第一財(cái)經(jīng)記者獲悉，十二屆全國政協(xié)委員郭廣昌今年的提案之一，是建議在繼續(xù)深化供給側(cè)改革中，應(yīng)當(dāng)加大對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向C2M模式轉(zhuǎn)型的鼓勵(lì)和支持，從全方位、全覆蓋、產(chǎn)業(yè)鏈全過程、全社會管理等角度推動(dòng)C2M案例的落地，并以此為抓手為構(gòu)建全社會2.0版的智慧經(jīng)濟(jì)體。
郭廣昌指出，我國經(jīng)濟(jì)正處于一個(gè)主動(dòng)換檔的階段。在這種經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)存在繼續(xù)穩(wěn)步增長的動(dòng)力，但仍面臨著制約發(fā)展的瓶頸，如：部分產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)能落后和絕對過剩，以及供應(yīng)和需求雙方的錯(cuò)位和失衡等。
所以，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的必然選擇，其核心要素是增強(qiáng)供給側(cè)對需求變化的適應(yīng)性、提高供給體系的適宜性和有效性，逐步消滅盲目生產(chǎn)，加大有效供給和中高端供給，滿足消費(fèi)者差異化的個(gè)性需求。
如何實(shí)現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革？郭廣昌認(rèn)為其中一條實(shí)現(xiàn)路徑是C2M模式。C2M，即消費(fèi)者到創(chuàng)造，是基于互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的滲透，無縫打通客戶需求和設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)，構(gòu)建一種新型的供需關(guān)系。
通過C2M的模式，可以實(shí)現(xiàn)：（一）生產(chǎn)與消費(fèi)者的直接觸達(dá)和交互；（二）消滅無用的中間環(huán)節(jié)，并引導(dǎo)、優(yōu)化新需求結(jié)構(gòu)；（三）提升供應(yīng)鏈效率，讓傳統(tǒng)制造轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)新需求、個(gè)性化需求的柔性化、智慧化、低成本的生產(chǎn)。與此同時(shí)，當(dāng)大多數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)型為C2M模式時(shí)，全社會智能化程度將大大提高，我國經(jīng)濟(jì)也將成為更加靈活、高效的智慧經(jīng)濟(jì)體。
郭廣昌指出，在走訪調(diào)研中，通過對具體案例的了解，發(fā)現(xiàn)C2M模式具有以下四個(gè)特點(diǎn)：
（一）C2M模式要以互聯(lián)網(wǎng)為渠道直接觸達(dá)客戶需求，這是中國經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP比重早已超過美國，中國互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)在全球擁有著明顯領(lǐng)先優(yōu)勢。而C2M模式中，服務(wù)或生產(chǎn)者與消費(fèi)者產(chǎn)生直接交互，最方便的渠道就是互聯(lián)網(wǎng)，尤其通過在某一垂直領(lǐng)域有巨大影響力的流量入口。比如總部位于北京的某全球最大母嬰社區(qū)，最大優(yōu)勢就是能及時(shí)了解消費(fèi)者的需求更新。在此基礎(chǔ)上，他們與傳統(tǒng)制造業(yè)合作，研發(fā)推出如孕婦專用無刺激漱口水等新產(chǎn)品，以滿足不斷升級的新需求。
（二）C2M模式實(shí)際是對供應(yīng)鏈的智慧化重構(gòu)和對生產(chǎn)鏈的柔性化升級。生產(chǎn)端能夠高效快速、低成本、大規(guī)模的適應(yīng)客戶的柔性化需求，一定要對整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)，包括信息流、資金流和物流都要更加互聯(lián)網(wǎng)化、智慧化、柔性化。比如杭州某互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，其優(yōu)勢在于完整建立了一套從工廠到現(xiàn)場的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)和供應(yīng)體系。消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師共同在電腦前選擇風(fēng)格并下單，1：1可見即可得，且個(gè)性化配件直接從工廠發(fā)往施工地點(diǎn)，效率比傳統(tǒng)家裝大大提高。
（三）C2M模式可更加高效的促成需求與供給匹配，尤其針對個(gè)性化、中高端需求的服務(wù)質(zhì)量將大大提升。C2M模式不僅可對制造業(yè)進(jìn)行升級改造，同樣也可以在金融、健康等服務(wù)業(yè)中加以應(yīng)用。比如國內(nèi)某新設(shè)健康險(xiǎn)與醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)深度結(jié)合，根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)出面向不同人群和不同疾病的差異化險(xiǎn)種，并倒逼醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)為患者提供更有針對性的診療和看護(hù)服務(wù)，從而打造更加精細(xì)化的服務(wù)型C2M閉環(huán)。同樣在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，像烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等創(chuàng)新模式也通過線上、線下打通來遠(yuǎn)程服務(wù)患者。這打破了地域限制，讓醫(yī)療資源得到最大效率應(yīng)用，也是C2M模式的具體表現(xiàn)。
（四）C2M模式不僅存在于個(gè)別領(lǐng)域，還可向全產(chǎn)業(yè)推廣。C2M模式的核心在于直接觸達(dá)客戶的能力和供應(yīng)鏈的重構(gòu)能力，讓生產(chǎn)和服務(wù)可以柔性、高效和低成本地滿足客戶快速變化的個(gè)性化需求。這也正是供給側(cè)改革中對企業(yè)的要求。因此，C2M模式可向全產(chǎn)業(yè)推廣。如山東某男裝企業(yè)經(jīng)過13年的研發(fā)，終于打通了服裝行業(yè)的C2M改造之路；現(xiàn)在，除其自身應(yīng)用C2M模式不斷升級外，還將理念和模式對外輸出，幫助服裝、家俱、裝修、化妝品等多個(gè)大類60多家企業(yè)進(jìn)行了C2M改造。
因此，郭廣昌建議在繼續(xù)深化供給側(cè)改革中，應(yīng)當(dāng)加大對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向C2M模式轉(zhuǎn)型的鼓勵(lì)和支持，從全方位、全覆蓋、產(chǎn)業(yè)鏈全過程、全社會管理等角度扶持典型C2M案例的落地，并以此為抓手為構(gòu)建全社會2.0版的智慧經(jīng)濟(jì)體：
（一）以C2M模式構(gòu)建智慧經(jīng)濟(jì)體2.0，企業(yè)是主體，要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)；政府要主導(dǎo)，只有政府主導(dǎo)才能在更大范圍內(nèi)推廣。因此政府應(yīng)首先著力扶持一批典型C2M模式企業(yè)，形成示范帶動(dòng)效應(yīng)。 （二）著力倡導(dǎo)自主創(chuàng)新，形成一批清新的供給側(cè)價(jià)值新文化，反對低質(zhì)、劣質(zhì)、假貨支撐的絕對低價(jià)邏輯，塑造中國制造的新形象。 （三）建議進(jìn)一步鼓勵(lì)中國企業(yè)特別是民營企業(yè)主動(dòng)全球整合資源，并支持這些將這些海外項(xiàng)目帶回中國發(fā)展。特別對與C2M模式和智慧經(jīng)濟(jì)體相關(guān)的技術(shù)、品牌和渠道資源整合給予重點(diǎn)關(guān)注和支持。
