日前,全球影像巨頭佳能在其商務(wù)影像方案部2017年合作伙伴大會上正式宣布啟動B2B新戰(zhàn)略。近年來,不只是佳能,同為日企的三菱、日立、NEC、松下等企業(yè),近年來都將重心轉(zhuǎn)移到B2B業(yè)務(wù)上。但是, B2B業(yè)務(wù)真的是日本企業(yè)在全球市場新一輪崛起的風(fēng)口嗎?
近年,隨著中國消費(fèi)電子企業(yè)的強(qiáng)勢崛起,產(chǎn)品性價比越來越高,一貫以技術(shù)含量高、質(zhì)量設(shè)計(jì)好著稱的日本產(chǎn)品逐漸淡出人們的視野,再加上近幾年中日關(guān)系的多變,日本消費(fèi)電子產(chǎn)品無論是采用低價戰(zhàn)略“賤賣”,還是以高價固守高端市場,都無法擺脫虧損。許多企業(yè)視B2B為出路。
比如,松下就是日本企業(yè)中B2B轉(zhuǎn)型成功的代表之一,他們在2013年啟動B2B轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,從之前單一產(chǎn)品銷售,轉(zhuǎn)向產(chǎn)品服務(wù)、方案的打包銷售。如今他們的B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)占到80%,涉及冷鏈設(shè)備、汽車用電池、焊接機(jī)、車載產(chǎn)品,還有商用放映及音響設(shè)備。但是,在B2C業(yè)務(wù)上,松下除了在日本本土市場上,在全球其它國家都在一路下跌。而且隨著松下B2B業(yè)務(wù)的加速,松下的品牌也面臨著在大眾消費(fèi)市場被遺忘的尷尬和困境。
這次,佳能提出將在辦公解決方案、數(shù)碼印刷、安防監(jiān)控和醫(yī)療設(shè)備等業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破,到2020年B2B業(yè)務(wù)將占全公司營業(yè)額的50%。顯然,佳能相對于松下,產(chǎn)品業(yè)務(wù)更易為單一,而且一旦全面轉(zhuǎn)向商用,其大眾消費(fèi)市場則將面臨對手的趁機(jī)搶奪。
從中國市場來看,產(chǎn)品誰都能做的出來,但是由于中國很多電器生廠商在商業(yè)打包服務(wù)上,并不十分積極,即便是有配套服務(wù),大都缺少全球化經(jīng)驗(yàn),因此在方案設(shè)計(jì)等方面,日本企業(yè)更勝一籌,而且作為近鄰,日本自然比歐美企業(yè)更了解中國的需求。
當(dāng)前,日本正在加速搶奪全球商用服務(wù)領(lǐng)域的市場份額,短期來看B2B業(yè)務(wù)確實(shí)是日本企業(yè)新一輪突破的商業(yè)風(fēng)口。但是,從長期來看,中國無論是家用和商用市場將逐漸飽和,格力、海爾、美的也都在提供針對性的商業(yè)服務(wù),以海信為例,他們在光通信、智能交通、智慧醫(yī)療等家電業(yè)以外的多個重要領(lǐng)域均獲得第一,B2B類公司銷售收入占比為27%,利潤占比達(dá)38%。中國企業(yè)在安防、新能源汽車電池等市場競爭激烈,技術(shù)、服務(wù)升級較快,未來中國電器B2B市場還將屬于中國企業(yè)。
可以說,從B2C向B2B業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,當(dāng)前已經(jīng)不只是日本企業(yè)的單方面戰(zhàn)略,而是包括中國、韓國等全球重要消費(fèi)電子企業(yè)的共同方向。這也意味著,接下來留給日本企業(yè)搶跑和布局的時間,已經(jīng)不多了。