進入新零售時代,很多東西都在改變,改變的不僅僅是店鋪的運營方式,還有消費者的購買方式和購買行為等。傳統(tǒng)零售業(yè)有很多的局限,比如人力資本上升、客戶預(yù)約、以及庫存管理、營銷渠道單一,銷量不斷下滑等。店鋪的運營需要更多的運營方案和正確決策。目前,線上與線下相融合是新零售發(fā)展的大趨勢,電商與線下實體由原先的相互獨立走向彼此融合。
易開單提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的SaaS服務(wù)產(chǎn)品,為企業(yè)提供新零售技術(shù)的解決方案。企業(yè)一鍵即可完成移動開單,通過易開單還可以即時生成經(jīng)營報表,智能管理庫存,云端存儲企業(yè)數(shù)據(jù),讓各環(huán)節(jié)工作化繁為簡。通過將線下線上深度融合,打開與用戶互動和商品傳播的通道,有效的幫實體去產(chǎn)能去庫存,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng),從而帶動產(chǎn)品、品牌及供應(yīng)鏈等的優(yōu)化、升級。
易開單的團隊認(rèn)為,目前,國內(nèi)的新零售行業(yè)實體企業(yè)在運營方面,普遍面臨的問題和挑戰(zhàn)主要有銷量不理想、獲客能力低、會員不活躍、營銷能力弱、渠道單一以及管理亂、效率低等問題。而這些問題又會直接影響用戶的體驗。
從這些痛點出發(fā),易開單的思路是,既要通過提升用戶的消費體驗,提高用戶的轉(zhuǎn)化率和留存率,即“開源”;又要幫助企業(yè)提升效率、降低運營和管理成本,即“節(jié)流”。只有開源和節(jié)流并行,才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的活力。
因此,易開單在“開源”上,借助線上的營銷插件和多種電商模式,從拓展客源-提高復(fù)購率-提高用戶轉(zhuǎn)化率三個步驟打造了一套開源工具:
在解決獲客問題上,易開單為用戶提供了多重營銷模塊微店鋪、H5場景營銷以及廣告營銷等方面的工具推廣工具,通過線上傳播的方式,進行多渠道的客戶拓展。在解決復(fù)購率問題上,易開單以多元客戶運營為思路,為企業(yè)提供了能夠進一步豐富促銷活動的二十多項多元營銷插件,最大限度提高用戶的留存率和復(fù)購率,同時,根據(jù)店家的優(yōu)惠二維碼入口可以隨時獲取的特點,能更好刺激線上流量的增加,提高用戶的轉(zhuǎn)化率。
在“節(jié)流”上,主要圍繞能幫助店鋪增加管理效率、降低企業(yè)運營成本的理念,打造了一套幫助企業(yè)管店、管人、管事、管貨、管錢經(jīng)營系統(tǒng)。
易開單為企業(yè)用戶提供了商戶端APP,為其提供高效模塊、多店管理的多重功能體驗。一方面,為商家提供電子單據(jù),電子發(fā)票、電子相冊、電子簽名等功能;另一方面,打造了涵蓋移動開單、信息推送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、角色權(quán)限、商品庫存、同步線上商城信息的流暢而全面的流程化設(shè)計。通過智能庫存盤點、智能銷售統(tǒng)計、智能訂單管理的“三位一體”功能設(shè)置,幫助商家在每一個環(huán)節(jié),都能創(chuàng)造最高的效率。
以建材行業(yè)為例,由于該行業(yè)的大部分商家使用的仍為傳統(tǒng)的紙質(zhì)開單流程,這會導(dǎo)致實際經(jīng)營效率低,出錯率居高不下。而易開單的極簡開單功能,則能夠最大限度的簡化開單流程,同時,也能夠進一步實現(xiàn)建材商品的定制化自由變更。
目前,易開單提供服務(wù)的對象已經(jīng)涵蓋了建材、服裝、食品、五金、母嬰、數(shù)碼、個護美妝、玩具禮品以及辦公家居等絕大部分零售實體店類型。由于不同的行業(yè)以及同行業(yè)中店鋪規(guī)模的差異,易開單打造了三種不同版本——針對微型店面的智慧版,針對多行業(yè)小型門店的高級版,針對多行業(yè)的大店、多店、連鎖店的旗艦版,每一種版本都是根據(jù)服務(wù)對象的特點,不同的功能模塊的組合起來,通過這種方式,真正做到為垂直行業(yè)量身打造的最匹配的服務(wù),全方位地滿足各類店鋪的不同需求。
好的產(chǎn)品離不開團隊的努力。易開單的產(chǎn)品團隊擁有近十年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的工作經(jīng)驗,成員參與和負責(zé)過多個項目的設(shè)計工作,擁有深厚的產(chǎn)品設(shè)計功力;運營團隊中的核心成員曾操盤過多個互聯(lián)網(wǎng)項目的商業(yè)化運營,具有完善的項目計劃和落地實施能力。
截至目前,易開單已經(jīng)為多家國內(nèi)知名建材廠商以及品牌代理商、經(jīng)銷商提供了服務(wù)。未來,易開單將進一步深耕產(chǎn)品功能的同時,在新零售領(lǐng)域進一步打響公司的影響力。