自我們上學(xué)以來，老師就告訴我們 “抄襲”是一件十分可恥的事情，但當(dāng)你從學(xué)校走出來，進入殘酷的商業(yè)競爭環(huán)境后才發(fā)現(xiàn)，其實 “抄襲”時有發(fā)生。你和競爭對手沒有一個不是環(huán)顧四周，相互學(xué)習(xí)借鑒的，這在 SaaS 領(lǐng)域中尤其如此。
最終你會發(fā)現(xiàn)：在這個唯有成敗論英雄的時代里，正當(dāng)性似乎被擺在了次要的位置。
那么問題就來了：怎樣的方式是處于被允許的范疇當(dāng)中？而怎樣的方式才算是越界了呢？如果你被人盯上，一舉一動開始有人在模仿，你接下來該去做什么事來讓自己不再被動呢？
先講一個真實的商業(yè)案例：
Amplitude 在 2015 年 8 月進行 A 輪融資，與此同時，它還對外宣布了一次產(chǎn)品價格體系的調(diào)整：對于那些月度追蹤活動沒有超過 100 萬次的客戶，Amplitude 將免費為他們提供服務(wù)產(chǎn)品。
用 Amplitude CEO Spenser Skate 的話來說：「同樣的產(chǎn)品，我們是免費提供的，而競爭對手 Mixpanel 可是每個月要向客戶索取 1000 美金費用的?！?/p>
Mixpanel 是按照「數(shù)據(jù)點」來進行收費的，一共分了 7 個不同的價格。如果客戶擁有不過 2 萬 5 千個數(shù)據(jù)點，那么產(chǎn)品是免費的；2000 萬個數(shù)據(jù)點，每個月要交 2000 美金；如果上升到了 5000 萬個數(shù)據(jù)點，那么就是一個面向企業(yè)的，更高的價格。由此看來，數(shù)據(jù)點就是 Mixpanel 提供產(chǎn)品的價值基礎(chǔ)，公司用它來衡量客戶從產(chǎn)品中實現(xiàn)了多少的價值。
而作為競爭對手 Amplitude，它現(xiàn)在想提供同樣的產(chǎn)品，擁有 1000 萬個數(shù)據(jù)點的產(chǎn)品就是免費的，它的意圖是很明顯的：通過這樣的做法成功狙擊 Mixpanel 的商業(yè)模式。
Amplitude 當(dāng)時的原話是這么說的：
我們更年輕；
我們認(rèn)為我們所開發(fā)的科技是更卓越的；
因此，我們能夠在相對較少的成本上來提供這樣的服務(wù)，
我們打造出來的產(chǎn)品跟你手頭上所使用的別無二致，但是占領(lǐng)市場的速度更加迅猛，當(dāng)你還在指望著用這樣的服務(wù)產(chǎn)品賺錢的時候，我們已經(jīng)實現(xiàn)了免費派發(fā)。
這就是我們能夠制勝的關(guān)鍵。
對于很多創(chuàng)業(yè)者來說，尤其是那些曾經(jīng)被「狙擊」，被「抄襲」的創(chuàng)業(yè)者來說，Amplitude 這種做法看上去真的是有夠下三濫的，之前我也這么想，但是最近我對此現(xiàn)象有了進一步深入的看法。
什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新的目的和方式都?xì)w為一句話：絕不浪費時間從無到有地去設(shè)計一個車輪出來。如果你現(xiàn)在不要意氣用事，后退一步，在時間尺度相對較大的范疇中去審視很多公司的發(fā)展，你會發(fā)現(xiàn)其實 Mixpanel 這家公司也在「抄襲」，從 Kissmetrics，Omniture、Google Analytics 等公司所開發(fā)的產(chǎn)品上尋找思路和靈感。
之所以這些公司能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新，其主要原因久在于他們能夠以速度為先，不斷地站在「前人」的肩膀上去探索以及開發(fā)。如果現(xiàn)在市場上有一個很火爆的產(chǎn)品，當(dāng)然所有人都會去研究它，復(fù)制它，讓自己的行動速度更快一些。
這樣說，其實跟「情懷」要離的遠(yuǎn)一些，跟「殘酷的市場競爭」要離的近一些。而剩下的問題就很簡單了，當(dāng)你已經(jīng)擺除顧慮之后，只需要問自己這樣一個問題：
這里是否存在著機會？
請記著，如果你盲目復(fù)制，你注定會一敗涂地。
「復(fù)制」只是達(dá)到某種目的所采取的手段，而目的無非是讓自己能夠快速的掌握市場先機。那么你現(xiàn)在就要問自己了：我現(xiàn)在不選擇自己從零起步進行開發(fā)，而是借鑒目前市面上已有的產(chǎn)品，我是否能因此而行動迅速，搶占到市場上的先機的？
如果你現(xiàn)在俯瞰整個市場格局，注意到了幾乎所有人都在采取類似的商業(yè)模式，這個時候你就可以采用「copycat」模式了。注意，并不是要跟他們學(xué)同樣的商業(yè)模式，而是要反其道而行之：以它們的商業(yè)模式作為參考，站在它們的反面。如果你的商業(yè)模式中創(chuàng)新成分非常大，在市場上獨樹一幟，那么你就能夠獲得足夠大的曝光度和競爭優(yōu)勢。
逆向思考，永遠(yuǎn)要逆向思考-Carl Jacobi
最能說明問題的例子就是上面 Mixpanel 被 Amplitude 狙擊的這個商業(yè)案例。在這個案例中，通過免費的商業(yè)策略，成功地讓市場規(guī)?？s小了，而客戶全都收攏到你的手里。
市場規(guī)模雖然小了，但是它并不妨礙你的發(fā)展，甚至?xí)慌e扭轉(zhuǎn)你在這個市場中的競爭地位。
在一個充滿競爭的市場中，有很多產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重，很自然的，你所開發(fā)的產(chǎn)品也可以被看作是其他產(chǎn)品的「衍生品」，在功能和特點上面都有很多相似之處。而這樣的市場一旦形成，它的前進方向就是整合，誰能把握住這個趨勢，誰才能勝出。
最明顯的例子莫過于「所有功能合于一身」的 SaaS，即一站式商店，里面配備了所有你想要的工具。你的產(chǎn)品開發(fā)完成后就是一套工具組合，很多人會從中找到各家產(chǎn)品的影子。就比如說，Hotjar 想要為網(wǎng)站分析提供一站式的工具配備，它從 Crazy Egg、Qualarro、ClickTale、SurveyMonkey 以及 Ethnio 等產(chǎn)品上提取它們的長處，然后達(dá)到了整合市場的目的。
換句話說，如果你想要獲得發(fā)展，贏得市場份額，成為一個所有功能合于一身的 SaaS 產(chǎn)品，那么你就應(yīng)該給自己的產(chǎn)品上多做「加法」，讓它具備更多的功能，能為客戶做更多的事，這也意味著你的產(chǎn)品會實現(xiàn)價格重心的全面上移，獲取到新的客戶，實現(xiàn)業(yè)務(wù)上新的增長。
通過戰(zhàn)略性地「抄襲」競爭對手產(chǎn)品上的特點，你不斷地蠶食侵吞市場，最終把所有市場都壟斷下來。
永遠(yuǎn)不要去傷害任何人，不要撒謊，不要欺騙，偷取。比如下面的這些做法你就不能做：
你現(xiàn)在想抄某家公司，為了搞到必要的信息，自己扮作是投資人跟對方接觸，表示出投資的興趣與意愿，在接下來的會議中盡可能多地挖掘商業(yè)信息；
不要利用黑客手段來盜取公司的用戶數(shù)據(jù)；
不要把對方公司的 HTML 和 CSS 代碼直接復(fù)制黏貼到你這里；
在不違背商業(yè)道德和底線的前提下，那么這只是一種商業(yè)競爭的手段而已。
我們都想獲取勝利，想要在這個市場中賺錢，我們應(yīng)該充分地去考慮市場上的每一種商業(yè)競爭途徑，撇除掉那些感性認(rèn)識，或者擺脫掉旁人有可能對此說三道四的顧慮。
SaaS 市場在這幾年時間里競爭強度大大提升，而且在接下來幾年時間里還會不斷加劇。為了避免被淘汰，你需要更加激進一些，為了你的客戶，團隊和你的家人，你需要把所有獲勝的手段都考慮進去，只要你不傷害任何人。
在商業(yè)環(huán)境里被別人盯上，抄襲，這是很正常的事兒，終有一天你會去面對，所以你最好提前做好準(zhǔn)備。
如果你發(fā)現(xiàn)自己被抄襲了，那么請記住一件事：
「把所有的精力放在你的客戶身上?！?/strong>
相比較于那些尾隨在你身后的抄襲者，你也有著他們沒有的優(yōu)勢。客戶目前是牢牢掌握在你的手里的，你通過直接跟他們溝通，能夠隨時捕捉到市場的動向，尤其是市場到底需要什么。這是你的優(yōu)勢，要充分利用好這一點。
Mailchimp 就是很好的例子，向我們展示了如何通過主動地選擇免費策略，做到對自己的商業(yè)模式進行顛覆式創(chuàng)新的。
Mailchimp 于 2001 年上線，如今已經(jīng)有 15 個年頭了。在 2006 年到 2008 年那會兒，云系統(tǒng)這個概念開始逐漸走紅。在那個時間段，其實是 Mailchimp 最危險的時候，本可以有公司可以通過抄襲 Mailchimp 的產(chǎn)品，打造出來一個相類似的產(chǎn)品，其不同之處在于它的底層架構(gòu)會更便宜，而且還可以免費地提供給客戶，從而最終讓 Mailchimp 靠邊兒站。
但是這樣的劇情并沒有發(fā)生，因為在 2009 年，Mailchimp 就已經(jīng)選擇通過「免費策略」，徹底地對它固有的商業(yè)模式進行了創(chuàng)新。
之所以能做到這一點，完全是因為 Mailchimp 緊盯市場動向，它一早就關(guān)注到了云系統(tǒng)，看著它讓底層架構(gòu)的成本越來越便宜，如何以前所未有的方式來分析數(shù)據(jù)。在此之前的八年時間里，它無數(shù)次地調(diào)整價格，觀察收入會受到怎樣的影響，并從中獲取到了大量有價值的數(shù)據(jù)。
而就在他們選擇免費策略的那一年，他們將付費用戶數(shù)量提升了 2.5 倍，利潤提升了 7.5 倍。
知識版權(quán)保護是無法阻止 “抄襲” 行為的，你只能直面它給你帶來的種種挑戰(zhàn)。而在此過程中，誰能更加精準(zhǔn)地把握市場的脈搏，有效地傳遞出產(chǎn)品的價值，誰才能真正笑到最后。
