,找到最大眾的那個(gè)痛點(diǎn)。利用互聯(lián)網(wǎng),降低邊際成本。借助自身平臺,社交媒體,口碑宣傳等等一切的手段,收集這部分長尾用戶,把小需求,變成新的大市場。