企業(yè)初創(chuàng)階段的核心任務(wù)是實現(xiàn)從0到1落地,并進而走過天使輪到A輪的階段。
近期,黑馬基金管理合伙人胡翔作為黑馬學(xué)吧“創(chuàng)業(yè)36招”第7招導(dǎo)師,結(jié)合其豐富的創(chuàng)投經(jīng)歷,總結(jié)了“企業(yè)從0到1”的關(guān)鍵方法論,供創(chuàng)業(yè)小伙伴們參考。
今天我們著重講的是從天使輪到A輪這個階段(也是從0到1階段),怎么去做?
從0到1階段的任務(wù),關(guān)鍵是:
①找方向;
②找切入點;
③做產(chǎn)品;
④組團隊。
選擇比努力更重要,方向或者賽道的選擇是非常關(guān)鍵的,會影響到你未來三年、五年、十年。
什么樣的方向和賽道是投資者愿意去看的?
1.有足夠大的市場
要有一條長長的雪道,你用幾年時間順勢而為去滾出一個大大的雪球,這叫市場要大。怎樣的市場夠大?
從做生意的角度,在10億級別的市場里,幾百萬、上千萬的份額都是很好的。但對資本來講,不管我是在天使輪還是在B輪階段投你,都需要后面有一個足夠大的空間。即使你現(xiàn)在做到上市階段,你也需要給后面的投資人一個足夠大的空間。
如果他覺得你的天花板就是在10個億,盡管你現(xiàn)在已經(jīng)做到幾個億了,你也很難在資本市場上被很好地定價。你是在一個百億的還是更大的市場里?這是資本愿意看的。
2.對未來、對趨勢的判斷
這個時代變化得太快了,要把握行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢。有的行業(yè)像一面倒塌中的墻,你再努力也很難獲得比較大的成功;有的行業(yè)可能做著做著就沒了;有的行業(yè)面臨成本結(jié)構(gòu)的重構(gòu);有的行業(yè)可能正處于孕育中。這個世界變化很快,你很難做精準的判斷,但方向性的判斷是需要有的,這是你做選擇時需要考慮的。
3.世界觀和格局觀
世界觀講的是,你是怎么看待這個世界的?或者你怎么看待你所在的行業(yè)?
如果你要畫一個經(jīng)緯度,在一個大的行業(yè)里肯定有很多不同的參與者,它們在解決什么問題?你在解決什么問題?能夠在這個行業(yè)里扮演怎樣一個角色?對這個行業(yè)的上下游、價值鏈產(chǎn)生怎樣一個影響?能不能在這里找到自己的位置?這是我們要想的,你所選擇的這條賽道、這個行業(yè),你在其中是不是能夠有較大的影響力?
4.時機選擇(timing)的問題
就是時間窗口,可以從大的和小的兩個角度來講。
?大的來講,就是對風(fēng)口的判斷。要正確理解風(fēng)口,風(fēng)口可能是媒體和資本的關(guān)注導(dǎo)致的結(jié)果,但更重要的是,行業(yè)內(nèi)在的關(guān)鍵驅(qū)動因素發(fā)生了比較重要的變化,導(dǎo)致行業(yè)發(fā)生重大的變化,這叫關(guān)鍵點或者拐點。這個點到來的時候,是所謂的風(fēng)口。
小的來講,是對同行的判斷,你是一個先進入者,還是一個跟隨者?如果這個領(lǐng)域已經(jīng)有一定的領(lǐng)先者了,你跟他做的事情又非常同質(zhì)化,那這個事情就很難辦了。世界變得越來越快,一條賽道很可能在半年到一年的時間里就已經(jīng)被決定得差不多了。
今天我們講領(lǐng)先者,不是說它的市場占有率已經(jīng)占到非常高了,占到30%、50%以上,而是它已經(jīng)被業(yè)界所認知,并且融到了千萬美金級別,融到了B輪階段,我們就可以認為它是一個領(lǐng)先者了,它會比你更有優(yōu)勢。
做完大的判斷,就得邁開第一步,做眼下要做的事情。找方向是看得遠,找切入點就是眼前的事。選的賽道(市場)要很大,找的切入點要足夠小。小,從而很鋒利、很尖銳,像一根針一樣,能夠一針扎破天。
小有小的好處,做得足夠小,可能巨頭們會看不懂,或者瞧不上、看不起。也只有足夠小,才能把事情做得足夠好,做到極致,能夠讓自己成為領(lǐng)先乃至第一。你要找到自己的一個小賽道,讓自己成為領(lǐng)先者。
怎么找到這個小的切入點呢?大概有幾個參考的點。
1.剛性需求
指解決了什么問題,這個點是不是很痛?跟它相對應(yīng)的是弱需求,還有一種叫偽需求。
弱需求是需要你教育市場的,會很辛苦,事情會做得很鈍。在早期的階段,如果需求比較弱的話,推進就不會那么快、那么尖銳。
在過去市場比較熱的時候,VC投了大把的資金來燒錢,做補貼。有些產(chǎn)品和服務(wù),補貼一停,用戶全跑了。這就是假的需求,消費者不是沖著產(chǎn)品和服務(wù)來的,而是沖著10塊錢、20塊錢來的,這就是偽需求。
2.差異化
能夠成為細分的第一,逐漸走到壟斷。
同質(zhì)化競爭陷阱會導(dǎo)致價值的毀滅,尤其在今天這樣一個互聯(lián)網(wǎng)的時代,當互聯(lián)網(wǎng)把世界變得更平,把各種信息不對稱捋平之后,贏家會越來越少。
如果你不能成為一個領(lǐng)先者,很可能你就不會有自己的發(fā)展機會,所以你一定要找到自己的差異化的價值,讓自己成為領(lǐng)先者。
3.從小到大
商業(yè)模式要直接具有延展性。在一個小的切入點進入之后,它有很好的延展性,能夠讓你從一個小細分領(lǐng)域,延展到一個大市場,不要太繞。
案例:滴滴打車
滴滴的出發(fā)點是什么?是打車。
?打車是一個相對剛性的需求;
打車是一個比較高頻的需求。
所以滴滴在這樣一個相對小的切入點,也就是打車這樣的細分切入點切入之后,干掉了“搖搖招車”,并購了“快的打車”,讓自己成為打車領(lǐng)域的領(lǐng)先者,這是第一步。
第二步,高頻打低頻,從打車延展到專車、拼車,乃至巴士等等這種出行的領(lǐng)域。從小市場進入一個大市場,這就是它的路徑。
如果它一出來就說,我要做的是出行,我們就暈了。什么叫出行?出行是一個大市場,但是它太抽象,不是具象化的一種剛性需求。政府可能也不見得讓你做這件事。所以你要找到一個具體的、明確的、打車這樣的需求,解決一個剛性問題。
它的特點就在于高頻,不像原來的易到,在高端商務(wù)用車里頻次太低了,延展性就不強。從易到延展到打車可能就很難,而從打車延展到快車、拼車,就很方便。所以這就是從小到大,從打車到出行市場,具有了很好的延展性。
做好了切入點的選擇,接下來要做的事情是什么?把產(chǎn)品做好。
產(chǎn)品也包含服務(wù),服務(wù)也是一種產(chǎn)品。在天使到A輪階段,把產(chǎn)品給做出來,就是把“1”給確立起來,沒有產(chǎn)品的“1”,去做市場和營銷都是沒用的。
怎樣算把產(chǎn)品的“1”給確立了?
1.盡快把MVP(最小可用化產(chǎn)品)做出來,在這個基礎(chǔ)上快速迭代。
精益創(chuàng)業(yè)路徑,通過市場的方式去迭代。將第一代產(chǎn)品、demo(Demonstration,樣片)、工程機(專門做測試用的機子),或者線上的產(chǎn)品盡快地推出來,以此為基礎(chǔ)進行快速迭代。
如果你花了半年、一年的時間一直在內(nèi)部開發(fā),也沒有放到市場上去,有可能是閉門造車。當你用了半年時間做完之后,最后有可能會發(fā)現(xiàn):
?你的產(chǎn)品根本不是市場所需要的;
你的產(chǎn)品可能是市場所需要的,但是過了半年,這個市場已經(jīng)完全變了天了。你的一些同行們,可能早就已經(jīng)在往前跑了。
2.以市場測試為基礎(chǔ)來改進產(chǎn)品和服務(wù)
這個時候做的是一個測試期,是小范圍內(nèi)、可控制的一些做法。不要產(chǎn)品還不成熟的時候,一下子使勁投放市場,也不要在一開始的時候就拼資源,這是一個減分項,可資本化的項目重點不是拼資源。
用常規(guī)化打法去做市場的測試:
一個產(chǎn)品出來先找10個人用,它出來怎樣一個轉(zhuǎn)化率,有怎樣一些反饋,有一些什么樣的問題,趕緊做調(diào)整和改進,然后再拿給100個人用,或者更多一些客戶去用,出來怎樣的效果,改進、改進……然后再擴大一些。
這樣就會有一些關(guān)鍵數(shù)據(jù),不同的項目、不同的產(chǎn)品或服務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)不一樣。
用戶的轉(zhuǎn)化率、付費率、留存率等這樣一些數(shù)據(jù),掌握到了一定程度再真正地做市場投放。從1到N階段,做市場的階段,用一些資源去做投放是好事,這是一個加分項,但本身用一些常規(guī)化的方法也能夠很好地做市場。
但是從0到1的這個階段,你要避免用補貼、資源投放的手段做事。補貼就是一個誤導(dǎo)用戶,但更重要的可能是誤導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者自己的一件事,它會掩蓋產(chǎn)品真實的市場反饋。
3.以天使用戶為基礎(chǔ),要實現(xiàn)自增長
這是一個比較良性的增長狀態(tài),而不是通過一些強推的方式實現(xiàn)。
4.關(guān)注用戶/客戶的獲取成本與用戶/客戶價值
不論是2C、2B的企業(yè)級服務(wù),還是個人消費互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,都會有用戶的獲取成本。人力投入(找多少個銷售人員去投入)、資源投放,都是有成本的。
從做生意的角度來講,用戶的價值要高于用戶成本,這個生意才是可以轉(zhuǎn)得起來的,否則就不行。
用戶的價值需要一定的時間實現(xiàn):
用戶有客單價,就是能夠給你付多少錢;
用戶能給你付多少次,就是頻次;
用戶會持續(xù)多長時間,叫生命周期。
比如,你一個用戶獲取成本可能是100塊錢,他第一次給你付費可能是付了20塊錢,他能不能付費5次以上,或者更長的時間?
如果用戶獲取成本和用戶價值的比例是1:1,說明這個時候還沒到市場推廣,還沒走出從0到1這個階段
如果比例是1:3,就是一個比較滿意的數(shù)字了。這個“1”可能就確立了,就可以做市場投放了,你就可以從1走到10,從1走到N。
但如果這些數(shù)據(jù)都是不那么滿意的,就還得再去做迭代,改進產(chǎn)品、改進服務(wù)、改進作業(yè)流程、改進跟客戶的關(guān)鍵話術(shù);一個銷售人員,每天跑多少客戶,用怎樣一種方式實現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化?這都是產(chǎn)品化的過程。
所以,產(chǎn)品從0到1把這些點做好了,就是確立商業(yè)模式、能夠做數(shù)據(jù)的前提。
在這個階段,定了大的方向,包括定了切入點也不見得一下子就能抓住好的切入點,產(chǎn)品不見得一下子就能夠被市場所歡迎。也不知道這個時間是三個月、半年、還是一年才能走過從0到1的過程。
不管是用自己的錢,還是融了一筆天使投資,甚至A輪融了上千萬的投資,這個階段都得要做成本控制,做節(jié)流,不要花錢做太多的市場投放。因為這是在驗證商業(yè)模式,確定方向、完善產(chǎn)品的階段,切記要把成本控制好,做好節(jié)流。開源的時間還沒到,只能做節(jié)流。
事為先,人為重。前面講的都還是事,人其實是最重要的。
1.對創(chuàng)始人的要求
對于人而言,首先要看老大。一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該要有一個明確的老大,沒有明確的老大,就好比沒有靈魂。一艘船沒有船長,沒有舵手,要想搏擊大海,要揚帆啟航是非常危險的,所以投資人一般會希望創(chuàng)業(yè)企業(yè)有一個明確的創(chuàng)始人。
對于明確的創(chuàng)始人,股權(quán)、結(jié)構(gòu)也要能配合體現(xiàn)這一點。不要說“兄弟們,大家一起創(chuàng)業(yè),每個人平均一下股份”,這有太多的教訓(xùn),基本上沒有成功的案例。因為創(chuàng)業(yè)要走的路很長,這里有時候沒有對與錯,只有誰是關(guān)鍵的決策人,并且配合足夠的股權(quán)和利益。
創(chuàng)始人需要有幾個特質(zhì):
1)高瞻遠矚
創(chuàng)始人要把眼光放遠一些,能夠有方向感,有格局感。
什么叫有方向感?有格局感?
首先有一個目標,知道想去向何方,通過若干年的努力拿下來。
其次,要能規(guī)劃路徑。從所在的點出發(fā),怎么樣往想去的地方。要有一個路徑選擇,這叫定戰(zhàn)略。
當然我們很難規(guī)劃細節(jié),但是有一個大的路徑,在走的過程中,可能會不停地去調(diào)整一些具體的策略,這需要方向感。
2)腳踏實地
有的創(chuàng)始人只會夸夸其談,但是不能夠把事情搞定,這樣是不行的。在早期階段,很多時候還得創(chuàng)始人沖鋒在一線,要能夠自己搞定客戶,解決產(chǎn)品的關(guān)鍵問題。要能夠落地,能夠懂產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)、懂市場,這叫腳踏實地。
3)會忽悠
這個詞不太好聽,可能會有誤解。換句話說,得有很強的影響力和說服力。
忽悠誰呢?
第一,得忽悠像我們這樣的投資人,得忽悠錢。讓投資人相信“盡管我現(xiàn)在就那么幾桿槍,但是投了我可以帶來百倍回報,我們能夠成為一家很牛逼的企業(yè)”。初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人也拿不出多少東西來,只能講未來,這叫會忽悠投資人。
第二,得忽悠你的兄弟們?!氨M管現(xiàn)在工資有限,條件也那么差,但是你們要相信,跟著老大有酒喝、有肉吃、有妹子泡,能夠迎娶白富美,走向人生巔峰”。要能夠忽悠團隊跟著你走,跟著你干,你也拿不出那么高的薪資來,也沒有那么多的資源,就得相信夢想。
第三,得忽悠客戶。“盡管我的產(chǎn)品其實還不太完美,但是你們可以去嘗試,我會給你帶來更多價值。你們要有多一點的參與感,你們幫我一起感應(yīng)產(chǎn)品,做我的天使用戶”。所以創(chuàng)始人要能夠忽悠用戶,你的產(chǎn)品不可能一下子就是完美的,你不見得就是最佳選擇,但是你要說服你的客戶來用你的產(chǎn)品。
第四,需要被忽悠的最重要的人是誰?創(chuàng)始人自己。你自己要相信,才會有這種感染力,這種說服力。如果你自己是不信的,就真的是純忽悠,是個騙子。
因此,創(chuàng)始人首先要自己信,信的背后,需要你有對這個行業(yè)的理解,有一些商業(yè)邏輯的判斷,有自己比較深度的思考。因為你信,有這樣的基礎(chǔ),你才能感染到投資人,感染到你的兄弟,感染到你的客戶,而不是純夸夸其談。
會忽悠不等于你會講話,創(chuàng)始人有不同特質(zhì),有的人就是特別務(wù)實,有的人可能像馬云那樣,特別有感染力有張力。重要的是你真的相信,并且感染到對方,這樣的忽悠能力就有影響力。
對于投資人來講,和一個創(chuàng)始人聊5分鐘,這5分鐘其實真的已經(jīng)決定了很多事情了。一個創(chuàng)始人很多時候是有氣場的,他是能夠感染到投資人的,能夠判斷出他是不是能夠帶領(lǐng)企業(yè)達到一定高度的人。但是這個氣場不是一蹴而就的,也是一個逐漸成長的過程。
創(chuàng)始人要帶著開放的心態(tài),快速學(xué)習(xí),快速迭代,突破自己的瓶頸,尤其現(xiàn)在企業(yè)成長速度非常之快。一個新創(chuàng)立的企業(yè),可能在一兩年時間就營收超過1億美金,兩年的時間成為一家獨角獸的公司也越來越多。
這些創(chuàng)始人以前可能也沒做過獨角獸的企業(yè),也沒帶領(lǐng)多幾千個兄弟做過,創(chuàng)始人自己就不能成為企業(yè)發(fā)展瓶頸。
要有一個匹配的團隊,找可用而非豪華的團隊組合。
從0到1階段是需要創(chuàng)始人自己帶領(lǐng)兄弟們沖到一線,去磕市場、磕用戶、磕產(chǎn)品。雖然阿里的運營很牛,美團的全國地推也很牛,但是這些人找過來,在初創(chuàng)企業(yè)從0到1的階段的是用不到的。這時候還不需要做全國市場,需要找的是自己的感覺。
當創(chuàng)業(yè)企業(yè)走過了從0到1,融到了A輪、B輪,有足夠的錢,要在全國跑馬圈地,讓自己成為全國領(lǐng)先者的時候,也有資本、有能力找最豪華的團隊,這些團隊也才會有用武之地。
創(chuàng)始人不用太追求非得找一個豪華團隊,但是要在做的過程中,在企業(yè)成長的過程中,不停地突破瓶頸期,抱著一個開放的心態(tài),去找比你更優(yōu)秀的人才,更好地去做CTO、做CMO、做市場。這就是一個領(lǐng)先者所具備的優(yōu)勢,他能夠更好地搶人、搶錢、搶資源。一旦走過了這個過程,就能去找更牛逼的人。
第一,融資是個路徑選擇的問題。
如果想快速成長,只要能夠融資,都建議大家融資。你要融資,就要選擇可資本化的路徑。如果你只是想賺點錢,讓自己過得舒服一點,那不要融資。一旦融了資,就意味著你要選擇一條資本化的道路,意味著可能會有一些外部的機構(gòu)進來,意味著你可能要跑得比較快,不能慢慢地走,不能只是賺點錢。
并不是所有的企業(yè)都要融資,有的企業(yè)賽道方向選的不是適合融資的、可資本化的方向,那就不要融資,不要想著迅速把規(guī)模做大,要想的是怎么樣把利潤、把財務(wù)模型跑好。
第二,什么階段都可以融資,但融資是一個說服力的問題。
你是可以憑一個idea、一個商業(yè)計劃書,什么都沒有就融資的創(chuàng)始人嗎?還是你需要跑一個階段才能融資?背后同樣都是說服力。
雷軍如果出來干一個新事,什么事情都沒做就有一堆人愿意給他錢,因為他的說服力很強,他的背景、他過往的經(jīng)歷就是他的說服力,所以他可以在什么事情都沒干的時候就融資。
有的創(chuàng)始人可能說服力不是那么強,要融資可能就得自己先往前走一步,把產(chǎn)品做出來一些才能融資。也有一些創(chuàng)始人,投資人也不知道你的東西,你做的demo(樣片)到底行不行,你的說服力就不夠強,你可能就需要跑一點數(shù)據(jù)再去融資。
融資是一個說服力的問題,沒有早與晚,但如果能融資,建議你早一點融資。因為資本一方面可以帶來錢,另外一方面可以帶來路徑選擇。
當你選對了方向,有團隊和demo的時候,你就可以融天使的錢。有了數(shù)據(jù),能夠驗證你的商業(yè)模式的時候,你可以到A輪。天使階段典型的估值可能是在幾千萬人民幣的級別,A輪可能是在1-3億這種估值的級別。每一輪的融資它是得有一個明確的目標的。
但是如果在從天使到A輪這個階段,你還不能拿出很明確的臺階式成績出來,而你又需要錢,那怎么辦?你就拿一些過渡性的融資,我們現(xiàn)在開始出來天使A輪、B輪,又出來PreA、A+、B+、B系列等,這都是叫過渡階段的融資。
天使、A輪、B輪都是一個大臺階的融資,它有時候出讓的股權(quán)比例也會相對多一些,而在過渡階段融資,你可以沒有那么清晰的臺階式的成長或成績,也可以少出讓一些股份。
舉個例子,5個點或10個點以內(nèi),估值也不用提升太多。先拿一筆錢,繼續(xù)往前跑一段,再跑到A輪。天使到A輪一般可以有個估值的臺階式的提升,但天使到PreA,可能這個估值就不需要太多。
總體而言,初創(chuàng)企業(yè)始終要保持線上足夠的現(xiàn)金儲備,能夠讓你跑到下一個目標,并且還有一定冗余的資金儲備,這是要做的目標。如果覺得錢不夠的時候,融資也是一個迭代的過程,不要想著我一下融一筆大的,把事情做得非常之牛逼,這是很難實現(xiàn)的。
因此,要階段性的、過渡性的、快速性的迭代融資。
從0到1階段,我認為是創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處的一個關(guān)鍵階段,能不能把這個階段走過去,進入到后面市場的階段,這也是投資的重點??傮w來講,從天使到A輪階段,我們的投資成績,它的下一輪融資轉(zhuǎn)化率做得還可以。過去總結(jié)了這樣一些心得,也是我們在投資的時候,一些關(guān)鍵的判斷依據(jù),供大家參考。當然,我講的不一定就是對的,創(chuàng)業(yè)就是在不確定性中,去找到自己的選擇,對與不對,你們自己做把握。