隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)告別高速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)紅利期也逐步過去，大環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)旅游（以前C端為主）現(xiàn)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)（旅游B2B行業(yè)）。幾年前的傳統(tǒng)旅游企業(yè)積極通過互聯(lián)網(wǎng)渠道獲得了龐大的消費(fèi)客源群。而消費(fèi)端的成熟會(huì)倒逼旅游產(chǎn)業(yè)的上游，推動(dòng)旅游企業(yè)端的互聯(lián)網(wǎng)化和整個(gè)旅游B2B行業(yè)的發(fā)展。
傳統(tǒng)旅游行業(yè)存在的問題，如供應(yīng)鏈冗長(zhǎng)、產(chǎn)品交易次數(shù)多、價(jià)格層層遞增、信息技術(shù)落后，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等導(dǎo)致交易成本高，效率低下，這也給旅游B2B行業(yè)帶來了機(jī)會(huì)并提供了無限的想象空間。
國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段已經(jīng)催生出像酒店分銷平臺(tái)泰坦云、道旅、好巧；機(jī)票B2B平臺(tái)美亞、我要去哪；旅游B2B企業(yè)旅游圈、八爪魚等一大批旅游B2B企業(yè)，他們深耕在旅游產(chǎn)業(yè)的各環(huán)節(jié)推動(dòng)著B端行業(yè)的發(fā)展。
然而旅游B2B行業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，B2B企業(yè)遭遇經(jīng)營(yíng)危機(jī)的情況每天都在上演，目前旅游B2B行業(yè)還面臨哪些主要的困難？這個(gè)行業(yè)到底還有多遠(yuǎn)的路要走？帶著這些問題分享我的一些思考。
去年相繼出事的優(yōu)客、天天旅交會(huì)、馳譽(yù)都屬于做撮合生意的交易類B2B企業(yè)；這類企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)：用高額返點(diǎn)吸引線下交易往線上，用沉淀資金拆東墻補(bǔ)西墻創(chuàng)造出“烈火烹油、繁花似錦的”景象。而最終又以資金鏈斷裂跑路而告終。
目前大家認(rèn)為圍繞交易來做是非常好的事情，但交易本身是公司行為，公司行為是低頻行為，低頻行為很難讓客戶產(chǎn)生粘性與忠誠(chéng)度，以高額返點(diǎn)提高交易頻率無異于拔苗助長(zhǎng)，最終都不會(huì)有太好的結(jié)果。所以交易類型的B2B企業(yè)除了給供應(yīng)商帶來一時(shí)短暫的利益外無其他核心價(jià)值。怎么樣在交易的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出與B端企業(yè)高頻互動(dòng)是未來B2B需要解決的困難。
隨著自由行大規(guī)模增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)大部分中小旅行社由團(tuán)隊(duì)旅游資源的需求逐步轉(zhuǎn)到對(duì)散客旅游資源的需求，部分B2B創(chuàng)業(yè)公司看到了其中機(jī)會(huì)，建立了一個(gè)為中小旅行社提供酒店和機(jī)票等資源采的購(gòu)平臺(tái)和連接大型渠道商的分銷平臺(tái)，大大提升了供應(yīng)商采購(gòu)和分銷的效率。
但目前此類供應(yīng)商也存在一個(gè)大的問題：大部分旅行社立足于本地，B2B平臺(tái)提供資源的產(chǎn)品類型、價(jià)格優(yōu)勢(shì)與旅行社向本地大型批發(fā)商采購(gòu)的價(jià)格相差無幾，平臺(tái)價(jià)值大打折扣。所以資源型B2B需要考慮的問題是在什么時(shí)間點(diǎn)（根據(jù)消費(fèi)需求的變化）通過何種方式（自采 or 對(duì)接）整合什么地方（國(guó)內(nèi) or 海外）何種類型的（單酒店 or 打包產(chǎn)品）產(chǎn)品為廣大中小旅行社創(chuàng)造最大化的價(jià)值。
B2B企業(yè)由于自帶技術(shù)和聚集屬性，在發(fā)展伊始就抓住了中小旅行社對(duì)于獲得流量的渴望。其用標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)接通了各渠道商和OTA的系統(tǒng)，為中小旅行社建立了一個(gè)引流（產(chǎn)品分銷）平臺(tái)。但由于B2B企業(yè)自身無流量，分銷平臺(tái)的穩(wěn)定性會(huì)隨著B2B價(jià)值凸顯變得不確定。
這就好比中小旅行社是用戶，B2B企業(yè)是管道，OTA、渠道商是自來水公司是否給用戶供水水廠說了算，開關(guān)在水廠手上?，F(xiàn)階段B2B企業(yè)的發(fā)展會(huì)暫時(shí)受制于OTA和渠道商，未來如何突破這個(gè)局面也是B2B企業(yè)繞不過的一道坎。
總而言之，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)未來將迎來旅游B2B行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期，市場(chǎng)發(fā)展并不會(huì)因?yàn)橐粌杉业氖《怕椒?，這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展最終會(huì)從最初的利益誘惑轉(zhuǎn)到為B端企業(yè)提供真正的價(jià)值上來。而目前的旅游B2B行業(yè)只是走了萬里長(zhǎng)征的第一步，羅馬城不是一天建成的。
