美國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)起步不久,但是發(fā)展非常迅速。2008年美國(guó)前十大云服務(wù)公司的市值總和不到200億美元。而2016年,Top 10公司的市值總和超過1200億美元,是2008年的6倍。SaaS軟件正在快速替代傳統(tǒng)軟件,以Salesforce為例,年?duì)I業(yè)收入達(dá)到53.73億美元,年增速超過40%,市值超過510億美金,占到整體市場(chǎng)份額的16%,已經(jīng)戰(zhàn)勝傳統(tǒng)軟件廠商,成為CRM市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。 美國(guó)的企業(yè)數(shù)2700萬家左右,而中國(guó)目前有2200萬左右的企業(yè)。
在美國(guó)的三家大的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍公司,市值總和超過3800億美元,在中國(guó)并沒有百億美元市值的企業(yè)服務(wù)公司,也沒有基于SaaS的10億美元公司。 國(guó)內(nèi)用戶行為的主要場(chǎng)景為生活場(chǎng)景和工作場(chǎng)景,生活場(chǎng)景主要針對(duì)的是個(gè)人消費(fèi),在這個(gè)領(lǐng)域,已經(jīng)被BAT等巨頭公司所占據(jù)。而工作場(chǎng)景主要是企業(yè)消費(fèi),到目前為止還沒有出現(xiàn)百億美元的公司,因此,從市場(chǎng)空間來看,企業(yè)消費(fèi)在國(guó)內(nèi)翹首以盼。
可以看到,從2014年到2017年一直到現(xiàn)在,企業(yè)服務(wù)爆發(fā)增長(zhǎng),投資金額翻番。資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的投資力度不斷加大,明顯領(lǐng)先于其他的行業(yè),其中,SaaS的投資更是獨(dú)占鰲頭,投資人和創(chuàng)業(yè)者也都傾向于SaaS行業(yè)的發(fā)展,但是,不管是SaaS行業(yè)的企業(yè)主還是資本市場(chǎng)的投資人都有一個(gè)疑惑:SaaS的未來在哪里?最近有不少行業(yè)內(nèi)不人士提出:SaaS+交易平臺(tái)。本人深有感觸,故作此文,初出茅廬,文章有錯(cuò)誤之處還請(qǐng)看官原諒。
這里先做一個(gè)分類,把SaaS分為兩大類:
第一類是所謂SaaS1.0,通用管理型的SaaS,取代企業(yè)管理ERP的一些SaaS公司。
第二類是SaaS2.0,從SaaS工具入手切入交易環(huán)節(jié)。本文將主要講SaaS 2.0。
如果僅僅只是將SaaS賣給企業(yè)者要花一定的時(shí)間去說服他購(gòu)買,和傳統(tǒng)的套裝軟件的銷售沒有多大的區(qū)別,但如果可以切入到交易,把大部分的交易放到平臺(tái)上來完成,企業(yè)主更容易接受。2B等于是同樣的一件事有不同的玩法,傳統(tǒng)的是賣軟件給企業(yè)主,向企業(yè)主收錢;現(xiàn)在是幫助企業(yè)主在降低成本的同時(shí)提高銷售率,幫助企業(yè)尋找客戶,擴(kuò)大訂單數(shù)量,為企業(yè)主賺錢,然后從企業(yè)利潤(rùn)里面抽取一定的提成,不賣軟件,相對(duì)于傳統(tǒng)的賣軟件企業(yè)主肯定更加樂于接受后者。所以,B2B交易平臺(tái)+SaaS服務(wù)會(huì)是很大的機(jī)會(huì)。
在很多垂直細(xì)分領(lǐng)域,傳統(tǒng)行業(yè)普遍信息化程度較低,很多公司沒有電腦,手工記賬,出貨員記錄進(jìn)出貨、財(cái)務(wù)報(bào)表等,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)從企業(yè)主到下面的員工都在使用智能手機(jī),因此,有很大的機(jī)會(huì)不使用PC端直接跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)端。隨著傳統(tǒng)的推廣模式越來越困難,百度的推廣效果不斷下降,企業(yè)銷售出現(xiàn)下滑,普遍產(chǎn)能過剩等問題的凸顯,企業(yè)對(duì)提升工作效率有很大的需求,意識(shí)提升管理效率,部門間協(xié)調(diào),二是通過系統(tǒng)節(jié)省人工成本,幫助企業(yè)節(jié)流。因此,只要是給企業(yè)算了一筆賬之后,企業(yè)都會(huì)采取分成的模式合作。
B2B交易平臺(tái)+SaaS的比起管理類的SaaS,更容易讓中小企業(yè)接受,管理類SaaS很多做內(nèi)部協(xié)調(diào),不做核心業(yè)務(wù)。公司內(nèi)部最重要的就是業(yè)務(wù)部門,業(yè)務(wù)部門最重要的是訂單信息,眾所周知,訂單上面最重要的信息是產(chǎn)品和交易額。當(dāng)你把訂單抓在手里,業(yè)務(wù)人員主動(dòng)錄入信息到平臺(tái),產(chǎn)業(yè)鏈條信息都在平臺(tái)上的時(shí)候,平臺(tái)就會(huì)獲得上下游所有的數(shù)據(jù)。這里可以自由想象。因此,相對(duì)于SaaS1.0面對(duì)企業(yè)付費(fèi)能力差,后期推廣比較慢等問題,B2B交易平臺(tái)+SaaS采用交易分成的模式,中小企業(yè)更樂于接受。