當前用戶使用軟件的方式，根據(jù)運行時是否擁有軟件的本地拷貝，大致可分為兩類：單機型和基于網(wǎng)絡(luò)的軟件租用型。
單機型軟件：指軟件代碼和部分或全部數(shù)據(jù)保存在用戶本地主機，軟件的運行本身很少或不需要借助軟件提供商或服務(wù)商的資源。
基于網(wǎng)絡(luò)的租用型軟件：大多采用如下模式（目前以 ASP 模式為主導(dǎo)）：服務(wù)供應(yīng)商把各種應(yīng)用軟件安裝在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（簡稱 IDC）或服務(wù)器集群上，通過網(wǎng)絡(luò)將應(yīng)用軟件的功能或者基于這些功能的服務(wù)，以有償?shù)姆绞教峁┙o使用者，由服務(wù)供應(yīng)商負責管理、維護和更新這些功能與服務(wù)，并通過軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技術(shù)的合理搭配提供給使用者優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，其本質(zhì)是集中式的資源分離。
SaaS 軟件租用服務(wù)模式與傳統(tǒng)的單機型擁有軟件本地拷貝的銷售軟件永久許可證的方式有著很大的不同。
作為未來軟件發(fā)展趨勢，SaaS 具有很多獨特特征：
1、SaaS 不僅減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費用，而且廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，免除了最終用戶的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級維護的支出。
2、客戶除了個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外，不需要其他 IT 投資就可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。
3、SaaS 供應(yīng)商通常是按照客戶所租用的軟件模塊來進行收費的，因此用戶可以根據(jù)需求按需訂購軟件應(yīng)用服務(wù)，而且 SaaS 的供應(yīng)商會負責系統(tǒng)的部署、升級和維護。
4、從時間成本上來講，通常的 CRM、ERP 項目的部署周期至少需要一兩年甚至更久的時間，而 SaaS 模式的軟件項目部署最多不超過 90 天，而且用戶無需在軟件許可證和硬件方面進行投資。
5、傳統(tǒng)軟件在使用方式上受空間和地點的限制，必須在固定的設(shè)備上使用，而 SaaS 模式的軟件項目可以在任何可接入 Internet 的地方與時間使用。相對于傳統(tǒng)軟件而言，Sass 模式在軟件的升級、服務(wù)、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)雀鱾€方面都有很大的優(yōu)勢。
當然，任何事物都不可能盡善盡美，SaaS 模式也有其不足之處：
由于 SaaS 軟件的使用對網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境的要求較高，客戶端的接入設(shè)備、軟件服務(wù)方的處理設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹欣^設(shè)備都必須具備很高的數(shù)據(jù)吞吐能力，這些條件有賴于新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展得以完善。
同時，由于用戶對軟件的使用及數(shù)據(jù)的傳輸都必須通過網(wǎng)絡(luò)進行，數(shù)據(jù)的上傳、下載都會經(jīng)過開放式的網(wǎng)絡(luò)，很容易受到黑客針對網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)截取攻擊。
另外，對于任何一種類型的 SaaS 軟件來說，用戶的信息資料均會存儲于軟件服務(wù)商的服務(wù)器中，這些涉及商業(yè)秘密或者個人隱私的數(shù)據(jù)也容易因黑客的攻擊而被泄露。
還有，軟件服務(wù)商的內(nèi)部信息管理人員也是可能造成泄密的隱患之所在。
