目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)炙手可熱，伴隨GE在中國的戰(zhàn)略布局的落地，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更成為熱門“話題”。相對于GE的步伐，國內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所面臨的挑戰(zhàn)是不言而喻的，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)何去何從？
中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)所面臨的挑戰(zhàn)
近期有一篇題為“構(gòu)建工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的沉沒成本-需重點考慮方案的迭代能力”，引起了筆者的注意，盡管是技術(shù)層面的解讀，一定程度上也反映了我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實狀況。盡管工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的前景和未來已不言而喻，但中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展并不太理想，模糊的商業(yè)模式，緩慢的接入進(jìn)程，來自GE在中國市場的挑戰(zhàn)，使得國內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舉步維艱。
就工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的愿景而言，是“讓世界更美好、更快速、更安全、更清潔且更經(jīng)濟(jì)“，是基于智能工業(yè)，結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析，建立基于互聯(lián)網(wǎng)新的B2B工業(yè)服務(wù)形態(tài)，從而為企業(yè)節(jié)省時間和金錢，實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)出和效率最優(yōu)。
中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所面臨的問題，就在于定義中的兩個關(guān)鍵點，“智能工業(yè)”如何建立，新的“B2B工業(yè)服務(wù)形態(tài)”是什么？而我們恰恰熱衷于中間的軟件和大數(shù)據(jù)分析，難怪工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會成為”“無源之水，無本之木”。
筆者認(rèn)為從“智能工業(yè)”和“B2B工業(yè)服務(wù)形態(tài)”從兩個層面分析，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨的挑戰(zhàn)背后的原因，是至關(guān)重要的：
1)制造系統(tǒng)的自由度決定了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的需求迫切程度。
通常適宜工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)鏈接的系統(tǒng)包括：
A,對于電力、石油化工等這些企業(yè)而言，由于工藝特征確定了其自由度被高度約束，對系統(tǒng)的可用度及可靠性要求較高,非計劃性停機(jī)帶來的損失嚴(yán)重時;
B.關(guān)鍵及復(fù)雜裝備，由于工藝要求苛刻，影響產(chǎn)品質(zhì)量或造成重大損失時；
C.經(jīng)過自動化改造后的流水線，異常停線后，造成效率（OEE或OPE）損失時;
D.通過數(shù)字化改造后的離散制造業(yè)，雖沒有經(jīng)過裝備改造，但數(shù)據(jù)流動的智能化，使得任一工序出現(xiàn)操作、物料及設(shè)備異常時，將會造成訂單計劃延遲或效率受損時。
由此可見，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入進(jìn)程，主要障礙之一是受制于作業(yè)線的自由度約束程度，也就確定了當(dāng)前適宜接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)類型，以及對于自動化、智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)數(shù)量是其前置條件。
2) 工業(yè)制造業(yè)運維管理水平與B2B工業(yè)服務(wù)生態(tài)約束
無論是智能制造還是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)實施時，大多數(shù)數(shù)字化與智能化供應(yīng)商都會有這樣的共識，用戶的管理水平是決定上線成功的基礎(chǔ)。這里所講的管理水平，對于自由度約束較高的企業(yè)而言，主要是運維管理（設(shè)備管理），對于離散制造業(yè)來講，則更偏向于精益生產(chǎn)管理水平。
由于我國工業(yè)受前蘇聯(lián)體制的影響，在維修策略上遵循計劃維修（又稱預(yù)防性維修），是基于計劃經(jīng)濟(jì)體制的運維策略，是以裝備冗余設(shè)計和制造為前置條件。
這種運維策略在市場經(jīng)濟(jì)條件下受到了極大的約束，由于需要長時間停機(jī)檢修、同時預(yù)防性維修需要更換大量的備件，既耽誤生產(chǎn)，也非常不經(jīng)濟(jì)。真正按照規(guī)定的周期執(zhí)行的，除了如電力這些關(guān)系民生和公共安全的行業(yè)，許多企業(yè)并未執(zhí)行，反而退化到事后維修為主的運維方式。
而另一個重要的因素，是在改革開放以后，隨著工業(yè)制造業(yè)的迅速發(fā)展，裝備制造業(yè)也快速崛起。與工業(yè)制造業(yè)相呼應(yīng)的是，市場的無序競爭＋工業(yè)裝備服務(wù)市場的低價競標(biāo)，基于成本的設(shè)計原則使得裝備可靠性與維修性大大降低，從而催生了我國特有的裝備制造與生產(chǎn)性服務(wù)分離的工業(yè)服務(wù)市場特征。
落后（與市場經(jīng)濟(jì)不匹配）的運維策略＋不靠譜的裝備（可靠性與維修性不足）＋魚龍混雜（地溝油、假冒橫行）的工業(yè)服務(wù)市場，最終使工業(yè)制造業(yè)與B2B工業(yè)服務(wù)商（裝備制造商、MRO工業(yè)品服務(wù)商、維修及服務(wù)商）兩方受損。
而恰恰被人所忽視的一點，也是GE的核心所在，是源自于歐美裝備設(shè)計非常講究可靠性和維修性設(shè)計，筆者在2016年參觀觀為監(jiān)測技術(shù)無錫股份有限公司時，觀察到他們的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是十分強調(diào)其可靠性和維修性（備注.觀為監(jiān)測始于GE團(tuán)隊）
在這樣的制造業(yè)運維水平條件與B2B工業(yè)服務(wù)生態(tài)下接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就好比給馬車裝上了傳感器，并號稱為智能交通，其治標(biāo)不治本的方式，實在不可取。
當(dāng)務(wù)之急是建立MRO領(lǐng)域B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)4.0在很大的程度而言，是B2B企業(yè)的轉(zhuǎn)型策略，是通過B2B企業(yè)與制造業(yè)工廠互動的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。這依賴制造業(yè)工廠的知識積累程度（管理水平提升）、數(shù)字化能力建設(shè)（含智能化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)），以及B2B企業(yè)（含維修服務(wù)商、MRO工業(yè)品服務(wù)商、B2B裝備制造業(yè)、MRO工業(yè)品制造企業(yè)）的生態(tài)互動結(jié)果。
傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)型方式，這三者是相互獨立的，咨詢機(jī)構(gòu)通過TPM(精益生產(chǎn))促進(jìn)制造業(yè)工廠建立知識模型，信息化企業(yè)通過數(shù)字化建模，建立組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)生態(tài)，加速知識積累，工業(yè)服務(wù)商通過傳統(tǒng)或電子商務(wù)渠道實現(xiàn)需求的對接。由于這三者之間并未有效的鏈接，并不能有效的解決B2B產(chǎn)業(yè)生態(tài)的核心問題。加上各自的成本較高，僅有少數(shù)的大中型制造業(yè)，能部分或孤立的建立這些模式，很顯然，傳統(tǒng)方法已經(jīng)無法解決轉(zhuǎn)型期的B2B產(chǎn)業(yè)生態(tài)問題，尋求更為高效、顛覆性的變革尤為迫切。
2017年4月3日，工業(yè)4.0俱樂部.工業(yè)服務(wù)研究中心發(fā)布了《數(shù)字運維＋MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺》商業(yè)計劃書，在此基礎(chǔ)上本節(jié)從兩點說明建立MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的充分必要性：
1)SaaS級數(shù)字運維是加速制造業(yè)工廠知識積累與需求確定的關(guān)鍵。
傳統(tǒng)的咨詢方式以及EAM信息化（運維或設(shè)備管理信息化），無論在推廣速度和成本因素考慮來說，都已不是解決知識積累和需求確定的最佳方式。由于工廠制造業(yè)普遍面臨經(jīng)營困難，多數(shù)制造業(yè)已經(jīng)面臨現(xiàn)金流短缺危機(jī)，免費且生態(tài)級的解決方案將成為用戶首選。
B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨的組織決策不同于消費互聯(lián)網(wǎng)的個人，形成自上而下的決策系統(tǒng)是SaaS級數(shù)字運維的關(guān)鍵所在，包括：
A.企業(yè)高層要明確價值數(shù)據(jù)中影響組織盈利相關(guān)的有效產(chǎn)出、運維費用、庫存的主要制約因素是什么；
B中層要清楚與價值數(shù)據(jù)影響本部門的制約因素和解決措施；
C.使用部門、運維部門、采購部門針對這些制約因素需形成數(shù)據(jù)共識，進(jìn)而內(nèi)外協(xié)同，快速對這些制約因素形成快速響應(yīng)。
D.通過數(shù)據(jù)的量化，一方面用于用戶決策、提高運維能力，另一方面是將運維中的不確定性因素通過大數(shù)據(jù)分析手段持續(xù)性優(yōu)化，做到工業(yè)服務(wù)的用戶需求確定，成為B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的入口。
相對于直接為用戶帶來利潤的銷售環(huán)節(jié)，B2B供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)并不會為制造業(yè)工廠帶來直接的利潤，對此用戶通過收費上線數(shù)字運維系統(tǒng)并非其必要投入。但運維管理水平，又決定了運維成本、庫存水平這些影響組織盈利的因素，免費的運維管理，將有利于建立運維決策系統(tǒng)，通過與B2B工業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈實現(xiàn)互聯(lián)，將有利于降低運維費用，降低庫存，是迎合當(dāng)前制造業(yè)轉(zhuǎn)型期的迫切需求。
對于SaaS級數(shù)字運維的價值體現(xiàn)，取決于產(chǎn)品的持續(xù)迭代能力，其迭代方向包含了兩種，1.預(yù)測性診斷向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迭代；知識管理向數(shù)字化制造（智能制造）迭代，這些增值的服務(wù)是決定SaaS級運維是否能站穩(wěn)入口，獲得價值收益的關(guān)鍵所在。
2)SaaS級數(shù)字運維重新定義MRO領(lǐng)域B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)
正如在線支付革命性解決了消費互聯(lián)網(wǎng)的交易誠信問題，使得消費互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展。SaaS級數(shù)字運維在解決用戶決策問題后，MRO領(lǐng)域B2B產(chǎn)業(yè)將發(fā)生顛覆性的變化。這是由于用戶決策大數(shù)據(jù)不僅支持管理決策，并解決了用戶與MRO領(lǐng)域B2B供應(yīng)的需求精準(zhǔn)匹配、并通過數(shù)據(jù)建模與大數(shù)據(jù)分析，對提供B2B企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)實現(xiàn)智能評價，從而促進(jìn)供需兩端得到價值轉(zhuǎn)型。這些顛覆性的變化，將迎來新的MRO領(lǐng)域B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，包括：
A.制造業(yè)工廠不必儲備大量的工業(yè)品備件，轉(zhuǎn)由第三方集中供應(yīng)，做到按需即時供應(yīng)，從而降低制造業(yè)工廠的庫存，確保其財務(wù)現(xiàn)金流得到保障；
B:制造業(yè)工廠可以得到身邊的工業(yè)服務(wù)，MRO服務(wù)社區(qū)將建立在園區(qū)及本地化市場，集中開展包括管理咨詢、技術(shù)服務(wù)、維修服務(wù)等一體化解決方案；
C:裝備制造業(yè)、MRO工業(yè)品提供商、MRO工業(yè)品制造商、管理及技術(shù)服務(wù)商等重視產(chǎn)品質(zhì)量、重視產(chǎn)品定向需求的滿足，從而提高整體MRO供應(yīng)的良性生態(tài)。
面向未來的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)
在良好MRO領(lǐng)域B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)基礎(chǔ)上，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將迎來持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。裝備運維除了有在SaaS數(shù)字運維所確定的管理特性和經(jīng)濟(jì)特性以外，還具有物理性的運行和故障特征，這也是與消費互聯(lián)網(wǎng)最大的差距。當(dāng)數(shù)字運維在引導(dǎo)用戶重視以預(yù)測性維修為基礎(chǔ)的主動維護(hù)時，預(yù)測的準(zhǔn)確性將會凸顯，對于復(fù)雜系統(tǒng)、關(guān)鍵裝備來講，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是將是必選項。這些需求會體現(xiàn)在：
1)高度重視運維的企業(yè),包括自由度約束交高的行業(yè)，實施數(shù)字化與智能化生產(chǎn)的制造業(yè)工廠；
2)關(guān)鍵或高端裝備制造商：由于這些裝備在行業(yè)中的關(guān)鍵作用，強調(diào)預(yù)測性和預(yù)防性維修的主動維修，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入，將有利于開展商業(yè)創(chuàng)新（租賃、共享）、工業(yè)服務(wù)融合（開展預(yù)防性與預(yù)測性維修），并利用這些數(shù)據(jù)實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計和制造優(yōu)化，增強產(chǎn)品市場競爭力。
3)運維外包的系統(tǒng)或裝備:在MRO領(lǐng)域B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)變革驅(qū)動下，越來越多的用戶愿意將非生產(chǎn)的系統(tǒng)（如鍋爐能源供應(yīng)、配電等）外包出去，外包單位為了更好的實現(xiàn)集約化管理，從而創(chuàng)造更安全、節(jié)約和運營高效的運營管理。
無論是MRO領(lǐng)域B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，都是面向中國制造業(yè)價值轉(zhuǎn)型的B2B產(chǎn)業(yè)生態(tài)變革必然方向。需要從業(yè)者面向未來的思考，具備互聯(lián)網(wǎng)思維、生態(tài)思維、DT思維的前瞻性，面向B2B供需雙方利益訴求，從大局著眼，小住入手改變和顛覆現(xiàn)狀，才是MRO領(lǐng)域B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正確的開啟方式。
