快消品B2B這兩年很火,做的人也很多,但是很多人在認(rèn)知層面上,還有很多誤區(qū),沒有想明白就下手去做,這就導(dǎo)致,創(chuàng)業(yè)的過程當(dāng)中,踏坑不斷。今天筆者就和各位梳理一下:B2B行業(yè)的六個認(rèn)知大坑!
很多人以為做B2B,建倉,統(tǒng)倉統(tǒng)配,然后搭建平臺,賣貨,想通過做倉,切斷和小店之間服務(wù)的聯(lián)系,通過切交易,切斷小店與經(jīng)銷商之間的交易關(guān)系。最后控制當(dāng)?shù)厥袌鼋灰住?/p>
趙波解讀:這是很多經(jīng)銷商做B2B平臺創(chuàng)業(yè),初期都會犯這個??!
這么做是司馬昭之心,其他經(jīng)銷商沒有那么傻,明知道你會去抄他的后路,他怎么會進(jìn)你的倉?這根本不可能實(shí)現(xiàn),而且B2B也沒有那么強(qiáng),解決不掉原來經(jīng)銷商和品牌商做的終端理貨,退換貨等工作,也解決不掉市場競爭問題。
當(dāng)滿足不了,還想都吃掉。這么干的經(jīng)銷商,結(jié)果可想而知了。
所以,做交易就不要做服務(wù),做服務(wù)就不要碰交易!專注做第三方的統(tǒng)倉統(tǒng)配,做好就很厲害了。至于再切交易,可以當(dāng)投資人,但是想一個平臺搞定,基本不可能。
面對京東阿里等巨頭的進(jìn)場,千米網(wǎng)CEO石正川曾經(jīng)問過筆者:“京東阿里到底能不能成功?如果成功了,這些經(jīng)銷商怎么辦?”云端信聯(lián)CEO陸德興也曾問過筆者:“如果我是創(chuàng)業(yè)者,問如何抵擋阿里、京東?”
京東阿里擠進(jìn)這個本來就不好做的行業(yè),很多創(chuàng)業(yè)者都非常害怕,而且連很多不懂行的投資人都不敢投B2B了,認(rèn)為這個行業(yè)規(guī)模就是壁壘,巨頭進(jìn)來,其他平臺都得死。
趙波解讀:這的確是每個B2B創(chuàng)業(yè)者繞不過去的一個話題,這個問題的本質(zhì),是大家都在思考,B2B會不會像B2C那樣,馬太效應(yīng)凸顯?一家獨(dú)大,贏家通吃?
《新經(jīng)銷》認(rèn)為不會,B2B有別于B2C,B2B 追求的是長期的、穩(wěn)定的甲乙交易關(guān)系,這種關(guān)系是建立在交易成本最低化的結(jié)果之上,那么,規(guī)模是否可以實(shí)現(xiàn)交易成本最低化?答案是否定的,規(guī)模與成本有一定的關(guān)系,但是不是必然的結(jié)果。
其一:B2B雖然是技術(shù)驅(qū)動行業(yè)效率提升,但是這仍然是一個非常復(fù)雜,而且勞動密集型行業(yè),巨頭可以通過資本堆積起來規(guī)模,但是卻堆積不起來低成本高效的供應(yīng)鏈組織,靈活而又吸引人的線上運(yùn)營,以及終端良好的交付與服務(wù),這都需要一套有效,規(guī)范,可高度復(fù)制的運(yùn)營體系,而這套運(yùn)營體系,是需要時間來積累的,而且,越大的組織,運(yùn)營體系就會越復(fù)雜,搭建的周期就會越長,所以,等他搭建起來,你也形成規(guī)模了。
其二:B2B是一個講究密度,講究服務(wù)的行業(yè),不同的行業(yè),需要不同渠道伙伴的個性化服務(wù),大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化,必然意味著個性化服務(wù)的喪失,低溫,短保,多SKU,這三樣,巨頭就搞不定,所以,不用怕巨頭的規(guī)模,專心打磨自己的運(yùn)營體系,專注于服務(wù),專注做區(qū)域密度。巨頭會坐下來找你談收購的。
所以,B2B不是一個贏家通吃行業(yè),這個局,資本才會贏家通吃。
傳統(tǒng)的分銷渠道,渠道成員多,層級多,成本極高,效率低下,信息不透明,資金使用效率低,亟待變革。
趙波解讀:這段話,相信是每個創(chuàng)業(yè)者的BP上必定寫的內(nèi)容,這是一個錯誤,層級是有價值的。經(jīng)銷商為品牌做深度市場服務(wù),幫助品牌商解決了渠道資金緩沖,商品蓄水,終端理貨,市場競爭的問題。這些問題,目前來看,由于B2B交付場景過于單一,根本無法滿足大品牌多渠道分銷的需求。更核心的,B2B一但做大,必定會壓榨上游。這和經(jīng)銷商有本質(zhì)的區(qū)別。
這里要多說兩句:渠道所有的變化,本質(zhì)是消費(fèi)者的變化所導(dǎo)致。
對于品牌商來說,目前最痛苦的事情是,消費(fèi)者變得越來越“花心”、越來越“挑剔”,越來越“喜新厭舊”,原來生產(chǎn)一款產(chǎn)品,可以賣10年,滿足14億消費(fèi)者。可是現(xiàn)在生產(chǎn)一款產(chǎn)品,生命周期可能只有一年,而且這款產(chǎn)品只能滿足1億人,甚至只能滿足1000萬人,這就導(dǎo)致,品牌商想要滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,就必須要不斷的針對不同的人群,推出不同的商品,而且還要快速迭代,升級產(chǎn)品來去滿足不斷變化的消費(fèi)者,而且還要找到他們,把商品放到他面前。
傳統(tǒng)的代理體系,根本無法承載品牌商為了適應(yīng)消費(fèi)者的變化而去做的改變,未來品牌商為了滿足消費(fèi)者的需求,就必須快速迭代產(chǎn)品,一個月可能就要出十幾款,甚至幾十款新品,經(jīng)銷商根本不可能同時推廣多款新品,也無法承載這種運(yùn)營頻率。
還有門店的交易數(shù)據(jù),渠道內(nèi)的庫存情況等等問題,都是經(jīng)銷商從基因當(dāng)中帶來的bug,是解決不掉的。
所以,消費(fèi)者的變化,導(dǎo)致品牌商必須去迎合,就必須重塑渠道結(jié)構(gòu),這才是渠道變革的本質(zhì)。
筆者剛剛了解這個行業(yè)的時候,也是這么認(rèn)為的,純粹的撮合沒有價值,當(dāng)然,現(xiàn)在這么看,也對,但是純粹的自營真的行嗎?
趙波解讀:B2B服務(wù)的最終對象,還是小店,小店的采購需求多元,高頻,而且非常復(fù)雜,任何單一模式都無法簡單滿足小店的各種需求。
自營模式,可以把高頻暢銷品采購上線,但是管理能力有限,不可能無限制拓展SKU,這樣就無法滿足小店多元長尾需求。
撮合模式,商戶入駐的好處是可以滿足用戶長尾的商品需求,但是高頻商品難以上線。
所以,只有兩種模式結(jié)合成為混合模式,前端自營,后端撮合,中間做聯(lián)營(代銷),才可以滿足小店高頻,剛需,長尾,新品多重需求。
混合模式,才是真正有效的滿足小店需求的模式
趙波解讀:大單品最大的毛病在于利潤差不夠,B2B行業(yè)現(xiàn)階段商品平均加價率不超過8%,核心的原因在于無法對小店控貨,為了和小店之間構(gòu)建交易關(guān)系,服務(wù)粘性,賣了太多連二批都不愿意送的低毛利的大單品。甚至還通過滿減,滿返,滿贈等形式做了大量的補(bǔ)貼性促銷。
但是小店真的只看重價格嗎?我很認(rèn)可萬家彩供應(yīng)鏈創(chuàng)始人王怡棟說的一句話:做B2B,你因?yàn)槭裁吹玫降?,你一定會因?yàn)槭裁词ァ?/p>
前面說了,規(guī)模從來不是壁壘,運(yùn)營體系才是,運(yùn)營體系里面,不僅僅是商品的價格優(yōu)惠,更重要的是供應(yīng)鏈組織,平臺的運(yùn)營,商品的快速交付能力,而這些,做補(bǔ)貼,做大單品來實(shí)現(xiàn)的大GMV,沒有任何價值!
對于品牌商來說,B2B不僅僅是賣大單品的地方,更是為賣小眾產(chǎn)品創(chuàng)造了可能。
經(jīng)銷商有的,B2B沒有,同樣B2B有的,經(jīng)銷商也沒有,原來大單品是用機(jī)關(guān)槍掃射,現(xiàn)在個性化商品要用狙擊步槍做精準(zhǔn)的點(diǎn)射,這是B2B的長處,所以,B2B不僅僅要賣大單品,而且還要幫品牌商解決掉小眾商品的精準(zhǔn)分銷問題。這才是B2B的優(yōu)勢與價值。
趙波解讀:很多平臺都在做代理,而且做得還不錯,《新經(jīng)銷》提出這個觀點(diǎn)很多人會質(zhì)疑。當(dāng)然,也有很多人說可以代銷。在這里說明一下,代銷和經(jīng)銷,完全不是一回事。代銷是二批性質(zhì),經(jīng)銷是一批性質(zhì),職能完全不一樣。代理模式,是為了滿足廠家資金和商品蓄水職能,一旦蓄水,資金的使用效率,商品的周轉(zhuǎn)效率就全部沒有了。而且占了倉位,這不是B2B的核心價值與能力。
B2B核心的價值在于數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營,玩的是周轉(zhuǎn)率,是資金的周轉(zhuǎn),商品的周轉(zhuǎn)。為了改善利潤結(jié)構(gòu)做代理沒有價值,所以,商品利潤再高,也不是B2B的菜。
對于B2B創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知誤區(qū),還有很多,在這里不再一一細(xì)表,但是大趨勢已定,筆者堅(jiān)定看好B2B的未來,經(jīng)銷商注定會邊緣化,由區(qū)域代理模塊向?qū)I(yè)職能模塊化轉(zhuǎn)變,但是要怎么轉(zhuǎn),一定要想清楚,看明白再下手。